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    3G不規(guī)范競爭抬頭 專家稱價格戰(zhàn)將斷送3G機(jī)會
2009年11月09日 15:47 來源:通信信息報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  工信部通信發(fā)展司副司長祝軍近日表示,市場競爭格局失衡的趨勢有所減緩,電信監(jiān)管面臨新的挑戰(zhàn)。他指出,隨著3G業(yè)務(wù)的發(fā)展,企業(yè)相繼出臺多種優(yōu)惠政策,給消費者帶來更多選擇和實惠,同時不規(guī)范競爭行為也明顯增多。

  全業(yè)務(wù)經(jīng)營實施后,國內(nèi)電信市場競爭不斷升級,新增市場上出現(xiàn)一些向好趨勢,然而,某些地方運營商為獲取更多用戶,不惜使用任何手段,其中一些行為已涉嫌違規(guī)和不正當(dāng)競爭。由于陷入了利益驅(qū)動的競爭誤區(qū),導(dǎo)致電信市場活力不足,發(fā)展受制。

  市場不規(guī)范競爭驟然升溫

  近期,浙江、江蘇、陜西等地出現(xiàn)了不規(guī)范競爭的行為,尤其是校園市場營銷問題突出。央視《東方時空》對浙江溫州“移動門”事件進(jìn)行了報道。另有媒體稱,在江蘇,校園營銷存在的問題主要有:發(fā)送虛假短信引發(fā)他網(wǎng)用戶群體投訴;攔截異網(wǎng)用戶發(fā)到本網(wǎng)用戶的短信;通過威脅、甚至毆打工作人員等方式阻撓其他公司業(yè)務(wù)發(fā)展;收購其他公司用戶的手機(jī)終端;利用渠道排他性協(xié)議阻止其他公司進(jìn)入校園開展?fàn)I銷工作等。

  電信市場惡性競爭的手段層出不窮,已經(jīng)大有卷土重來之勢。事實上,年初,由于移動市場市場競爭主體的增加,運營商圍繞擴(kuò)大用戶規(guī)模展開激烈廝殺,電信市場就出現(xiàn)了采用各種形式的補(bǔ)貼、財務(wù)或其他利益贈送誘使用戶搬家,以排擠競爭對手為目的、低于成本提供業(yè)務(wù)或服務(wù)的不正當(dāng)競爭手段發(fā)展用戶的事件。

  在山東也曝出市場競爭不規(guī)范問題。據(jù)一次業(yè)內(nèi)會議通報,有的公司在開展業(yè)務(wù)宣傳時,特別是在3G業(yè)務(wù)宣傳方面,存在采用對比手段,詆毀其他公司3G技術(shù)和業(yè)務(wù)的情況;有的公司未經(jīng)用戶同意,利用短信息開展業(yè)務(wù)推介;有的公司采取收機(jī)收卡、違規(guī)贈送禮品和有價證券等手段以爭奪用戶。

  此前,在貴州、河南、福建等一些地方,電信市場競爭中存在互挖墻角,以不正當(dāng)手段來擴(kuò)大業(yè)績的現(xiàn)象。有媒體報道稱,貴州銅仁和黔東南州曾出現(xiàn)電信運營商利用利用資金優(yōu)勢爭取其他運營商用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的事件。在河南某市,某運營商通過在街邊設(shè)攤以及其他多種渠道,向用戶收購競爭對手的手機(jī)卡,更有甚者,在福建某地,有運營商采取惡意收購終端的手段使用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。

  語音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)青黃不接

  三大運營商各自按照自己的套路出牌,單向資費套餐、降低漫游費、各種話費補(bǔ)貼等使電信資費一降再降,語音業(yè)務(wù)的低值化趨勢正在加劇。中國電信北京公司宣布,11月1日起,對手機(jī)長話開始執(zhí)行一費制資費,本地直撥長途資費落實一費制,不再加收本地市話費,但手機(jī)撥打IP長途電話除外。中國移動浙江公司宣布從10月28日起面向浙江全球通用戶推出10檔全單向資費套餐。

  資費下調(diào)是大勢所趨,應(yīng)該說,電信業(yè)的良性發(fā)展,是在語音業(yè)務(wù)不斷萎縮的同時,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的迅猛增長。但是,從國內(nèi)三大運營商情況看,整體上對語音業(yè)務(wù)的依賴還比較嚴(yán)重,主要是在一家獨大市場格局下,業(yè)務(wù)創(chuàng)新動力不足。中國移動在新增市場上的份額比中國電信和中國聯(lián)通的總和還多,目前只是減緩了中國移動“獨大”的膨脹速度。

  一方面是資費下降,但空間已越來越有限,另一方面是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)跟不上形勢,迫于收入增長的壓力,運營商就可能不擇手段地爭取更多用戶,這是經(jīng)營思維沒有與時俱進(jìn)的結(jié)果。

  分析人士認(rèn)為,從三大運營商公布的業(yè)績來看,運營商之間的市場競爭明顯加劇,由此其經(jīng)營壓力也隨之顯露無遺。中國移動的收入增長不再保持20%甚至30%,而是降到了8.9%,凈利潤增長更是降至1.8%。中國電信在收入實現(xiàn)猛增的同時出現(xiàn)了33.9%的凈利潤下滑。中國聯(lián)通第三季度凈利潤較上一季度下滑11%。

  眾所周知,最好的電信業(yè)競爭應(yīng)該是在全業(yè)務(wù)許可政策下,運營商實現(xiàn)有差異化的業(yè)務(wù)競爭,由消費者來根據(jù)自己的個性化需求選擇哪一家的哪一種服務(wù)。著名電信專家楊培芳也認(rèn)為,現(xiàn)在三家電信運營商業(yè)務(wù)走向明顯趨同,缺少真正的比較優(yōu)勢,這勢必造成更多的只講競爭、不講合作,不規(guī)范競爭的監(jiān)管難題。

  經(jīng)營觀念必須與時俱進(jìn)

  顯然,電信監(jiān)管部門應(yīng)以用戶的根本利益為出發(fā)點,對于行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的不規(guī)范競爭行為應(yīng)重拳出擊,防止類似的事件再度發(fā)生,避免其影響目前良好的3G發(fā)展勢頭。工信部高層去年底曾指出,電信業(yè)市場經(jīng)營必須規(guī)范,不要搞無序競爭、惡性競爭、低于成本價競爭。確保電信業(yè)健康有序發(fā)展,必須形成良好的市場競爭秩序。而有效有序競爭是建立在合作基礎(chǔ)上的,不合作的競爭必然產(chǎn)生低效率。

  作為市場競爭主體的電信運營商更應(yīng)該摒棄2G時代爭奪用戶市場份額的經(jīng)營思維,致力于為消費者創(chuàng)新出物美價廉的優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。這也是運營商在3G時代打造出真正的比較競爭優(yōu)勢的核心內(nèi)容。

  電信專家宋俊德教授表示,3G時代電信運營商如果只是打價格戰(zhàn),依靠單純爭奪市場份額的競爭方式將會“斷送3G的機(jī)會”。在2G時代,由于主要是話音業(yè)務(wù),所以才存在激烈的價格戰(zhàn),但價格戰(zhàn)往往會帶來服務(wù)質(zhì)量的下降。而在3G時代,應(yīng)該利用移動寬帶與固網(wǎng)的融合,為用戶提供有特色的、差異化的服務(wù)。本報記者 余祖江

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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