中新網(wǎng)11月12日電 據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會透露,《電視購物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》正在抓緊起草。最遲明年出臺。
日前,40多家媒體購物行業(yè)企業(yè)向社會做出承諾:商品宣傳內(nèi)容中不含有虛假的內(nèi)容,不欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者;對消費(fèi)者實(shí)施無理由退換貨、先行賠付的原則。 這40多家企業(yè)包括橡果國際、勞斯丹頓、上海七星國際購物、中視電視購物等電視購物企業(yè)以及好易購、北京郵政速遞局等網(wǎng)購、速遞企業(yè)。
相關(guān)人士表示,7天之內(nèi)無理由退換貨,一旦出現(xiàn)問題將由企業(yè)先行賠付。不過仍有消費(fèi)者對公約的執(zhí)行度表示懷疑,“現(xiàn)在大部分電視購物產(chǎn)品連‘有理由’都不好退貨,更別說無理由了”。
專業(yè)人士表示,中國的媒體購物行業(yè),從單一的農(nóng)資產(chǎn)品到如今的家電、通訊、日用百貨,門類繁多,隨之而來假貨泛濫、以次充好的現(xiàn)象層出不窮,必須通過加大規(guī)范力度,從根源上有效治理,加以規(guī)范,才能讓行業(yè)形成一個(gè)行業(yè)自律的行為準(zhǔn)則。 據(jù)了解,在歐洲、北美以及日本、韓國等電視購物發(fā)達(dá)的市場,電視購物有著嚴(yán)格的行業(yè)法規(guī)。歐美一些國家規(guī)定,遠(yuǎn)程購物在3天或7天之內(nèi)可以無障礙退貨。
中消協(xié)秘書長武高漢表示,應(yīng)該對電視購物設(shè)置一定的經(jīng)營門檻,建議事先進(jìn)行資質(zhì)審查,同時(shí)對違法違規(guī)節(jié)目加大曝光力度,強(qiáng)化電視購物行業(yè)的自律。
另據(jù)可靠消息透露,國家廣電總局將對上星的各地方衛(wèi)視臺的電視購物節(jié)目進(jìn)行集中清理整頓,如果效果不好,將考慮徹底“叫!备餍l(wèi)視臺的電視購物節(jié)目。
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