制造好的產(chǎn)品,得靠暴君
喬布斯從來不在公司里表現(xiàn)得和藹可親。他的工作是把公司里的各種資源聚攏到一起,清除路障,然后把資源投放到最關(guān)鍵的項目上,喬布斯把手下這些牛人們召集起來然后督促他們,讓他們做得好上加好。怎么做呢?那就只好采取更為極端的思路。
喬布斯的評價體系都是二進(jìn)制的:在他眼中,產(chǎn)品只分“偉大”和“垃圾”兩種;下屬要么是“天才”,要么是“白癡”。他相信,制造好產(chǎn)品不能靠民主,得靠有能力的暴君。
蘋果公司的內(nèi)部管理自有一套。美國證券交易委員會主席Arthur Levitt曾著書表示,蘋果的董事會沒有獨立意志,只能圍著CEO喬布斯團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
在蘋果,幾乎每個大項目都會遇到這種情況。以iPhone 為例,蘋果曾經(jīng)有過一個iPhone 封裝設(shè)計,那時候離面世已經(jīng)為時不遠(yuǎn),甚至沒有時間再做改動了。在某個周一的早晨,喬布斯爆發(fā)了,他說:“我就是不喜歡這個東西。我無法說服我自己愛上這個玩意兒。而這是我們做過的最重要的產(chǎn)品!
然后喬布斯就按下了重啟鍵,一切又重新來過,最終,蘋果做出來了今天的 iPhone。沒有哪一個品牌、哪一個型號的手機(jī)得到如此高密度的關(guān)注。甚至在去年7月份,蘋果的3G iPhone手機(jī)在東京發(fā)售時,早晨6:30就有1300人在等候,有人甚至三天前就在商店前支起了帳篷。在奧克蘭,22歲的學(xué)生JonnyGladwell也是在深冬的寒冷中等候了55個小時才擁有了當(dāng)?shù)厥撞?G iPhone。
喬布斯回憶道,那個過程簡直是去地獄里走了一圈,因為自己不得不當(dāng)著整個團(tuán)隊的面說,你們在過去一年里做出來的所有東西,我們都要全盤否定,從頭再來。而且必須加倍努力,因為已經(jīng)沒時間了!斑@種情況發(fā)生得比你想象的還要頻繁得多,因為這不僅僅是工程學(xué)和科學(xué),這也是藝術(shù)。”
每次新產(chǎn)品開發(fā),喬布斯都是自己玩弄這些新技術(shù),記錄下自己的感受,將之反饋給工程師。如果一個東西太難使用,喬布斯就會指出哪些地方必須簡化。任何不必要的或者令人費解的地方,都會被要求去掉。
在產(chǎn)品的開發(fā)過程中,喬布斯會參與很多決策,此時,爭執(zhí)和辯論將在公司里占據(jù)核心地位。
“如果你是一個唯唯諾諾的人,你注定要死在史蒂夫手里,因為他對他所知的事情非常自信,所以他需要別人能挑戰(zhàn)他!痹谔O果曾任程序員的霍迪說。有一次,霍迪和喬布斯?fàn)幷撘粋英特爾正在開發(fā)的最新芯片技術(shù)。那天晚些時候,喬布斯堵住了霍迪,就之前討論的東西來挑戰(zhàn)他,因為喬布斯剛打了個電話給英特爾董事長安迪·格魯夫,向他詢問了霍迪提到的新技術(shù)。
“我們做的東西都是自己想吃的,喬布斯就是優(yōu)雅的法式料理大廚! 微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨表示。蓋茨和喬布斯可謂是硅谷的“雙子星”,他們分別制造了世界最偉大的操作系統(tǒng)和個人電腦。
喬布斯則回應(yīng)說,“我認(rèn)為我們兩個是世界上最幸運的人,在正確的地點、正確的時間,發(fā)現(xiàn)了我們真正愛做的事。夫復(fù)何求?”(孫琎)
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