搜索引導(dǎo)爭議
“目前雖然C2C平臺的交易額很高,但實(shí)際上有七成網(wǎng)商是不賺錢的,其中還有一部分人在賠錢!崩蠲鬟h(yuǎn)向記者表示,雖然中國已有兩億多網(wǎng)民,并有三分之一在網(wǎng)上購買過東西,但網(wǎng)購在國內(nèi)仍只占整體銷售額的不到1%,而歐美的比例是4%。
今年10月,正望咨詢發(fā)布的最新C2C平臺賣家調(diào)查結(jié)果顯示,截至今年9月,在C2C的網(wǎng)商里,月收入在6000元以上的就業(yè)人員僅占1.3%,而按店鋪計(jì)算,月銷售額在2000元以下的賣家數(shù)量占據(jù)了全部賣家的2/3。
既然如此,百度為什么又要如此大力投入C2C?李明遠(yuǎn)表示,“我們更關(guān)心的是為什么現(xiàn)在整個市場的規(guī)模還不算大,從而找出其中的需求抑制因素!
李認(rèn)為,需求抑制是因?yàn)橛脩暨沒有把完整的購物行為都放到網(wǎng)絡(luò)上。他表示,一個完整的購買行為包括購買前、購買中和購買后三個部分,目前已有的C2C平臺只解決了購買中這一個環(huán)節(jié)但忽略了其他兩個,百度希望能借助自己的搜索優(yōu)勢把所有的環(huán)節(jié)都整合起來。
李表示,通過百度的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),目前搜索引擎把用戶導(dǎo)入了消費(fèi)社區(qū)、垂直門戶等地方,但當(dāng)用戶查完資料決定要購買時,卻往往不知道去哪里買。最后的交易還是在線下完成,真正直接導(dǎo)向線上購物的比例還不到三成,“設(shè)想一個購買手機(jī)的用戶,如果通過查資料獲得足夠商品信息后,能直接被導(dǎo)向一個可靠的C2C平臺,對顧客而言,就連接上了購買前和購買中這兩步!
李明遠(yuǎn)所謂的購買后,指的是用戶通過在貼吧、知道等社區(qū)的參與,把商品的購買和使用信息傳播出去,引導(dǎo)別的用戶購買的行為,他認(rèn)為通過把這三部分連接起來形成一個閉環(huán),就形成了電子商務(wù)的良性循環(huán)。
“目前所謂的C2C平臺可稱為網(wǎng)上購物,還不能算真正的電子商務(wù)!崩蠲鬟h(yuǎn)認(rèn)為,網(wǎng)頁搜索是百度的根本、基礎(chǔ)和唯一的重點(diǎn),百度恰可以利用搜索、貼吧、知道等協(xié)同優(yōu)勢,促成電子商務(wù)的真正形成,“電子商務(wù)和搜索有著天然的聯(lián)系。”
然而,業(yè)內(nèi)對于百度利用搜索進(jìn)行引導(dǎo)的廣告行為存在很大爭議,因?yàn)榘俣雀缮嫠阉鹘Y(jié)果將損害搜索的公正性。今年9月,業(yè)界爆出百度為“三鹿奶粉”刪除負(fù)面搜索結(jié)果的消息,雖然至今沒有明確的證據(jù),但業(yè)界和用戶對百度的質(zhì)疑仍沒有消失。
“百度如何利用它的搜索優(yōu)勢來帶動電子商務(wù),現(xiàn)在還看不明確!鄙鲜鼍W(wǎng)商向記者表示,在退出C2C平臺之后,他幫助別人做過百度競價(jià)排名,據(jù)他透露,百度的競價(jià)排名的實(shí)際效用也有待檢驗(yàn),“因此其中還存在較大的不確定性”。
鲇魚效應(yīng)
“上線一天后,商品量已經(jīng)超過了200萬件,訪問量超過了400萬!崩蠲鬟h(yuǎn)說,但他并沒有公布具體的成交量。
與同業(yè)的其他網(wǎng)站相比,這個數(shù)據(jù)顯然還微不足道。根據(jù)易觀國際數(shù)據(jù),第二季度國內(nèi)C2C的在線商品數(shù)超過1.7億,其中淘寶一家的份額就超過了85%。
盧維興向記者表示,“這個市場的潛力還很大。但百度有啊和淘寶還不在一個數(shù)量級上,因此目前構(gòu)不成競爭!
“這是一條鲇魚!币晃粯I(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為,目前談?wù)摪俣扔邪〉某蓴∵早,但必將引起市場的競爭和加速發(fā)展。
事實(shí)上,雙方的交火早已展開。百度有啊正式上線的當(dāng)天,淘寶宣布,在屏蔽了百度等搜索引擎一年后,流量同比增長180%,成交量同比增長240%。緊接著第二天,阿里巴巴集團(tuán)宣布其B2B產(chǎn)品阿里巴巴停止在百度投放廣告。對此,百度則回應(yīng)稱“對阿里巴巴在股價(jià)下跌了91%時停止在百度投放廣告表示理解”。
在此之前,百度在C2C推出前的測試中,在全國進(jìn)行了六次招商。這被視為侵犯了淘寶的領(lǐng)地,因?yàn)檎猩痰脑S多商戶都直接來自于淘寶,并開始選擇在兩地開店。
對此,易觀國際分析師李智認(rèn)為,百度入局C2C最先受惠的是網(wǎng)民,并將帶動其他C2C廠商反擊,這將提升整個行業(yè)的服務(wù)水平。(郭建龍)
來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道
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