每天限制發(fā)送1000條短信就能制止垃圾短信的盛行?對(duì)此,有的專(zhuān)家支持,有的專(zhuān)家質(zhì)疑。不過(guò)大部分專(zhuān)家都同意,目前商業(yè)信息有必要與垃圾短信區(qū)別對(duì)待。
質(zhì)疑1:垃圾短信應(yīng)加以分類(lèi)?
什么是垃圾短信?槍支彈藥色情賭博固然是垃圾短信,但售房售車(chē)賣(mài)保險(xiǎn)的商業(yè)信息則因人而異。幾乎所有接受采訪(fǎng)的電信專(zhuān)家都一直認(rèn)為,在根治垃圾短信的過(guò)程中一個(gè)不可回避的問(wèn)題是必須清晰定義何謂垃圾短信。
北京郵電大學(xué)教授,劍橋大學(xué)博士曾劍秋認(rèn)為,在明晰了什么是垃圾短信以后,實(shí)際上垃圾短信的治理并非難事。但定義垃圾短信不是通過(guò)國(guó)家有關(guān)部門(mén)來(lái)進(jìn)行文字定義,而是由用戶(hù)自己定制短信的個(gè)性化服務(wù)。比如在發(fā)送廣告短信前,可以先征求用戶(hù)是否接受這一類(lèi)型的廣告,用戶(hù)可以回復(fù)“是/不是”或相應(yīng)的代碼。如果用戶(hù)拒絕回復(fù)或回復(fù)了不定制,那么就不應(yīng)該再向這名用戶(hù)發(fā)送該類(lèi)廣告。
北京郵電大學(xué)教授闞凱力認(rèn)為,手機(jī)不是廣告平臺(tái),這與電視、電臺(tái)的性質(zhì)并不相同。電視、電臺(tái)的收入主要依靠廣告。但移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的收入并不是依靠廣告,而是依靠話(huà)費(fèi)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入。因此,消費(fèi)者如果需要訂購(gòu)相關(guān)信息可以向運(yùn)營(yíng)商免費(fèi)訂購(gòu)。
資深電信業(yè)分析師付亮則表示,垃圾短信治理有誤區(qū)。最大的誤區(qū)在于將商業(yè)信息和垃圾短信混為一談。目前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商并無(wú)商業(yè)信息通道。本來(lái)短信具備媒體性質(zhì),因此應(yīng)該在監(jiān)管控制的情況下去傳播。
質(zhì)疑2:限發(fā)令作用大不大?
電信專(zhuān)家舒華英認(rèn)為,如果短線(xiàn)“限發(fā)令”真的實(shí)施,對(duì)于希望發(fā)送商業(yè)信息、垃圾短線(xiàn)廣告的商家和個(gè)人而言,實(shí)際上的作用并不大,“最多只是進(jìn)一步制造了發(fā)送時(shí)的麻煩罷了!笔嫒A英認(rèn)為,真正希望發(fā)送垃圾短信的用戶(hù)大可以透過(guò)不斷換卡以達(dá)到規(guī)避制約的目的。
舒華英認(rèn)為,從監(jiān)管的角度而言一刀切的“限發(fā)令”比不上“實(shí)名制”有效,原因是實(shí)名制實(shí)施后,可以大幅度降低對(duì)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”垃圾短信制造者的投訴處罰成本。不過(guò)目前國(guó)內(nèi)大部分省份的運(yùn)營(yíng)商尚未實(shí)行實(shí)名制,又或者雖然實(shí)行了實(shí)名制,但沒(méi)有與公安部聯(lián)網(wǎng),因此效果不大。
質(zhì)疑3:是否侵犯消費(fèi)者權(quán)益?
有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家和律師表示,應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待正在研究的“限發(fā)令”。曾劍秋在博客上批評(píng),監(jiān)管部門(mén)和運(yùn)營(yíng)企業(yè)實(shí)際上是設(shè)定所有用戶(hù)都是垃圾短信的潛在制造者,將槍口對(duì)準(zhǔn)了所有的用戶(hù)。曾劍秋認(rèn)為,該管制辦法沒(méi)有考慮信息通信技術(shù)本身或者說(shuō)首先是為人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)福祉的事實(shí),鼓勵(lì)與支持多發(fā)送短信而不是限制短信發(fā)送的數(shù)量才是其本質(zhì)工作。
付亮同意曾劍秋的觀(guān)點(diǎn),并認(rèn)為就用戶(hù)角度來(lái)講,花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)就應(yīng)該享受相應(yīng)的權(quán)利。如果確實(shí)需要限制,那就需要在用戶(hù)享受服務(wù)之前給予充分的信息說(shuō)明。
廣東經(jīng)綸律師事務(wù)所主任,廣東省律師協(xié)會(huì)電子商務(wù)法律委員會(huì)主任蔡海寧亦認(rèn)為,“限發(fā)令”出發(fā)點(diǎn)和本意是好的,但透過(guò)這種一刀切的方法而沒(méi)有透過(guò)提高技術(shù)手段來(lái)限制垃圾短信,而采取一刀切的方法,未免矯枉。
不過(guò)闞凱力教授則非常支持限發(fā)令的做法。他認(rèn)為透過(guò)“分類(lèi)”等方式確實(shí)可以控制垃圾短信,但如果連源頭都控制不住,談分類(lèi)是有誤的。
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