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　　2000年，當時的中國電信如日中天，其實力之強悍，使許多人擔心新出現(xiàn)的中國移動在市場上只能處于從屬地位。但是沒想到在這十年間，中國移動高歌猛進，成為全世界最具市場價值的運營商。到底中國移動的成功是由于偶然的機遇，還是存在歷史的必然，值得深思。

　　開放的先行者

　　無可否認的是，中國移動在市場發(fā)展的幾個緊要關(guān)頭，都做出了正確的選擇。

　　最初，中國移動從傳統(tǒng)中國電信體制下解脫出來，雖然號稱“輕裝前進”，但也確實家底單薄，不但營業(yè)廳、固定資產(chǎn)等多留給了電信，許多客戶關(guān)系也都需要重新做起。但也正因為如此，中國移動更加注重開放式產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建，注重與合作伙伴共享收益。

　　分營后，中移動受限于自有營業(yè)廳的饋乏，與終端廠商和賣場建立起共生關(guān)系和社會合作經(jīng)營渠道，在移動運營商所要求的統(tǒng)一形象、規(guī)范等品牌許可下，由社會力量出資建設(shè)代理收費、放號、業(yè)務(wù)變更等經(jīng)營職能。中國移動既通過品牌授權(quán)節(jié)省了建設(shè)費用、人員成本費用，又可以利用代理利潤與其構(gòu)建“利益共同體”關(guān)系，并以此來達到對其的宏觀控制管理、整體運營的效果，最終帶動了終端商和代理商的發(fā)展。

　　引領(lǐng)品牌競爭

　　對于中國通信市場來說，中國移動帶來的另一大啟迪，則是他們率先把傳統(tǒng)電信市場營銷帶到了品牌競爭的高度。對消費者來說，品牌則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的象征和保證，客戶忠誠度的產(chǎn)生最初是源于品牌效應(yīng)。2003年2月，“動感地帶”正式推出，這是中國移動通信史上第一個客戶品牌，也是中國通信市場發(fā)展史上的一個里程碑式的事件。

　　品牌在定位上可以分為業(yè)務(wù)品牌和客戶品牌。中國電信業(yè)早有業(yè)務(wù)品牌卻一直缺少客戶品牌。中國移動品牌策略自“動感地帶”成功推出開始，由以業(yè)務(wù)為定位標準提升到以用戶為定位標準。開創(chuàng)了中國通信品牌競爭的先河。

　　市場策略靈活轉(zhuǎn)身

　　最初，中國移動的主要競爭對手在引入GSM和CDMA網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，并不落后，但中國移動很快找到了自身的競爭優(yōu)勢所在，那就是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標。因此，“移動通信專家”成為中國移動品牌的主要賣點，昭示著中國移動開始走建設(shè)精品化網(wǎng)絡(luò)之路。

　　當網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好的品牌形象樹立起來之后，中國移動又及時轉(zhuǎn)身，進入品牌階段，如“動感地帶”等，如前文所述，很快拉開了與對手的距離。

　　當對手紛紛效仿，通信品牌如雨后春筍之時，中國移動又完成了一次品牌形象上的“華麗轉(zhuǎn)身”，把品牌體系由抽象化向概念化、服務(wù)化轉(zhuǎn)變。

　　當時光進入2007年，隨著中國移動領(lǐng)先優(yōu)勢的進一步確立，市場監(jiān)管環(huán)境和社會環(huán)境都有了很大變化。中移動市場重心又及時轉(zhuǎn)向了農(nóng)村和行業(yè)應(yīng)用，此時在中國移動的戰(zhàn)略里，農(nóng)村已不再意味著一種“村通”任務(wù)或者低端消費者群體。

　　今日，隨著3G運營，中國移動又來到了一個新的路口，又將交出一份怎樣的答卷？