近日,一知名IT博客《充話費送山寨機?用聯(lián)通促銷政策套現(xiàn)》在網(wǎng)上引起熱議。該博客披露:經(jīng)銷商借中國聯(lián)通公司的“存30元話費送400元話費”活動,大搞變相促銷,在湖北等地推“存400元話費送價值880元的手機”的活動,借此套現(xiàn)話費。每賣出一個手機號碼,至少能“套現(xiàn)250元”。
《每日經(jīng)濟新聞》記者為此向湖北聯(lián)通公司求證,但截至發(fā)稿時,湖北聯(lián)通方面未正面回應(yīng)。不過,某電信運營商地方分公司高層人士向記者透露,運營商通常不干涉代理商用什么方式搞銷售。
業(yè)內(nèi)人士指出,對于像中國聯(lián)通這樣的電信運營商來說,渠道的混亂,已不是一時之疾,渠道管理上的缺失,在競爭加劇的3G時代,也暴露得越來越明顯,越來越頻繁。
曝光:
400元話費換來山寨手機
發(fā)布《充話費送山寨機?用聯(lián)通促銷政策套現(xiàn)》文章的,為近年來活躍于各網(wǎng)站博客圈的知名博友。在本博客中,他詳細(xì)敘述了自己的岳父被“存400元話費送價值880元的手機”促銷活動吸引購買1303號段某號碼的過程。
今年2月18日,他的岳父在湖北省武漢市漢陽縣王家灣地區(qū)的家樂福門口,參加了一場促銷活動。主持人在舞臺上鼓吹:“只要存400元話費就可以免費得到一部價值880元的智能手機”,“話費是你自己的,手機白得,只限16名,機不可失!”。在此吸引下,該博客的岳父擠進人海搶到了“十六分之一”的“大獎”名額。
但之后發(fā)現(xiàn),花400元換來的手機“做工粗糙”,所附說明書“很簡陋,僅有一頁”,明顯是一部“山寨機”。據(jù)該博客判斷,這部山寨機“哪里能值880元,最多100多元”。該博主立即撥打了聯(lián)通10010客服電話,因為按照“存400元話費送價值880元的手機”活動,該號碼內(nèi)當(dāng)時應(yīng)該已預(yù)存了400元話費。但當(dāng)時他被告知,該號碼內(nèi)的話費只有26元多。更讓他感蹊蹺的是,聯(lián)通10010告訴他,該號碼早在2月13日已經(jīng)預(yù)存了30元。只剩26元多,是因為撥打客服電話前點擊了游戲功能等增值服務(wù),被扣了3元多。
那么,預(yù)存的400元話費去了哪里?
調(diào)查:
經(jīng)銷商涉嫌套現(xiàn)行為
《每日經(jīng)濟新聞》3月9日與該博主取得了聯(lián)系,對博文的內(nèi)容進行了進一步確認(rèn)后,該人士稱,隨后他與岳父前去促銷處與有關(guān)人員交涉,經(jīng)過他強硬要求,對方最終退還了350元,并收回了手機。
昨天,記者亦致電湖北聯(lián)通10010客服熱線,獲悉該公司在2月1日至2月28日推出“存30元話費送400元話費”的購機入網(wǎng)優(yōu)惠活動,活動規(guī)則為“當(dāng)月存下月返”,即每月送20元分20個月送完,當(dāng)月沒用完的不轉(zhuǎn)存到下月。
對于“存400元話費送價值880元手機”,客服人員表示并不知情。但該人員認(rèn)為,該客戶買到的號碼應(yīng)該也參加了“存30元話費送400元”話費的活動。
這一切似乎讓人摸不著頭腦。但該博主此后的推斷似乎有些道理。他認(rèn)為,整個過程應(yīng)該是這樣的:經(jīng)銷商此前已經(jīng)通過“存30元話費送400元”獲得了號碼。然后,通過搞“存話費送手機”招攬消費者。這樣本該由“聯(lián)通公司分期贈送”的400元話費,一次性從消費者手中獲得。經(jīng)銷商借此實現(xiàn)了套現(xiàn)。
該人士認(rèn)為,之所以會出現(xiàn)上述經(jīng)銷商打著聯(lián)通牌子,將促銷活動弄成“演變版”的現(xiàn)象,是因為目前三大運營商的競爭加劇,營銷手段也無所不用其極,而經(jīng)銷商在其中鉆空子的機會也相應(yīng)增多。
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