終端運(yùn)營考驗(yàn)競爭力 巨額補(bǔ)貼兩難
作為帶動3G用戶增長的直接手段,終端在剛剛過去的2009年,成為三大運(yùn)營商著力的重點(diǎn)。不過,在終端運(yùn)營策略方面,三大運(yùn)營商面臨完全不同的局面。
中國移動需要解決有無問題。為此,其投入6.5億元聯(lián)合研發(fā)資金推動TD芯片及終端研發(fā),此外,推動諾基亞推出其首款TD-SCDMA手機(jī)6788。為了在手機(jī)匱乏的情況下,實(shí)現(xiàn)TD-SCDMA用戶發(fā)展,其確定了TD終端的“3+1”方案,推出上網(wǎng)卡、筆記本、家庭信息機(jī)、無線座機(jī)等各種終端形態(tài)。
中國電信需要解決多寡問題。在中國電信接手CDMA網(wǎng)絡(luò)前,CDMA終端產(chǎn)業(yè)形成了高端低端兩極分化的局面,產(chǎn)業(yè)鏈力量也較為薄弱。中國電信提出加強(qiáng)中端手機(jī)市場供給的思路,并推動明星機(jī)、千元3G手機(jī)、智能機(jī)三大工程。
中國聯(lián)通解決的則是“泛精”問題。除計劃與諾基亞、三星、LG、索愛、摩托羅拉、中興、華為等國際國內(nèi)主流廠商合作,在年底前推出80款定制WCDMA終端外,中國聯(lián)通重點(diǎn)引入了iPhone手機(jī)。截至12月10日,其已發(fā)展10萬個iPhone用戶。
雖然面臨的局面不同,但是運(yùn)營商采取的措施總體來看大同小異! ∈紫,激發(fā)終端合作伙伴的積極性。比如,中國電信數(shù)次召開終端產(chǎn)業(yè)鏈大會,并提出“冷熱交替法”,中國移動則推出針對手機(jī)和無線座機(jī)的聯(lián)合研發(fā)項(xiàng)目。其次,積極引入全球明星終端。2009年,中國移動、中國電信與RIM,中國聯(lián)通與蘋果分別達(dá)成了引入黑莓和iPhone的協(xié)議,中國電信還正在積極引入PALM手機(jī)。再次,深度介入終端定制。與2G時代主要圍繞外形及界面的定制不同,在3G終端運(yùn)營過程中,運(yùn)營商的定制深入到芯片及特殊功能層面。最后,圍繞渠道展開爭奪。不過由于中國移動依靠雄厚的財力在渠道資源上具有強(qiáng)勢地位,中國電信和中國聯(lián)通不得不將電子渠道作為發(fā)展的重點(diǎn)。
截至目前,除已經(jīng)開展運(yùn)營多年的WCDMA外,CDMA和TD-SCDMA的終端瓶頸依然存在。CDMA終端在零售環(huán)節(jié)仍過于依賴電信自有的渠道,尤其是其家庭和政企客戶渠道。此外,其還是缺少能夠直接拉動用戶增長的明星機(jī)型。TD-SCDMA方面,由于在測試儀器儀表領(lǐng)域存在欠缺,TD在終端測試的覆蓋率、測試項(xiàng)目的比例相比其他3G制式存在差距,進(jìn)而影響到終端質(zhì)量體系建設(shè)。
與此同時,高額的終端話費(fèi)補(bǔ)貼,正在成為新的矛盾焦點(diǎn)。首先,其正在迅速拉低運(yùn)營商的利潤率。受3G投資開支影響,今年前三季度,三大運(yùn)營商的利潤狀況均不甚理想。中國電信前三季度利潤為人民幣113.92億元,比去年同期下降33.9%,其中相當(dāng)部分開支來自終端補(bǔ)貼;中國移動2009年手機(jī)補(bǔ)貼超過100億元。
其次,運(yùn)營商為終端補(bǔ)貼的高額話費(fèi),開始滋生渠道套機(jī)泛濫,使得運(yùn)營商的投入效果大打折扣。只要有利可圖,無論是中國電信定制的面向校園市場推出的低端機(jī),還是中國聯(lián)通定制的iPhone,市場上都傳出套機(jī)的風(fēng)聲。中國電信也切實(shí)感受到了用戶開機(jī)率不足的現(xiàn)實(shí)問題。
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