記者昨天從互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查監(jiān)測機構(gòu)CNZZ獲悉,近一段時間來,關(guān)于網(wǎng)上商城以及網(wǎng)絡游戲的投訴量日益增加。CNZZ與315消費電子投訴網(wǎng)提供的共同數(shù)據(jù)表明,2009年網(wǎng)上購物的投訴量是2008年的3倍之多,網(wǎng)絡游戲的投訴量也增長了62%。
“比如某網(wǎng)上商城連續(xù)多次發(fā)生價格顯示錯誤后將消費者的訂單取消事件,讓消費者抱怨不已,造成了很壞的影響;很多網(wǎng)絡游戲隨意回檔、無故封號以及玩家在游戲內(nèi)被盜號等,都對消費者的權(quán)益造成了損害!盋NZZ報告提醒,目前互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)存在很多維權(quán)網(wǎng)站,消費者可以在網(wǎng)上對上述損害進行投訴維權(quán)。
除了網(wǎng)絡購物、網(wǎng)絡游戲領域投訴外,由釣魚網(wǎng)站帶來的網(wǎng)絡欺詐也在增多。360安全專家石曉虹介紹說,從2009年下半年開始,釣魚網(wǎng)站數(shù)量幾乎每個月都在翻倍增長,目前其中有七成釣魚站打著“抽獎/中獎”的幌子從事非法欺詐活動,主要目的是騙取網(wǎng)民的錢財,或是盜取有價值的賬號信息。
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved