10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
鎮(zhèn)ㄥ彲浠ュ幓榪欓噷鐪嬬湅~
昨天中國電子商會(huì)頒布了《2008年度消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)售后服務(wù)藍(lán)皮書》,據(jù)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)絡(luò)游戲售后、新數(shù)碼產(chǎn)品維修等投訴大幅增長,比2007年增了一倍。
《藍(lán)皮書》重點(diǎn)分析了2008年消費(fèi)電子行業(yè)的投訴重點(diǎn)問題,網(wǎng)絡(luò)游戲及通訊營銷等新興行業(yè)成投訴熱點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)游戲甚至占到了該行業(yè)總投訴量的81.97%。此外,通訊購物行業(yè)的投訴也激劇增長。如數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝影機(jī)、MP3、MP4等產(chǎn)品三包規(guī)定出臺(tái)之后才涌現(xiàn)的新型產(chǎn)品,廠商的售后標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)“各自為政”的現(xiàn)象,從而引發(fā)了投訴居高不下。
此外,受行業(yè)競爭及金融風(fēng)暴等影響,一些企業(yè)戰(zhàn)略性退出某類產(chǎn)品市場(chǎng),其退市后的售后服務(wù)也成為當(dāng)前一大不可忽視的問題。(記者牛穎惠)
銆?a href="/common/footer/intro.shtml" target="_blank">鍏充簬鎴戜滑銆?銆? About us 銆? 銆?a href="/common/footer/contact.shtml" target="_blank">鑱旂郴鎴戜滑銆?銆?a target="_blank">騫垮憡鏈嶅姟銆?銆?a href="/common/footer/news-service.shtml" target="_blank">渚涚ǹ鏈嶅姟銆?/span>-銆?a href="/common/footer/law.shtml" target="_blank">娉曞緥澹版槑銆?銆?a target="_blank">鎷涜仒淇℃伅銆?銆?a href="/common/footer/sitemap.shtml" target="_blank">緗戠珯鍦板浘銆?銆?a target="_blank">鐣欒█鍙嶉銆?/td> |
鏈綉绔欐墍鍒婅澆淇℃伅錛屼笉浠h〃涓柊紺懼拰涓柊緗戣鐐廣?鍒婄敤鏈綉绔欑ǹ浠訛紝鍔$粡涔﹂潰鎺堟潈銆?/font> |