- Google退出中國市場并非出于政治道德高仁
美國Google公司的高級副總裁、首席法律顧問David Drummond在Google官方博客上以高姿態(tài)發(fā)表了一篇題為《A new approach to China》的高調(diào)文章。文中威脅道，“公司已決定不愿再審查我們在Google.cn上的搜索結(jié)果……我們承認(rèn)，這很可能意味著公司將不得不關(guān)閉 Google.cn，以及我們在中國的辦公室�！�。首先我在這里需要指出一個問題：有很多文章說Google關(guān)掉Google在中國的經(jīng)營就意味著中國網(wǎng)民不能進入Google搜索。這些文章如果不是因為作者無知就是因為作者言為別有用心而故意誤導(dǎo)讀者。這點在本文下面將論及。
Google的這一高調(diào)聲明立即在西方引起了軒然大波。這完全不會出乎大多數(shù)人的意料。但Google真是因為中國的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度而發(fā)出這一威脅的嗎？我看完全不是。
Google曾對中國市場寄予極大希望
根據(jù)華爾街日報報道，中國市場是世界最重要市場之一，幾乎被所有大企業(yè)所重視。在網(wǎng)絡(luò)方面更是如此。截至去年6月，中國擁有3.38億互聯(lián)網(wǎng)用戶，超過任何其他國家，并且還處于快速發(fā)展期，具有廣大的市場潛力。這點Google不能等閑視之。美籍華人李開復(fù)曾位居微軟全球副總裁。但Google 為了開拓中國市場，2005年不惜重金將李開復(fù)挖過來。并且與微軟撕破臉皮，打了一場聲勢浩大的官司才贏得李開復(fù)。后來又高薪聘來周韶寧。這些都反映出 Google對于一個急速發(fā)展的市場的迫切性和強烈的市場期待。因為他們以為李開復(fù)、周韶寧更懂中國文化，更懂得如何讓Google轉(zhuǎn)化為一個本土化的搜索公司，能夠更好的取長補短，與百度等本土搜索廠商一決高下。
李開復(fù)到中國主管Google在中國業(yè)務(wù)后， Google很快就動用其資源就大張旗鼓、聲勢浩大地推出了針對專門針對中國市場的Google.cn網(wǎng)站。這樣一來，中國人就能同時使用 Google.cn和Google.com這兩個不同的搜索網(wǎng)站了。目前Google在中國擁有雇員約800人。
Google在中國遭受市場無情淘汰
在四年前的對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)舉行的“2006商業(yè)靈感論壇”上，當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)搜索新秀百度上選“2005戰(zhàn)略管理標(biāo)桿企業(yè)”，零點研究集團董事長袁岳挑起話題：“5年以后 Google和百度是什么樣的關(guān)系？那個時候Google 比百度牛還是百度比Google牛？？。對此問題百度公司創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏就滿懷信心地預(yù)言：“5年以后(即2011年)，Google 和百度之間的關(guān)系是百度一枝獨秀，從市場份額來說，大家很難 看到Google了。”
百度的財務(wù)總監(jiān)王湛生出席了當(dāng)天的論壇，他證實了這一話題。他說：“隨著中國語言不斷發(fā)展，中國獨特規(guī)模經(jīng)濟體不斷成長，我們認(rèn)為依賴進口技術(shù)做中國的事情難以持久，我們相信中國人會用自己的搜索引擎技術(shù)了解中國文化�！�
在2006年，百度以56.6%的市場占有率穩(wěn)坐第一，而Google只能以32.8%屈居第二。但更讓Google大受打擊的是， Google的這32.8%的市場份額中的99%是由Google.com貢獻的。對此不盡人意的狀況Google創(chuàng)始人Sergey Brin 就指出：雖然Google.com和Google.cn在中國同時并存，但只有1%的中國用戶使用后者，這主要因為Google.cn的搜索結(jié)果在質(zhì)量和數(shù)量上都無法同主搜索引擎相比。但令人啼笑皆非的是Google在中國本土市場上主推的卻是Google.cn而非Google.com。
根據(jù)中國CNNIC的在2009年9月公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，僅有可憐巴巴的12.7%的中國網(wǎng)民將Google作為搜索網(wǎng)站的第一選擇，比2008年大幅下降3.9%。而中國本土的百度被高達77.2%網(wǎng)民作為第一選擇。
雖然經(jīng)歷多年的市場運作，但無情的市場競爭的結(jié)果證明谷歌在中國是失敗的。雖然在中國投入了大量的人力和物力，Google在中國的市場處境并沒有任何改善。2009年9月，谷歌遭遇又一次重大挫折，它于2005年從微軟(Microsoft Corp.)挖來負(fù)責(zé)中國業(yè)務(wù)的李開復(fù)離職，創(chuàng)辦自己的中國互聯(lián)網(wǎng)投資企業(yè)。
西方網(wǎng)絡(luò)公司在中國的慘敗是普遍現(xiàn)象
事實上Google在中國的慘敗并不是特例，而是中國網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)市場上的普遍現(xiàn)象。
在電子商務(wù)市場淘寶擊敗Ebay。淘寶和Ebay的易趣貌似孿生兄弟，實際上根本不同，這一差別使得戰(zhàn)斗一開始就決定了勝負(fù)，只不過人們花了3年時間才明白其中的道理。
1999年，從哈佛回來的邵亦波帶著40萬美元風(fēng)險投資來到上海，創(chuàng)辦了當(dāng)時國內(nèi)第一家電子商務(wù)拍賣網(wǎng)站。當(dāng)然，這個商業(yè)模式不是他憑空想出來的，不論從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、贏利模式還是收入結(jié)構(gòu)上，從易趣身上都能找到美國eBay的影子，甚至邵亦波和eBay的CEO惠特曼同出哈佛門下。到2002年的時候，eBay投資3000萬美元現(xiàn)金，獲得易趣33%的股份，一年之后，eBay再次大手筆投入1.8億美元入主易趣，至此易趣徹底變成eBay易趣 ——一個電子商務(wù)市場巨頭的中國子公司，擁有90%的市場，是不折不扣的大象。
淘寶創(chuàng)立于2003年，是易趣創(chuàng)立4年之后。一開始淘寶甚至沒能列入eBay易趣廣告投放的排斥性名單，后來才引起了eBay易趣的警覺。用馬云的話來說，他們之間的差異就是螞蟻和大象的差別。 3年后，即2006年，eBay易趣的市場份額下降到20%，淘寶上升至72%，年底的時候，被淘寶逼得步履維艱的eBay易趣宣布和TOM在線組成合資公司，TOM在線占股份51%，eBay占股份49%。至此，eBay以一種體面的形式退出市場，螞蟻雄兵最終擊敗大象。
在個人即時通訊(Instant messaging)市場，中國企業(yè)也占據(jù)絕對優(yōu)勢�！�2008年中國手機網(wǎng)民手機上網(wǎng)行為調(diào)研報告》顯示，手機網(wǎng)民在各類移動增值業(yè)務(wù)(短信除外)中對移動IM的使用率最高。其中,手機QQ以80.8%的滲透率位居第一，飛信和移動MSN分居二三位。在移動商務(wù)市場，中國企業(yè)QQ擁有著絕對的話語權(quán)。
在中國企業(yè)的即時通信市場上，中國企業(yè)也成為市場的主導(dǎo)力量，據(jù)2009年第三方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，僅騰訊RTX就已占到超過70%的市場份額。騰訊為代表的國產(chǎn)軟件企業(yè)。它們的產(chǎn)品設(shè)計更加貼近中國用戶的實際需求，產(chǎn)品操作更加貼近中國人的使用習(xí)慣，并亦具有很高的品牌知名度。
Yahoo也在中國遭受慘敗。雅虎中國網(wǎng)站在1999年9月正式開通，但最后雅虎不得不把自己在中國的品牌權(quán)和運營權(quán)賣給中國本土企業(yè)阿里巴巴，再加上10億美金換取了阿里巴巴40%的股份。艾略咨詢首席分析師、艾略研究院院長曹軍波認(rèn)為“業(yè)內(nèi)公認(rèn)中國雅虎是失敗的，因為這么多年來，在業(yè)務(wù)上，用戶數(shù)、運營收入和戰(zhàn)略定位上都存在問題�！�。
大多數(shù)的業(yè)內(nèi)人士都指出，西方那些有實力的網(wǎng)絡(luò)公司在中國的失敗的根本原因是缺乏對中國文化、網(wǎng)民需求、市場變化的了解。如果說在搜索引擎市場可能會受政治的影響，但在電子商務(wù)和即使通訊市場上的失敗證明了政治并不是主要原因。即使搜索引擎市場受政治約束，但Google的失敗是在和百度在同一市場用同樣的政治態(tài)度競爭了幾年后才不得不接受的事實。
Google在中國的大失敗需要給投資人以解釋
Google不是國營企業(yè)，而是一家是上市公司。公司的管理階層需要對董事會和投資人負(fù)責(zé)。Google在其它市場上的摧朽拉枯般的擊敗一個個的有力對手。但在中國市場遭受慘敗確實是一件讓Google公司的管理層極其難堪的事情。更何況中國是大家都看好的一個具有巨大現(xiàn)實意義，并且蘊藏巨大潛力的市場。
從市場經(jīng)營結(jié)果來看，Google.cn確實沒有存在的理由。不僅需要大量投資，但在競爭對手的打擊下， Google.cn毫無還手之力。關(guān)掉Google.cn是市場決定的。正如資深互聯(lián)網(wǎng)分析師洪波所說：“Google在中國已經(jīng)運營了4年多，這些投入是白費了�！�
不僅巨大的投入打了水漂，而且喪失一個巨大的市場，Google的管理層必須給投資人一個的解釋。這是西方企業(yè)管理層的基本倫理道德。但不幸，這次中國政府做了Google公司管理層的替罪羊。
如果中國的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度是在Google進入中國后新出來的一個制度，最后逼得Google無法經(jīng)營而被迫退出中國市場，Google滿腹怨氣是情有可原的。只有在這種情況下Google才有資格以如此的高姿態(tài)發(fā)表如此高調(diào)的聲明來占領(lǐng)道德制高點。但事實并非如此。
首先，中國政府的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度并不是什么秘密。更重要的是這一制度在Google進入中國之前就存在。其次中國的實際情況是審查制度越來越寬松，網(wǎng)絡(luò)上的言論也越來越開放。國內(nèi)的群體事件也基本上能在網(wǎng)絡(luò)上得以公開報道，新政策的出臺也能被公開討論。這個趨勢是明顯的。最明顯的例子就是2009年的綠壩軟件事件。這一新政策就在網(wǎng)絡(luò)上被公開討論，最后的結(jié)果是中國政府讓步。其它群體事件如2008年的貴州省甕安縣的萬人大騷亂、2009年湖北石首因一廚師非正常死亡而導(dǎo)致數(shù)萬群眾參與的騷亂、湖北烈女鄧玉嬌事件，這些基本上在網(wǎng)絡(luò)上被公開地討論，并且推動了事件朝正確方向解決。不用我一一舉例，這類的例子已經(jīng)很多了。這些例子無疑是中國網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度走向?qū)捜莸囊娮C。
Google是在中國政府的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度更嚴(yán)格的時候進入中國市場，希望在中國市場分得一羹。在中國政府的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度越來越寬松的情況下退出市場，但站出來高調(diào)批評網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度，這本身就是滑稽的，也是站不住腳的。至少表明Google和其聲明中的道德是格格不入的。Google只不過是利用政治作為撤出中國市場的遁詞。正如中國市場研究集團董事總經(jīng)理小山(Shaun Rein)所說：“我想谷歌只是在找個體面的方式來撤出中國。谷歌在中國的業(yè)務(wù)并不好，根本就斗不過百度�！�
Google并沒有反省其在中國的不爭氣和無所作為，如果不再擺出點政治公關(guān)言辭，怎么能夠安撫本土之輿論呢？政治成了Google在中國大潰敗的一塊遮羞布。
Google的雙重標(biāo)準(zhǔn)證明其只在乎利益并不在乎道德
按照Google自己的高調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，Google本身是一個高舉道德大旗的魔鬼。2008年印度22歲的IT專業(yè)人士Rahul Krishnakumar Vaid因為在Orkut網(wǎng)站寫下“我恨索尼婭甘地(I hate Sonia Gandhi)”而遭逮捕。Orkut是Google在印度的一個社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站。Google立即向印度警方提供了Vaid的Gmail電子郵件信息。 Vaid被起訴了違反了印度刑法第292條和信息技術(shù)法第67條，在網(wǎng)上社區(qū)發(fā)布辱罵印度國大黨領(lǐng)袖索尼婭甘地的內(nèi)容。如果被判有罪，他將可能要入獄5 年，罰款10萬盧比。Google聲稱：Google致力于保護用戶隱私，但Google必須遵守所在國的法律。
這還并不是第一起印度政府在Google幫助下逮捕其公民的事件。2007年11月也有一位名叫Lakshmana Kailas K的網(wǎng)民也是在Google的Orkut網(wǎng)站上張貼了一張褻瀆印度教圣人Shivaji的圖像，印度官方要求Google提供該網(wǎng)民的IP地址， Google完全配合，這位印度網(wǎng)民隨后被印度政府逮捕，并遭受毆打。更為不人道的是該網(wǎng)民在印度監(jiān)獄里被強迫用同一個碗吃飯和撒尿。更出乎預(yù)料的是事后證明該網(wǎng)民是被冤枉的。
Google關(guān)閉在華業(yè)務(wù)對中國網(wǎng)民影響有限
正如前面述及，中國網(wǎng)民上Google其實主要有兩個途徑。一個是中文站點Google.cn，另外一個就是Google的全球網(wǎng)站Google.com。而后者才是中國網(wǎng)民進入Google網(wǎng)站的主要途徑。Google.cn本身對中國網(wǎng)民無關(guān)緊要。即使Google退出中國市場，其實也就是關(guān)閉 Google.cn，再多就是關(guān)閉在華研發(fā)。這對網(wǎng)民影響并不明顯。更不是有些文章恐嚇說：Google關(guān)閉中國網(wǎng)站會讓中國網(wǎng)民孤立于互聯(lián)網(wǎng)之外。
新華都集團總裁兼CEO唐駿說：“這對中國網(wǎng)民是無所謂的，但這將是他們做出的歷史上最蠢的決定，放棄中國等于放棄半個未來世界！”
當(dāng)然說一點影響都沒有也是不可能的。至少還有極少部分中國網(wǎng)民在用Google.cn網(wǎng)站。收到波及Google的Gmail服務(wù)業(yè)完全可能被中國政府切斷。但Gmail的電郵服務(wù)的替代者多得數(shù)不勝數(shù)。
總之，Google退出中國市場，只是退出在中國的經(jīng)營。并不代表中國成為互聯(lián)網(wǎng)的孤島。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管中國政府并不是唯一一家
美國政府在911事件后出臺愛國者法案。這個法案以防止恐怖主義的目的擴張了美國警察機關(guān)的權(quán)限。根據(jù)法案的內(nèi)容，警察機關(guān)有權(quán)搜索電話、電子郵件通訊、醫(yī)療、財務(wù)和其他種類的記錄；減少對于美國本土外國情報單位的限制；擴張美國財政部長的權(quán)限以控制、管理金融方面的流通活動，特別是針對與外國人士或政治體有關(guān)的金融活動；并加強警察和移民管理單位對于居留、驅(qū)逐被懷疑與恐怖主義有關(guān)的外籍人士的權(quán)力。這個法案也延伸了恐怖主義的定義，包括國內(nèi)恐怖主義，擴大了警察機關(guān)可管理的活動范圍。美國甚至允許不經(jīng)許可，執(zhí)法機關(guān)就能監(jiān)視公民通訊。
加拿大的個人信息及其電子文件法案本身就允許執(zhí)法機關(guān)在法律許可范圍內(nèi)調(diào)查個人信息。2007年加拿大媒體報道，執(zhí)法部門正在爭取不經(jīng)許可而進入公民私人信息的權(quán)力。同樣在 2007年，一條新的法案要求加拿大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商和手機服務(wù)商在沒有許可的情況下向警察即使提供用戶的個人信息，包括姓名、地址、互聯(lián)網(wǎng)地址等。
根據(jù)加拿大CBC網(wǎng)站報道，英國、美國、澳大利亞、新西蘭、德國和瑞典都有類似的法律條款。
英國2000年的調(diào)查權(quán)力規(guī)范法案就明確要求互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商安裝相關(guān)系統(tǒng)來幫助執(zhí)法機關(guān)追蹤電子通訊。
Google高調(diào)退出中國可能不單純
2010年1月7號，國務(wù)卿希拉里·克林頓(Hillary Clinton)在國務(wù)院請吃飯。這是一場小規(guī)模的晚宴，規(guī)模雖小，來客卻都是通訊科技界的重量級人物。客人名單上有谷歌首席執(zhí)行官埃里克·施密特 (Eric Schmidt)、Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人杰克·多爾西(Jack Dorsey)、微軟首席研究與戰(zhàn)略官克瑞格·蒙迪(Craig Mundie)，以及Mobile Accord 總裁 James Eberhard, Cisco 的行銷總裁Susan Bostron, 紐約大學(xué)教授 Clay Shirky, Personal 個人民主組織創(chuàng)始人Andrew Rasiej等。這是美國國務(wù)院利用信息技術(shù)來推進美國外交目標(biāo)的努力的一部分。
沒過幾天，在2010年的1月12日Google就跳出來。Google是否在為美國政府的政治目的服務(wù)呢？大家拭目以待。如果Google成為美國政府的政治打手，那中國政府對其政治約束是完全必要和合理的。
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