近半月來,包括主流商家和廠家在內(nèi)的重慶家電行業(yè)相繼推出了各種形式的消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng),一時(shí)間對(duì)銷售產(chǎn)生極大拉動(dòng)。然而,昨天國美電器的一個(gè)舉動(dòng),則仿佛在行業(yè)內(nèi)丟下了一枚重磅炸彈。
事件
國美發(fā)布白皮書
直言發(fā)券有陷阱
本報(bào)訊 昨天,國美在報(bào)紙上以廣告形式發(fā)布了《國美電器倡導(dǎo)透明消費(fèi)白皮書》,直指“家電消費(fèi)券促銷是陷阱”。
《白皮書》直截了當(dāng)?shù)胤Q:“近期,個(gè)別家電商家炒作的購物券活動(dòng)看似劃算,但在添加了諸多限制條件后,活動(dòng)本身存在一定弊端!逼渲饕w現(xiàn)為三大陷阱:
陷阱一:“價(jià)格不透明,用家電消費(fèi)券看似優(yōu)惠,但家電的成交價(jià)和掛牌價(jià)通常都有一定差距,用消費(fèi)券究竟能獲得多少實(shí)惠,消費(fèi)者難有準(zhǔn)確的概念!
國美相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋說,商家常常以點(diǎn)帶面,在單品價(jià)和利潤都較高的商品上優(yōu)惠額度很大,這些商品的大幅優(yōu)惠往往給人以錯(cuò)覺,好像其他商品的優(yōu)惠幅度也不會(huì)小。事實(shí)正相反,那些大幅優(yōu)惠的商品恰恰是商家用來迷惑消費(fèi)者的,而消費(fèi)者卻蒙在鼓里,得到了較小的優(yōu)惠卻還覺得很值。
陷阱二:家電套券“對(duì)于購買單件商品的顧客來說,實(shí)際意義不大”。
國美方面稱,消費(fèi)套券一般是各種商品的優(yōu)惠額組合在一起的總額,看似面值很大,但是對(duì)于購買一兩件商品的顧客沒什么實(shí)際意義。因?yàn)橹挥袠O少數(shù)的套券會(huì)“券盡其用”,更多的顧客只會(huì)選擇套券中的某個(gè)優(yōu)惠項(xiàng)目去消費(fèi),此時(shí),大幅的套券優(yōu)惠就成為商家的幌子了。
陷阱三:“家電套券使用不明確。商家設(shè)置諸多苛刻條件,消費(fèi)者會(huì)遇到‘該商品不參加活動(dòng)’的借口!
國美方面說,為什么會(huì)有“該商品不參加活動(dòng)”的情況發(fā)生呢?原因是當(dāng)商家覺得某類商品利潤不夠支持消費(fèi)券的成本時(shí),就可能隨時(shí)取消該商品的活動(dòng)資格。
國美方面還說,消費(fèi)券所指定的對(duì)象通常是還不為人們所熟悉的不敏感的商品,“我們稱之為‘不透明商品’”。這些商品往往低值高價(jià),往往不是消費(fèi)者所需要的商品。
針對(duì)其他商家的消費(fèi)券促銷,國美方面宣布,為提倡透明消費(fèi),國美決定不發(fā)券,在未來2個(gè)月以直接大幅降價(jià)的方式進(jìn)行促銷。其中將在冰箱、彩電、空調(diào)等品類推出上百款特價(jià)家電,在市場價(jià)基礎(chǔ)上再降5%~10%。國美負(fù)責(zé)人解釋說,他們?yōu)榇藴?zhǔn)備了半個(gè)多月,以空調(diào)為例,小1P冷暖機(jī)最低至999元,小1.5P冷暖機(jī)最低至1799元,2P柜機(jī)最低至2999元,以3個(gè)不同類別的產(chǎn)品段分別拉低至今年空調(diào)啟動(dòng)的低點(diǎn)。
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