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    斬不斷的垃圾短信利益鏈(2)
2009年06月29日 15:36 來源:北京晚報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  客戶趨之若鶩 因為性價比高

  垃圾短信如過街老鼠,人人喊打。為什么還有相當多的客戶趨之若鶩呢?

  據(jù)一位不愿透露姓名的房地產銷售負責人介紹,他們也是迫不得已,因為短信廣告的性價比確實很高。按照5分一條短信來計算的話,四萬元能夠發(fā)出80萬條短信,就算有效客戶是萬分之一的比例的話,也會帶來80個有效客戶,這樣的性價比讓他們無法忽視短信廣告的存在和作用。

  2008年,北京市某別墅項目在銷售時花15萬發(fā)了300條短信廣告,結果實際成交了16套房子,意向成交還有8套,這樣的效率是傳統(tǒng)媒體的廣告所無法達到的。除此之外,商場促銷、家電打折、招生培訓、4S店活動等都大同小異,造成了客戶盡管心理上并不完全認可短信廣告,但是還是在操作中非常依賴,也造成了短信群發(fā)公司的迅猛發(fā)展。

  據(jù)一個市場調研報告顯示,全球手機廣告收入將于2011年達到113.5億美元,而今年的手機廣告收入則預計為8.71億美元。手機廣告有望成為移動運營商巨大的收入來源。報告同時說明,在短期內,手機廣告收入的絕大部分將來源于文本短信和多媒體短信服務。預計在今年8.71億美元的手機廣告收入中,72%由短信類廣告產生。

  運營商想不想查

  其實是關鍵

  2008年央視“3·15晚會”揭開垃圾短信制造內幕后,特別是北京奧運會期間,違法廣告的治理力度達到了高潮,F(xiàn)在,但凡在群發(fā)的短信中有諸如“中獎、發(fā)票、錢莊、小姐”等敏感字眼,一定會發(fā)不出去的。

  很多短信廣告的客戶也明白了這樣一個道理,就是盡量不能招人家煩,所以在短信的投放時間上也有一些禁忌,像每年三月份的“兩會”及3·15消費者權益日等敏感時間段,因此他們在年初的投放計劃上就避開這個時期。因此,很多人發(fā)現(xiàn)在兩會、奧運會期間等時段內垃圾短信很少。

  北京消協(xié)律師團的邱寶昌認為,垃圾短信的肆意發(fā)布,侵犯了手機用戶的隱私權、安寧權和通信自由權。但用戶要起訴發(fā)布者侵權還有一定難度,這方面的訴訟適用什么法律條文還要進行探討。不過,國家相關部門應該加重對亂發(fā)短信的處罰力度,細化處罰規(guī)定。

  據(jù)業(yè)內人士分析,雖然6月12日發(fā)出的“限發(fā)令”對遏制垃圾短信有一定作用,但是垃圾短信很多是通過短信卡、短信群發(fā)器來發(fā)送。雖然有了限發(fā)標準,但發(fā)送者還可以通過“每天每小時每個手機號少發(fā)些、多找些手機號來發(fā)送”等方式,規(guī)避監(jiān)控。實際上,整個利益鏈的關鍵在于,每發(fā)一條短信,運營商就有一毛錢收入,而所有短信都要經過運營商的網關,因此運營商想不想查才是核心。從上述短信群發(fā)公司的禁忌來看,對垃圾短信,不是沒法管,而是想不想管。

  對付垃圾短信

  國外怎么出招兒

  據(jù)了解,國外和國內移動通信行業(yè)最大的區(qū)別就是中國是機卡分離式的銷售方式,而國外是機卡合一,并且統(tǒng)一簽約用戶,即后付費用戶,他們預付費的用戶很少,這與國內形成鮮明對比。因此國外對付垃圾短信的辦法也很有特點:首先是手機實名制,并且國外的機卡合一使得手機用戶的話務成本高,棄卡成本高;其次利用高科技自動屏蔽,比如日本可以讓用戶自動屏蔽那些一天內發(fā)送量超過200次的短信;第三則是在法律和懲處力度上做文章;最后一個就是提高短信價格,像美國便是這樣,一條短信要10美分,費時費力又費錢,沒人愿意發(fā)短信,他們平均每人一年的短信量還沒有中國一周的多。

  而中國移動逐步推進實名制,首先從自有主營業(yè)廳推進,后來逐漸推進到其他渠道?梢钥吹剿麄兯械膱罂癄I業(yè)廳都有銷售點的編號,這是對渠道的控制作用。然而這個只是針對新入網,而舊入網的怎么辦,客戶后臺資源平臺的整合也很重要。在中國國情下,機卡分離更適合,而且手機短信的消費觀念也和國外不一樣,這也將導致政策出臺會不一樣。

【編輯:段紅彪
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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