北京市家電以舊換新啟動近兩個星期,消費者仍熱情高漲,一些商家相應地出現以舊換新拖機憑證用完的情況。
家住房山區(qū)竇店的高先生說,他想用家中舊彩電換購一臺新彩電,本月19日他撥打了格力公司的售后服務熱線,工作人員記下了他的聯系方式和住址,稱兩三天便會有專人上門回收。但直到昨天上午,仍未等到回收人員的高先生再次撥打該公司電話,工作人員向高先生解釋說,該公司的“三聯單”已經用完,還需要再等一個星期。
昨天下午,記者撥打了格力公司的售后服務熱線,工作人員表示要求上門回收舊家電的消費者確實很多,“三聯單”未出現用完的現象,但不排除一些區(qū)域“三聯單”數量已不多的情況,公司目前正在抓緊申領,請消費者耐心等待。大中電器團結湖店工作人員表示,該店的“三聯單”一度用完,“我們抓緊申領的同時,制作了臨時的單子,盡量縮短消費者等待舊家電回收的時間”。
北京市商委服務交易處段處長表示,市商委備有充足的“三聯單”即以舊換新拖機憑證,且相關處室24小時有人值班,舊家電回收單位可隨時前往申領以舊換新拖機憑證。
相關新聞
領新家電補貼 需等舊家電信息上網
本報訊辛先生稱,本月16日他在國美電器方莊店將舊家電進行了登記。次日,國美電器工作人員將他家的舊彩電運走的同時,向他支付了舊家電補償款并開具了以舊換新拖機憑證。隨后,辛先生來到位于團結湖的大中電器購買了一臺新彩電,但當他拿出身份證和相關證明材料領取10%的補貼時,售貨員稱因為辛先生舊彩電的信息還未上網,不能立即退還。售貨員留下了辛先生的聯系方式,表示如系統(tǒng)中有了信息,將立即通知辛先生來領款。
大中電器團結湖店工作人員蘭先生介紹說,工作人員將舊家電從住戶家拖走后,要送回電器賣場的倉庫,隨后再由專人將拖機證明上的信息輸入系統(tǒng)。各電器賣場家電以舊換新的系統(tǒng)都是聯網的,只有在網上查到舊家電的信息,才會退還補貼!凹词乖谕患疑虉鲇门f家電換購新家電,也需要等待信息上網。由于現在家電以舊換新的市民很多,快的也要等三天,趕上周末回收估計要等一周左右!
北京市商委服務交易處段處長表示,商家在回收完舊家電后還需要向系統(tǒng)中錄入消費者的相關信息,內容包括消費者身份證、舊家電的信息。該系統(tǒng)是專門為家電以舊換新開發(fā)的。建議消費者在舊家電拖機后不要馬上就去領取購買新機的補貼!笆猩涛瘻蕚溆“l(fā)一本家電以舊換新的便民手冊,讓消費者進一步了解相關程序!
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved