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    媒體評(píng)論:每個(gè)人都痛恨自己的手機(jī)
2009年03月11日 16:48 來源:廣州日?qǐng)?bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  蘋果iPhone的設(shè)計(jì)者喬布斯說:“每個(gè)人都痛恨自己的手機(jī)。”喬布斯說得對(duì)嗎?最有發(fā)言權(quán)的是廣大手機(jī)用戶。日前,從3G門戶發(fā)布的36萬手機(jī)用戶投票的體驗(yàn)報(bào)告看,手機(jī)運(yùn)行速度慢,成為受用戶詬病的手機(jī)第一不足。硬件容易損耗、人機(jī)工程差、電池容量低以及系統(tǒng)不開放等緊隨其后。

  “不能手機(jī)廠商提供什么,我們才用什么。不!我們要求,廠商應(yīng)傾聽用戶的呼聲,努力按照用戶的要求設(shè)計(jì)、生產(chǎn)手機(jī)!3·15前夕,在“消費(fèi)與發(fā)展”這一主題下,更要求廠商決策者們向喬布斯學(xué)習(xí),主動(dòng)丟棄令人痛恨的手機(jī),而不是等待用戶從手中丟掉手機(jī)。

  1運(yùn)行速度慢

  17.6%的用戶認(rèn)為手機(jī)運(yùn)行速度慢,高居榜首。

  案例:太慢了,開機(jī)要一分多鐘;短信漢字輸入堪比烏龜打字,文字輸入功能太繁雜……要轉(zhuǎn)用另一種輸入法就得摁多個(gè)鍵才轉(zhuǎn)換得來……希望系統(tǒng)操作更快捷。

  手機(jī)用戶歪解:這就好比有一輛車——超長(zhǎng)、全景天窗、車內(nèi)酒吧、防彈玻璃、專用司機(jī),甚至有張床,配置超豪華,但這車只有1.0升的發(fā)動(dòng)機(jī),啟動(dòng)都很困難,跑起來跟蝸牛似的。我肯定舍不得這車的豪華配置,可又受不了使用時(shí)的郁悶,結(jié)果只能變成雞肋。

  看看現(xiàn)在的手機(jī)廣告或者資料,所描述的功能經(jīng)常齊全得嚇人。視頻、音頻、網(wǎng)絡(luò)、閱讀、導(dǎo)航、拍照、文本處理等等,全有。可等到真的用上了,才發(fā)現(xiàn)問題重重:開個(gè)程序等上十幾秒;開了網(wǎng)頁,就不能聽歌;視頻播放器其實(shí)不流暢;能讀取的文件有大小限制等等。

  2硬件易損耗

  15.4%的用戶認(rèn)為手機(jī)如同易碎品。

  案例:手機(jī)放在餐桌上,一不小心碰到地板上了。以為問題不大,誰知后蓋和電池自然分開,裝上后竟不能開機(jī)。這可是知名品牌呀,號(hào)稱質(zhì)量過硬的產(chǎn)品……花了大把銀子買了一部最酷的手機(jī),不成想,話筒竟然有絲絲的聲音,摔一次一個(gè)角就挫了一塊,怎么搞得像玩具似的……

  手機(jī)用戶歪解:今天,賣手機(jī)的很少有人敢往地上摔手機(jī)了,壞不壞另說,少塊漆是跑不了的。也不會(huì)有人拿著手機(jī)打架了,重量變輕是一個(gè)原因,如果有人把手機(jī)當(dāng)飛鏢扔出去,恐怕多半也只會(huì)落得個(gè)機(jī)身散架、零件飄零的下場(chǎng)。

  3人機(jī)工程差

  15.3%的用戶認(rèn)為手機(jī)的人機(jī)工程差。

  案例:市場(chǎng)上主流手機(jī)基本是頭重腳輕,頭長(zhǎng)腳短。讓屏幕與鍵盤的布局符合人體工程學(xué)原理,會(huì)給消費(fèi)者們帶來更多便捷。另外,為什么沒有人為盲人、聾啞人、老人、兒童、左撇子研發(fā)手機(jī)?同大多數(shù)人一樣,特殊人群有著同樣的通訊需求,現(xiàn)有的手機(jī),顯然不能滿足他們的需要。性能和外觀或許并不重要,核心的因素是手機(jī)的易用性。

  手機(jī)用戶歪解:人機(jī)工程學(xué),大概核心思想就是讓機(jī)器適應(yīng)人,而不是讓人去適應(yīng)機(jī)器。特別是對(duì)于手機(jī),不能把人變成手機(jī)的奴隸。

  4電池容量低

  11.8%的用戶認(rèn)為手機(jī)電池容量低。

  案例:手機(jī)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的通信設(shè)備,而是互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備。手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)游戲、手機(jī)影音,都需要手機(jī)電池能支持更長(zhǎng)的時(shí)間。而硬件配置的升級(jí),CPU處理速度的提升,屏幕尺寸更大、分辨率更高,同樣需要電力的保障。

  手機(jī)用戶歪解:是廠商不愿意?還是鋰電技術(shù)提升之路走入死角?廠商開始關(guān)注其他電力來源。太陽能手機(jī),2009年將有較大的發(fā)展。更好用的燃料電池,也已有較成型產(chǎn)品。更小的體積、更強(qiáng)的電力,或許又能促使手機(jī)硬件規(guī)格更進(jìn)一步。

  5系統(tǒng)不開放

  10.5%的用戶認(rèn)為手機(jī)操作系統(tǒng)不開放。

  案例:Symbian、微軟WM、黑莓、Linux四足鼎立,持續(xù)了太長(zhǎng)時(shí)間。終于在2007年,蘋果iPhone的OSX出現(xiàn);2008年,Google開放聯(lián)盟的Android現(xiàn)身;2009年,palm的WEBOS再現(xiàn)。新的操作系統(tǒng)出現(xiàn),讓智能手機(jī)領(lǐng)域的紛爭(zhēng)更加激烈?墒牵恳环N操作系統(tǒng),相互間不開放,甚至是對(duì)第三方也不開放。

  手機(jī)用戶歪解:鑒于蘋果的歷史風(fēng)格,OSX大概不會(huì)應(yīng)用在iPhone以外。相反的,Android則因?yàn)槠溟_源的本質(zhì),注定得到廣泛的應(yīng)用。這一趨勢(shì),在2009年年初,已逐漸開始呈現(xiàn),越來越多的手機(jī)廠商,展出了Android系統(tǒng)的手機(jī)。將來,用戶選擇手機(jī),除了品牌之外,操作系統(tǒng)也將成為標(biāo)準(zhǔn)。

  記者手記:

  如果你哪天出門忘了帶手機(jī),尤其是在工作的日子,相信很多人都會(huì)覺得手足無措。手機(jī),就是這樣一個(gè)已經(jīng)在現(xiàn)代生活中不可或缺的小玩意,卻是讓人歡喜讓人愁。它曾經(jīng)位列中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴榜單的首位,但每個(gè)人都習(xí)慣了一邊抱怨,一邊繼續(xù)使用它?赡苷?yàn)橛玫枚啵匀藗儗?duì)它的詬病也特別多,同時(shí),也因?yàn)橛玫枚,希望我們一眾手機(jī)廠商們可以把它們?cè)O(shè)計(jì)得更為人性化,更貼近人們的需求。 (作者:李光焱)

【編輯:劉霏
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直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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