家電以舊換新實施幾個月來,拉動市場效果十分明顯,但讓消費者覺著麻煩的問題也不少
家電以舊換新需求猛增,拉動消費作用逐漸顯現(xiàn)。面對家電換新過程中存在的問題,試點城市北京正在通過及時回收舊家電,簡化補貼手續(xù)等措施,提高市民參與以舊換新的積極性
進入10月以來,家電以舊換新需求猛增,拉動消費作用逐漸顯現(xiàn)。商務(wù)部網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)顯示:截至10月8日,九個試點省市參與以舊換新的電視機、電冰箱(含冰柜)、洗衣機、空調(diào)、電腦五大類新家電累計銷售超過60萬臺,其中國慶8天假期就銷售了22.3萬臺,占到銷售總量的37.1%。截至10月15日,試點省市累計共回收廢舊家電122.42萬臺,其中,黃金周就回收了30.82萬臺。黃金周結(jié)束后的一周里,又回收廢舊家電34.11萬臺。
面對新情況,剛剛實施了兩個月的新政策也在逐漸修訂和完善。記者就試點城市北京市的相關(guān)情況進行了調(diào)研。
收舊不及時問題有所緩解
一看見堆在樓道的舊冰箱,孫先生心里就發(fā)堵。他特地趕在今年中秋節(jié)前,在大中電器中央電視塔店“以舊換新”了一臺大冰箱。沒想到團圓飯的菜肴雖然豐盛了,可從此進出家門卻只能側(cè)身走了!凹依锏胤叫,當(dāng)時以為很快就能把舊冰箱拉走,就把它放樓道了,現(xiàn)在舊冰箱還在那兒擱著呢,給鄰里添了不少麻煩!
“十一”期間以舊換新的消費者,不少都像孫先生一樣,被告知由于以舊換新的人太多,可能要等到月底才能上門收舊。對此,北京市商務(wù)委員會相關(guān)負責(zé)人表示,由于“十一”期間以舊換新消費者猛增,雖然企業(yè)已經(jīng)在節(jié)前做出相應(yīng)的準(zhǔn)備,但由于受道路通行、企業(yè)運力等方面影響,造成部分未能及時回收消費者舊家電的情況。市商務(wù)委已要求有關(guān)企業(yè)抓緊回收,盡最大努力解決及時回收的問題!拔覀円擦私獾,為及時將消費者的舊家電拉走,不少回收人員一天連飯都顧不上吃,到晚上九十點鐘還在工作!
據(jù)了解,北京商務(wù)委已經(jīng)明確要求,回收企業(yè)沒有正當(dāng)理由,不得無故拖延上門收舊時間。如果問題非常嚴重、消費者反映很集中的話,不排除扣除違約金的可能。
記者了解到,“十一”過后,舊家電回收不及時的情況已經(jīng)有所緩解。但是如果只收舊不換新的話,等待時間仍然比較長。
補貼申領(lǐng)挺麻煩
家住北京朝陽區(qū)的么先生以舊換新了臺電視,送新收舊都很及時,可一提到以舊換新,他的眉毛還是擰成了一團!奥闊┧懒!為了400塊錢跑了三四趟了,挺折騰!
按政策規(guī)定,收舊時回收企業(yè)會給消費者一個以舊換新憑證,等相關(guān)資料錄入上網(wǎng)了,消費者才能帶著憑證和相關(guān)材料去之前買新家電的地方領(lǐng)取補貼款。此間等待的時間為1到10天不等。而么先生的身份證號不是110開頭的,所以第一次申領(lǐng)補貼沒有成功,被告知還要提供戶口本及復(fù)印件。么先生是集體戶口,借戶口本又要辦一系列手續(xù)。“工作人員雖然態(tài)度挺好的,還答應(yīng)可以把補貼直接打到我卡里,不用我再跑過去取了。但是時間拖得好長,拉拉雜雜手續(xù)特麻煩,有時候我甚至想早知道這么麻煩,這幾百塊錢我不要了!”
對此,北京商務(wù)委澄清,按照政策,只要身份證的發(fā)證機關(guān)是北京市,不管身份證號是不是以“110”開頭,都不需要再出示戶口本了。北京商務(wù)委已經(jīng)就此對各中標(biāo)企業(yè)總部進行了培訓(xùn)。北京商務(wù)委表示:“以舊換新政策目前還在試點,可能會出現(xiàn)一些問題,政府將加強對企業(yè)的監(jiān)管,不斷提高企業(yè)服務(wù)水平。”
蘇寧電器劉家窯店店長吳小杰告訴記者,為了提高補貼申領(lǐng)工作效率,店里特別增設(shè)了以舊換新補貼申領(lǐng)專區(qū),配備了五臺電腦,并由專人負責(zé)這項工作。
回收舊家電全部拆解處理
在北京,一臺21英寸彩電的回收價格是35元,山東省是30元。北京朝陽區(qū)的唐先生認為收舊價格有點低,會影響百姓參與家電回收的積極性,“要是不買新電器的話,還真不如賣給收廢品的劃算!北本┖5韰^(qū)的李先生認為,“主要是有了以舊換新憑證,買新家電就可以享受最多10%的優(yōu)惠,這個比較誘人了!
據(jù)了解,北京市的舊家電回收指導(dǎo)價格是相關(guān)協(xié)會和企業(yè)商定的。北京市商務(wù)委相關(guān)負責(zé)人指出,“國家政策規(guī)定,以舊換新回收的舊家電必須交給中標(biāo)的拆解企業(yè)強制報廢,不得進入二手市場流通。而報廢的利潤肯定少于進入二手市場流通的利潤,所以相應(yīng)的回收價格也就略低。從目前家電的銷售情況看,現(xiàn)行價格對新家電銷售和舊家電回收的拉動作用都很明顯!
中國家用電器協(xié)會專家也指出,回收指導(dǎo)價格如果太高,回收企業(yè)和拆解企業(yè)就會賠本,這將嚴重影響以舊換新政策的實施效果。中標(biāo)回收企業(yè)北京天龍?zhí)焯鞚嵲偕Y源回收利用有限公司總經(jīng)理劉權(quán)算了筆賬:每回收一臺舊家電,僅運輸、倉儲和人力成本就要60到70元,把舊家電交給拆解企業(yè)時還要上繳回收價格17%的增值稅。而國家目前給回收企業(yè)的補貼是每臺家電20到30元。(左 婭)
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