日前,中國(guó)電信溫州分公司在溫州高教園區(qū)推出天翼手機(jī)校園套餐業(yè)務(wù)。近幾日,許多學(xué)生反映,購(gòu)買的天翼手機(jī)撥打中國(guó)移動(dòng)電話不通或不穩(wěn)定。9月4日、5日,記者兩天調(diào)查顯示:天翼手機(jī)校園套餐撥打移動(dòng)手機(jī)不通或不穩(wěn)定,而移動(dòng)撥打天翼手機(jī)一切正常;于其他地方購(gòu)買的天翼手機(jī),在高教園區(qū)內(nèi),通話正常。截止目前已有上千部手機(jī)售出。
8月28日,王佳乾早早就到了學(xué)校。他要參加一次會(huì)議,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭羊,他現(xiàn)在很興奮。
這次會(huì)議,主要議題是圍繞如何向即將來(lái)校的新老學(xué)生推銷電信手機(jī)展開(kāi)討論。
今年是溫州電信第一次出擊高校手機(jī)市場(chǎng)。溫州電信在溫州高教園區(qū)各個(gè)學(xué)校都成立了自己的學(xué)生營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),王佳乾是溫州醫(yī)學(xué)院的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。
面對(duì)占據(jù)高校手機(jī)市場(chǎng)頭把交椅好多年的溫州移動(dòng),王佳乾照樣信心滿滿。“主要是這次電信推出的手機(jī)套餐,太優(yōu)惠了!蓖跫亚f(shuō)。
據(jù)記者了解,此次電信推出的校園套餐為,預(yù)存300元話費(fèi),可免費(fèi)得到一支價(jià)值300元的手機(jī)。在高教園區(qū)內(nèi),撥打全國(guó)所有電信電話免費(fèi),包括固定電話。
談起第一天(9月2日)的銷售場(chǎng)面,王佳乾的聲音中帶著一絲激動(dòng)!盎鸨 ,王佳乾說(shuō)。
不過(guò)“火爆”僅持續(xù)了一天,王佳乾的喜悅也僅持續(xù)了一天。
從9月3日開(kāi)始,王佳乾疲于奔赴各個(gè)寢室和營(yíng)業(yè)廳之間。他要去“救火”,有學(xué)生向他投訴,購(gòu)買的電信手機(jī)打不通中國(guó)移動(dòng)手機(jī)。他不停地向已經(jīng)購(gòu)買和有意向購(gòu)買電信手機(jī)的學(xué)生解釋:我已經(jīng)向溫州電信公司反映這個(gè)問(wèn)題,很快就能解決。有時(shí)候,他還會(huì)加上一句,“問(wèn)題的原因不在電信”。
王佳乾在懷疑。他對(duì)記者說(shuō),這次賣出去手機(jī)無(wú)論是撥打固話還是聯(lián)通,都沒(méi)問(wèn)題,“就是打電話給移動(dòng)(手機(jī))的時(shí)候一直是忙音”。“有沒(méi)有可能真像帖子上說(shuō)的那樣,是移動(dòng)公司在搞得鬼?”他喃喃自語(yǔ)。
王佳乾說(shuō)的帖子是,網(wǎng)友“dfxy”于9月3日下午,在溫州論壇上發(fā)表的名為《移動(dòng)搞電信,不要搞到我們學(xué)生身上。。!》的文章。
“dfxy”在帖子中說(shuō),自己前幾天開(kāi)學(xué)剛剛辦了電信的校園套餐,通話一直都正常。“昨天打我媽手機(jī),死也打不通。旁邊同學(xué)也是一樣,拿電信手機(jī)打移動(dòng)手機(jī)就是打不通,打別的都好的啊! 電信給他(她)的回復(fù)是,“可能是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,他們正在和移動(dòng)交涉!
“dfxy”說(shuō):“難道移動(dòng)把電信手機(jī)設(shè)起來(lái)不能打?這樣也可以的嗎?”
后面跟帖顯示,說(shuō)移動(dòng)“搞鬼”有之,說(shuō)電信“搞鬼”亦有之。
茶山電信支局負(fù)責(zé)人許偉杰認(rèn)為,說(shuō)電信在搞鬼是沒(méi)有道理的!俺霈F(xiàn)這樣的情況,被投訴的是我們。難道我們故意去損害自己企業(yè)形象?”9月3日,茶山電信支局已將情況反映到溫州電信。電信方面的檢查結(jié)果是“我們這邊網(wǎng)絡(luò)一切正常。” 許偉杰說(shuō)。
隨后中國(guó)電信溫州分公司聲稱,目前電信公司正與移動(dòng)公司進(jìn)行友好協(xié)商,期望集中雙方技術(shù)專家智慧共同會(huì)診,盡快找到網(wǎng)絡(luò)不暢的原因。
9月7日,記者在中國(guó)移動(dòng)溫州分公司總經(jīng)理辦公室,就此事件對(duì)莊國(guó)舟進(jìn)行了采訪。
“我們接到很多學(xué)生反映這個(gè)問(wèn)題。鑒于溫州電信已在高教園區(qū)售出1000多部手機(jī),事件影響還是蠻大……”
“大什么?”中國(guó)移動(dòng)溫州分公司總經(jīng)理莊國(guó)舟打斷記者的話說(shuō):“整個(gè)高教園區(qū)有5萬(wàn)多的學(xué)生。1000多學(xué)生算多嗎?”
“難道1000多還不算多嗎?……”記者反問(wèn)道。
“所以說(shuō),”記者再一次被打斷,莊國(guó)舟說(shuō):“現(xiàn)在是一個(gè)非常時(shí)期,‘十一’也快到了,電信這么鼓動(dòng)學(xué)生,這樣子鬧,是不好的。”
“網(wǎng)間出現(xiàn)的一些問(wèn)題,不能憑單方面說(shuō)!鼻f國(guó)舟說(shuō):“如果你們要了解這個(gè)事情的話……最權(quán)威的是省管局(浙江省通信管理局)。而省通通信管理局也始終在過(guò)問(wèn)這個(gè)事情,省通信管理局目前已經(jīng)在組織兩家運(yùn)行商進(jìn)行網(wǎng)間的測(cè)試!
“我覺(jué)得在問(wèn)題沒(méi)有搞清楚之前,最好不要到網(wǎng)上說(shuō)什么!鼻f國(guó)舟說(shuō):“前幾天電信在網(wǎng)上發(fā)了篇告學(xué)生書。這是非常不嚴(yán)肅的,作為一個(gè)國(guó)有的大型企業(yè),怎么可以單方面這樣說(shuō)呢?”
“非常不理性!鼻f國(guó)舟說(shuō):“你看我們,在網(wǎng)上一句話都沒(méi)說(shuō)。”
“我也不知道具體情況,到底發(fā)生……”莊國(guó)舟說(shuō):“我們星期六晚上組織兩家專家進(jìn)行了測(cè)試。我們一直跟網(wǎng)監(jiān)在進(jìn)行測(cè)試!
“現(xiàn)在這個(gè)事情我也不好說(shuō),最權(quán)威的問(wèn)通管局,”莊國(guó)舟說(shuō)。
據(jù)記者了解,浙江省通信管理局已介入此次事件調(diào)查,近日將有專家組抵溫。此次事件到底是因技術(shù)、設(shè)備原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)不暢,還是人為地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)障礙?如果是人為的,又如何保證以后不會(huì)再出現(xiàn)類似情況?本網(wǎng)記者將進(jìn)一步關(guān)注事態(tài)發(fā)展。
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