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    小靈通退市品牌續(xù)用?專家:保留品牌不具備操作性
2009年02月10日 10:07 來源:信息時(shí)報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  近日,隨著工業(yè)和信息化部(以下簡稱“工信部”)一紙公文規(guī)定小靈通需要在3年后清頻——退還所占頻段給TD-SCDMA發(fā)展3G業(yè)務(wù),關(guān)于小靈通退市的消息便成了業(yè)內(nèi)討論的焦點(diǎn)。對(duì)此,有業(yè)內(nèi)專家日前表示,針對(duì)小靈通已深入人心這一現(xiàn)狀,可采取“技術(shù)運(yùn)營下馬,品牌經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)”的方式,將小靈通品牌翻新再用。針對(duì)這種觀點(diǎn),有分析人士認(rèn)為,小靈通品牌重新啟用的難度非常大,實(shí)際上不具備操作性。

  品牌可翻新再用?

  小靈通方便實(shí)用的特性,讓大量用戶“舍不得”。據(jù)記者了解,盡管近年來移動(dòng)電話資費(fèi)一再下降,但迄今為止全國小靈通用戶仍有6800萬戶之巨。即使在移動(dòng)通信高度發(fā)達(dá)的廣東省,被批評(píng)為“技術(shù)落后”的小靈通其用戶數(shù)量仍有800多萬戶。多個(gè)門戶網(wǎng)站做出的網(wǎng)上調(diào)查也顯示,多達(dá)7成被調(diào)查對(duì)象選擇不愿意放棄小靈通業(yè)務(wù)。

  有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,多年以來小靈通業(yè)務(wù)已經(jīng)將價(jià)格低廉、方便實(shí)用的“品牌特性”,深深印在消費(fèi)者心中。再加上中國電信和前中國網(wǎng)通多年來不斷對(duì)小靈通進(jìn)行投入,小靈通的品牌價(jià)值實(shí)際上難以估量。因此,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,小靈通不妨“技術(shù)運(yùn)營下馬、品牌經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)”,將深入人心的小靈通品牌與其他通信業(yè)務(wù)重新打包,翻新再用。

  實(shí)際操作難度大

  針對(duì)上述觀點(diǎn),日前接受記者采訪的幾位業(yè)內(nèi)資深專家均一致認(rèn)為,盡管小靈通品牌“響當(dāng)當(dāng)”,但要“返聘品牌”并包裝重新啟用的難度非常大。

  “小靈通品牌理論上可以保留,實(shí)際上卻不具備操作性!敝娦艩I銷專家王煜全向記者表示。他認(rèn)為,小靈通直到目前為止主打的均是低端品牌,如果在PHS技術(shù)(小靈通采用的技術(shù))退市后保留小靈通品牌,并與運(yùn)營商現(xiàn)有2G移動(dòng)業(yè)務(wù)打包后重新推出的話,將與運(yùn)營商現(xiàn)有低端品牌出現(xiàn)重疊。例如,目前中國聯(lián)通已經(jīng)有如意通作為低端品牌,不可能再以龐大費(fèi)用支持另一低端品牌。

  “如果簡單地借用小靈通品牌,很可能需要繼續(xù)做大量解釋性的宣傳工作,其工作量不亞于另建一個(gè)新品牌!卑阶稍兏呒(jí)顧問張毅也向記者表示,運(yùn)營商重新使用小靈通品牌的可能性“非常小”。張毅認(rèn)為,消費(fèi)者目前對(duì)小靈通業(yè)務(wù)的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、機(jī)型均已經(jīng)有明確的記憶,小靈通跟“PHS技術(shù)的無線市話”已經(jīng)合二為一,因此如果要利用新技術(shù)重新打包小靈通品牌,比如嫁接到中國電信的CDMA網(wǎng)絡(luò)上,非但難以改變用戶觀點(diǎn),反而可能引起種種不必要、又難以用三兩句話講清楚的誤解!氨热缫恍┹^少留意新聞資訊的用戶可能會(huì)問為什么小靈通一方面退網(wǎng),另一方面又拼命在推廣?”

  業(yè)內(nèi)預(yù)測

  小靈通去留未來存在三種可能

  盡管小靈通退市幾乎已成事實(shí),但實(shí)際上人們始終沒有看見工信部和運(yùn)營商對(duì)這一問題做出詳細(xì)解釋。正如一位業(yè)內(nèi)人士表示:可能我們最后都理解錯(cuò)了,小靈通的命運(yùn)可能不是這樣的。

  可能一

  在另一頻段繼續(xù)發(fā)展

  工信部讓小靈通清頻是否等于讓用戶離網(wǎng)?未必。小靈通之父、杭州電子科技大學(xué)教授徐福新表示,他理解工信部的通知只是說3年內(nèi)收回1900-1920MHz這一頻段,并不是讓小靈通用戶馬上退網(wǎng)。

  徐福新認(rèn)為,工信部讓小靈通清頻是防止其干擾相鄰頻段,但可以將小靈通從現(xiàn)用1900MHz,下移到1799MHz以下空閑頻段,并繼續(xù)發(fā)展。徐福新認(rèn)為這只需讓設(shè)備商在運(yùn)營商的基站上改一下就行了,手機(jī)用不著換。既然工信部給了3年時(shí)間,中國電信和中國聯(lián)通完全可以有時(shí)間準(zhǔn)備。

  可能二

  補(bǔ)償代價(jià)高運(yùn)營商唯繼續(xù)發(fā)展

  截止目前為止,有關(guān)部門和電信運(yùn)營商始終未能夠給出讓消費(fèi)者滿意的答復(fù)。有業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為,小靈通退網(wǎng)很可能將成運(yùn)營商不能承受之重。

  首先,剛剛重組的中國電信和中國聯(lián)通在未來3年內(nèi),不但要面對(duì)建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)的重任,還要面對(duì)協(xié)助高達(dá)6800萬小靈通用戶退網(wǎng)引起的種種棘手問題。例如,面對(duì)企圖在轉(zhuǎn)網(wǎng)中獲得極優(yōu)惠新套餐的小靈通“釘子戶”,以及退網(wǎng)引起的品牌損失等。

  其次,即使是最簡單的送終端轉(zhuǎn)網(wǎng)計(jì)劃,實(shí)踐起來也困難重重。有知名電信營銷專家認(rèn)為,假設(shè)中國電信愿意向每一位小靈通用戶贈(zèng)送最超低端的300元一臺(tái)的手機(jī)終端,按照7000萬用戶計(jì)算,總費(fèi)用竟高達(dá)210億元人民幣。因此,工信部和運(yùn)營商會(huì)不會(huì)因?yàn)殡y以補(bǔ)償,干脆讓其繼續(xù)發(fā)展?

  可能三

  被告行政壟斷工信部收回成

  小靈通退網(wǎng)不但引起了廣泛的賠償爭議,還引起了不少法律糾紛問題。在北京,有律師認(rèn)為,小靈通3年后退網(wǎng)是壟斷協(xié)議。這位名為董正偉的律師向工信部發(fā)出政府信息公開申請,希望工信部公開關(guān)于“2011年底前妥善完成小靈通退市”的文件。

  董正偉認(rèn)為,中國電信和中國聯(lián)通的市場份額超過了66%,這種統(tǒng)一時(shí)間停止小靈通業(yè)務(wù)的做法是一種壟斷協(xié)議。工信部發(fā)文要求中國電信、中國聯(lián)通停止小靈通業(yè)務(wù),明顯是行政干預(yù)企業(yè)來實(shí)施壟斷經(jīng)營。“因此,如果小靈通3年內(nèi)退市的文件確實(shí)是工信部發(fā)出的,這就涉嫌行政壟斷、濫用市場支配地位和壟斷協(xié)議的多重壟斷經(jīng)營行為”。因此,被告“行政壟斷”會(huì)不會(huì)成為挽救小靈通最后一線生機(jī)?(潘敬文)

【編輯:劉霏
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