孩子買手機(jī)家長要退貨商家可對(duì)小顧客說不

2009年07月27日 14:38　來源：錢江晚報(bào)　

　　放暑假了，未成年的孩子擅自拿錢購買大額商品，家長跑到商家要求退貨卻被拒絕，隨著假期的開始，這樣的消費(fèi)投訴多了起來。

　　“根據(jù)《民法》，未成年人獨(dú)自的大宗消費(fèi)行為是無效的�！�12315舉報(bào)申訴中心表示，作為商家必須明白，自己是在和一個(gè)還沒有完全民事行為能力的人做生意，在必要時(shí)可要求未成年人在家長陪同下購買或勸阻其消費(fèi)。

　　小女孩偷拿錢買手機(jī)

　　“我是沒有管教好自己孩子�？缮碳乙膊荒芤晃锻其N產(chǎn)品，總該問問孩子是否征求了家長的同意�！苯眨易『贾荽景驳男炫�，懷著一肚子怨氣來到12315舉報(bào)申訴中心。

　　原來，她讀小學(xué)的女兒放暑假了，趁大人不備，悄悄取走了父母放在家中的錢，私自購買了一款華為手機(jī)。徐女士說，大約過了一周后，他們才發(fā)現(xiàn)女兒買手機(jī)的秘密，于是她拿著手機(jī)找到該通訊器材店要求退還手機(jī)�！皼]想到店家不但拒絕，反而還數(shù)落了我，說沒有能力管教好孩子，還好意思到店里來無理取鬧�！毙炫坑謿鈶嵱譄o奈。最后，經(jīng)過工商人員的調(diào)解，經(jīng)營者退還了330元現(xiàn)金，手機(jī)卡由她自行解決，手機(jī)退還經(jīng)營者。

　　孩子大額消費(fèi)屢有發(fā)生

　　未成年的孩子私自大額消費(fèi)，這樣的事近期時(shí)有發(fā)生。杭州的一位大媽來到12315尋求幫助，原來其讀小學(xué)的13歲孫女一直是她一手帶大的，因?yàn)楹⒆痈改鸽x異，她就是孩子的實(shí)際監(jiān)護(hù)人。結(jié)果小孩私自從家中拿出千余元錢，在某營業(yè)廳購買了一只1000元的手機(jī)。

　　記者從12315舉報(bào)申訴中心了解到，近年來受理類似的未成年人私自消費(fèi)的事實(shí)在不少，比如有的孩子擅自從家里取錢購買游戲機(jī)，有的孩子偷拿錢預(yù)存給學(xué)校邊上小店老板。

　　商家可對(duì)“小顧客”說不

　　消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我國《民法通則》明確規(guī)定，不滿10周歲的未成年人是無民事行為能力人，10周歲以上的未成年人，是限制民事行為能力人。只有已滿16周歲、有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力的人，才可以進(jìn)行正常的民事活動(dòng)。

　　消保委表示，商家對(duì)待未成年的小顧客時(shí)要適當(dāng)鑒別、慎重對(duì)待，可提醒其是否過度消費(fèi)，在必要時(shí)可要求未成年人在家長陪同下購買或勸阻其消費(fèi)。同時(shí)，家長碰到孩子過度消費(fèi)的時(shí)候，也要考慮是否自己盡到了監(jiān)管和引導(dǎo)責(zé)任。

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【編輯:段紅彪】