提起電話營銷,寶安一家公司的負(fù)責(zé)人馮先生深惡痛絕。一年多來,他為不斷接到百度深圳分公司的網(wǎng)絡(luò)推銷電話而苦惱,前日再次接到類似電話后,他對對方破口大罵,卻在兩小時內(nèi)遭來10余次惡意電話騷擾。昨日,馮先生報警,并到位于南山區(qū)的百度深圳分公司討說法。
兩小時接10余騷擾電話
馮先生的公司2005年左右在百度網(wǎng)站刊登廣告,前后合作了兩年左右,還算愉快。從2008年開始,他取消了在網(wǎng)站上刊登廣告,爾后便不時接到自稱百度公司網(wǎng)絡(luò)推銷員的電話。
“他們向我推銷,讓我在網(wǎng)站上登廣告,剛開始我說‘謝謝你,不需要’,后來我說‘求求你,不需要’,可還是不斷接到電話!瘪T先生說,他讓對方不要再撥打自己的手機,然而情況沒有改善,而用了十幾年的手機號碼又不舍得換掉。為此他很是煩惱,語氣也越來越不客氣。前日上午,他再次接到一名自稱百度公司女推銷員的電話后大罵對方,沒想到在前日10時55分至12時05分之間約兩小時的時間里,他先后接到了百度深圳分公司推銷電話10余次,他隨即報警。
男子到百度討說法
昨日上午10時30分許,馮先生來到位于南山區(qū)生產(chǎn)力大廈的百度深圳分公司討說法。經(jīng)百度公司相關(guān)部門工作人員證實,兩小時內(nèi)的10余次電話所涉及的5個電話號碼均為百度深圳分公司所屬,其中有兩個是傳真號碼。就在昨日上午10時55分許,在百度辦公室內(nèi),等候處理的馮先生還接到了來自該公司一部傳真機的兩次騷擾電話。
昨日上午11時許50分許,經(jīng)過一番調(diào)查,一男一女兩名推銷員被帶到辦公室,其中男子小強(化名)承認(rèn)是自己打的騷擾電話,他們兩人當(dāng)面向馮先生道歉。女推銷員表示,自己致電馮先生時遭罵,于是告訴自己的男朋友,也就是這名男子。于是,同為推銷員的小強多次打電話騷擾馮先生。
百度深圳分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人陳先生當(dāng)面向馮先生道歉,并讓兩名推銷員寫出書面情況。他表示,兩名員工太年輕,此次是沖動之下的舉動,承諾把最后處理情況書面通報給馮先生,并表示不會再有推銷電話打到馮先生手機上。
律師:事主可起訴索賠
目前,寶安公安分局流塘派出所已經(jīng)受理了馮先生的報警,并表示需要繼續(xù)調(diào)查。對此,廣東鼎為律師事務(wù)所主任律師張茂榮認(rèn)為,男推銷員的電話騷擾已經(jīng)構(gòu)成惡意騷擾,馮先生有權(quán)要求停止侵權(quán),并通過法律途徑進(jìn)行精神損害索賠。
律師支招
張茂榮律師說,大部分電話營銷都是意在推銷產(chǎn)品,主觀上不存在騷擾的惡意,目前來看并不違法。如果明知道不需要這種產(chǎn)品,而帶著惡意去打電話騷擾別人,那就構(gòu)成了侵權(quán)。公安機關(guān)可以按照《治安處罰法》相關(guān)規(guī)定對實施惡意騷擾者進(jìn)行治安拘留等。深城記者王成波
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