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    福州一用戶狀告電信公司要求索賠一分錢
2009年02月11日 11:23 來源:中國青年報(bào) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  寬帶包年到期后,仍然被電信運(yùn)營商扣費(fèi)直至店面的電話欠費(fèi)停機(jī)。在投訴無果后,福州一用戶憤而狀告電信公司,要求索賠一分錢經(jīng)濟(jì)損失。今天,福州市鼓樓區(qū)人民法院開庭審理此案。

  在一間不足10平方米的法庭里,除了參與訴訟活動的審判長、書記員和原被告雙方外,旁聽此案的只有6個(gè)人,其中5人是來自不同媒體的記者。此前報(bào)道過這起消費(fèi)糾紛的新華社記者說,這個(gè)小案件之所以引起媒體的廣泛關(guān)注,是因?yàn)楸景傅慕裹c(diǎn)在于壟斷企業(yè)制訂的某些格式合同條款是否合理。

  原告黃安全是福州一家茶葉店的老板,他訴稱:2006年3月,原告用店鋪的電話號碼向被告福州電信公司申請了寬帶上網(wǎng)服務(wù),并一次性付清全年費(fèi)用580元,時(shí)間從2006年3月1日起至2007年2月28日止。想不到到期后,被告在原告未繼續(xù)使用寬帶服務(wù)、也沒有任何告知的情況下,按每月58元強(qiáng)行從原告的電話費(fèi)中扣走寬帶使用費(fèi)4個(gè)月共計(jì)232元,導(dǎo)致原告電話欠費(fèi)被停機(jī),影響了茶葉店的生意往來。

  被告福州電信公司的代理人辯稱,根據(jù)《福州電信寬帶網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》,“甲方(指用戶——記者注)申請年付費(fèi)優(yōu)惠,使用期滿后希望繼續(xù)享受該優(yōu)惠的,須辦理續(xù)費(fèi)手續(xù),交納相應(yīng)費(fèi)用。若優(yōu)惠期滿前沒有辦理續(xù)費(fèi)手續(xù),從使用期滿次月起乙方(指電信公司——記者注)將按照對應(yīng)的月付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取寬帶月使用費(fèi)。若甲方不愿在優(yōu)惠期滿后繼續(xù)使用優(yōu)惠套餐,須前往乙方營業(yè)廳辦理解除自動續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)!

  原告黃安全對被告福州電信公司的上述格式條款提出異議。他認(rèn)為,“用戶和電信之間是買賣關(guān)系,一手交錢,一手交貨,兩清。我要只是一年期的寬帶服務(wù),而且當(dāng)時(shí)上門服務(wù)的人員也沒有告知到期后協(xié)議依然生效,電信憑什么在未征詢用戶意見的情況下就默認(rèn)用戶是繼續(xù)使用呢?”

  當(dāng)審判長要求原被告分別舉證時(shí),雙方居然都拿不出2006年3月1日簽訂的服務(wù)協(xié)議。原告黃安全出示了一張寫著“‘加時(shí)不加價(jià)’一次性繳全年使用費(fèi)580元”的電信發(fā)票,說明他和電信部門之間的交易成立。

  一個(gè)多小時(shí)的庭審結(jié)束時(shí),法庭未當(dāng)庭判決。(記者陳強(qiáng))

【編輯:劉霏
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直隸巴人的原貼:
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