放過百度公司,不是因?yàn)樵摴緵]有侵權(quán),而是因?yàn)槲覀冞^于輕信;不是因?yàn)槲覀儾荒芫S護(hù)權(quán)利,而是我們需要捫心自問。
有關(guān)百度搜索引擎的丑聞不時(shí)見諸報(bào)端,前兩天法制日?qǐng)?bào)評(píng)論版還請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)法方面的專家就百度涉法問題發(fā)表了看法。而在筆者看來,這家公司如果真的通過這種方式獲取巨額的商業(yè)利益,那么,就是在借助現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行一場(chǎng)智力測(cè)驗(yàn)。只要消費(fèi)者識(shí)破了百度公司經(jīng)營的策略,那么,今后絕對(duì)不會(huì)相信百度公司任何互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)搜索排序行為。
百度公司作為一家互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)企業(yè),在向別人提供各種信息的時(shí)候,似乎忘記了應(yīng)該向消費(fèi)者尊重知情權(quán)。百度公司在消費(fèi)者不知情的情況下,通過這種方式向公眾提供信息,難免會(huì)給人上當(dāng)受騙的感覺。
不過,告訴消費(fèi)者真相是一回事,改變經(jīng)營方式是另一回事。說到底,百度搜索丑聞不過是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的共同錯(cuò)覺,也是一種極其可笑的獨(dú)特社會(huì)現(xiàn)象。消費(fèi)者過分依賴互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)又通過提高消費(fèi)者的關(guān)注度,向企業(yè)收取費(fèi)用。把戲一張紙,只要戳穿這張紙,真相就會(huì)大白于天下。所以,消費(fèi)者大可不必憤憤然,評(píng)論家們也大可不必?zé)o限聯(lián)想,夸夸其談,從事法律工作的律師朋友也不必浪費(fèi)資源,要求政府花費(fèi)錢財(cái)進(jìn)行所謂反壟斷調(diào)查。這只是一場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下的智力游戲,只不過很多人都會(huì)在不知情的情況下,上當(dāng)受騙。所以,這一現(xiàn)象充其量是百度公司侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。
在虛擬社會(huì),會(huì)發(fā)生許許多多類似的新聞事件。當(dāng)我們長期沉浸在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所營造的虛擬世界不能自拔的時(shí)候,我們很容易把自己的錯(cuò)誤當(dāng)作他人的錯(cuò)誤,很容易把在現(xiàn)實(shí)生活中輕易作出的判斷,看作是極其復(fù)雜的法律行為。筆者不贊成起訴百度公司,不是因?yàn)槠浣?jīng)營方式值得提倡,而是因?yàn)檫@樣的錯(cuò)誤只能令人啞然失笑。大家都知道互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)排序可以說明一些問題,可是等到秘密被揭穿之后,我們才赫然發(fā)現(xiàn),大家都在不自覺地參與這場(chǎng)游戲,有些人還為此沾沾自喜。
現(xiàn)在百度公司已公開道歉,主流媒體也公開予以揭露,滿足了消費(fèi)者的知情權(quán)。只要工商行政管理機(jī)關(guān)敦促百度公司今后的經(jīng)營的過程中,通過店堂告示或者其他方式,尊重消費(fèi)者的知情權(quán),那么,一切都應(yīng)該化為云煙。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步放大了人性的弱點(diǎn)。經(jīng)營者明明知道互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)排序可以人為操作,可仍然通過付費(fèi)的方式,爭(zhēng)取更好的排序名次;互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司明明知道這樣做會(huì)侵犯消費(fèi)者的知情權(quán),但卻裝聾作啞,繼續(xù)以這種經(jīng)營模式收錢。消費(fèi)者過于信賴互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司所提供的所謂技術(shù)性排序,可是當(dāng)真相大白于天下之后,他們卻不愿意承認(rèn)自己天真幼稚,還向執(zhí)法機(jī)關(guān)舉報(bào),希望政府機(jī)關(guān)將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司繩之以法?磥恚ヂ(lián)網(wǎng)絡(luò)所營造的虛擬世界,確實(shí)有損人類的智商,當(dāng)我們長期沉浸在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所營造的虛擬世界不能自拔時(shí),甚至忘記了自我判斷能力。
放過百度公司,不是因?yàn)樵摴緵]有侵權(quán),而是因?yàn)槲覀冞^于輕信;不是因?yàn)槲覀儾荒芫S護(hù)權(quán)利,而是我們需要捫心自問———為什么我們把自己的判斷能力直接交給了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的技術(shù)手段呢?
作者為中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)社會(huì)發(fā)展研究中心主任、教授喬新生
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