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    網(wǎng)絡(luò)打手產(chǎn)業(yè)鏈漸呈現(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)時代:一種自由的錯覺
2010年01月11日 08:59 來源:中國青年報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  網(wǎng)絡(luò)信息時代,很多在普通人以為被偶然爆料,甚至一些被監(jiān)督曝光而出現(xiàn)的熱點話題,其實大部分是被一股潛藏的勢力在操縱。近幾年來,傳統(tǒng)廣告公關(guān)業(yè)務(wù)正在迅速走向網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)營銷的業(yè)務(wù)應(yīng)運而生,但是,其中一些以公關(guān)公司或營銷公司名義注冊的公司,不僅為企業(yè)提供品牌炒作等服務(wù),甚至也能按客戶指令進行密集發(fā)帖,詆毀、誹謗競爭對手。

  隨著媒體記者的深度探訪,主角為“網(wǎng)絡(luò)打手公司”的一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈漸次呈現(xiàn):這些所謂網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的合作客戶中,不乏頗有社會影響力和知名度的大公司。而其操縱和控制輿論的切入端口也簡單至極,即目前國內(nèi)較主流的網(wǎng)絡(luò)論壇。按照一些網(wǎng)絡(luò)營銷公司的說法,他們通過各種手法,幾乎已完全控制了這些主流論壇,對于網(wǎng)絡(luò)輿論的操縱,已近乎翻手為云,覆手為雨。“有新聞性的一些負面東西,我們可以幫你們無限擴大,我們可以在一個晚上讓你們競爭對手的消息,在網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地布滿整個網(wǎng)絡(luò)!倍_致這一結(jié)果的直接工具和手段,便是網(wǎng)絡(luò)灌水“雇傭軍”,也即人們俗稱的“水軍”,所有網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司都不遺余力地雇用大批水軍,來為目標(biāo)客戶發(fā)帖回帖造勢,這一過程通常需要動用成百上千的網(wǎng)絡(luò)水軍,某些營銷造勢事件中甚至可能達到十萬之眾。而另一些小成本的網(wǎng)絡(luò)操控方式,同樣讓人暗自心驚。“只有兩三萬的預(yù)算,搜集一下覺得哪個點是比較惡性的,在它這個基礎(chǔ)上單獨做一兩個,挑一兩個重點論壇把這件事炒起來,網(wǎng)上最近兩周左右,它的負面信息增加到500條600條,最后到一種什么樣的程度,從百度、谷歌搜索,基本上前幾頁全是它的負面信息,這也就是你這個費用在一兩個月之內(nèi),能達到的最好的效果!

  按照業(yè)界的普遍預(yù)期,未來數(shù)年內(nèi),網(wǎng)絡(luò)營銷將成為最具營銷力的市場手段之一?墒窃谶@一預(yù)期成為落地實景之前,以網(wǎng)絡(luò)打手公司和此條灰色產(chǎn)業(yè)鏈目前的瘋狂擴張速度,恐怕同時到來的將是病入膏肓的網(wǎng)絡(luò)營銷詛咒,以及很可能對整個行業(yè)良性發(fā)展,形成致命沖擊的聲譽和形象口碑損毀。任何形式的輿論操縱控制,都只能得逞一時,而絕難長久蒙蔽信息受眾,一旦網(wǎng)絡(luò)受眾從這種輿情騙局中集體警醒,以網(wǎng)絡(luò)打手公司為代表的信息、輿情逐利集群,將很快由自以為得計的情緒操控性的“釜底抽薪”,被憤怒和走向理智的網(wǎng)絡(luò)民意,報以真正社會性意義上的釜底抽薪,即全面、徹底的信任危機,和涉及整個行業(yè)鏈的不信任投票。技術(shù)意義上的朝陽產(chǎn)業(yè),因其汲汲于短期局部利益的濫采濫挖,因其涸澤而漁般地過度透支行業(yè)信用、品牌聲譽,將可能直接墮入公共倫理和社會經(jīng)濟學(xué)意義上的問題淵藪,而這樣的現(xiàn)實不堪,無疑會是整個網(wǎng)絡(luò)行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)時代的尷尬與痛楚。

  同時被損害與被“侮辱”的,還有網(wǎng)絡(luò)民意的熱情與信仰。曾幾何時,他們視此為民間輿情的最大最后一塊信息集散處女地,為正義的理想圣地,為此不惜投入全部的激情與信念。但當(dāng)后臺之幕僅僅部分揭開,他們赫然驚覺,網(wǎng)絡(luò)自由和網(wǎng)絡(luò)輿論正義,原來仍只是一種權(quán)利錯覺和理想幻覺,它不僅存在非理性言論泡沫,存在大量的、無處不在的議題設(shè)置、主題誘導(dǎo),還遍布著商業(yè)利益的沖動觸須,它們聞風(fēng)而動,嗅利而動,將世俗生活的幾乎所有灰色、黑色機謀構(gòu)件,分毫不差,甚至是有過之而無不及地復(fù)制到網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)生活之中。這樣的殘酷現(xiàn)實,讓矢志尋找言論理想國、精神理想國的可愛網(wǎng)民們情何以堪?

  在上一個信息媒介發(fā)展的高峰時段,即電視時代到來之時,敏感的思想智者布爾迪厄便曾深刻洞察:“它是一個有權(quán)勢的行業(yè),并且這個行業(yè)是由非常脆弱的個人組成的。當(dāng)個人面對特定的游戲規(guī)則,不自覺的服從就是致命的。也正是由于這些服從性,傳媒在異化一切新聞資源的剩余空間時,也異化了自己。它實則只提供了一種自由的錯覺,因為幾乎所有在屏幕上顯現(xiàn)出來的形象都是完全由公司和政治利益所操縱的。”這一警思同樣適用于網(wǎng)絡(luò)信息時代。隨著經(jīng)濟生活和媒介市場的不斷豐富發(fā)展,包括商業(yè)利益在內(nèi)的各種社會利益糾結(jié)越發(fā)錯綜復(fù)雜,有利益便有紛爭,有策劃,有操控,亦不乏潛伏者、掠奪者,這是利益主體結(jié)構(gòu)所決定的,它并不因為產(chǎn)業(yè)平臺的新興時尚與否,而天然高尚和具有利益、趣味免疫力。恰恰相反,作為社會信息資源、信息傳播鏈的末端受眾,和相對脆弱的一環(huán),網(wǎng)民更有理由對這一隨時存在的異化,保持警惕,保持理智明睿的審視、思考距離。無論是面對蕪雜野性的網(wǎng)絡(luò)水軍,抑或其他網(wǎng)絡(luò)潛伏介質(zhì)。這將是網(wǎng)絡(luò)人格結(jié)構(gòu),由青蔥走向成熟的必由路徑。

  當(dāng)然,無止境地在異質(zhì)異味的工具化、操控性空間中局促瑟縮,終究是文明的悲哀與文化生存的綏靖主義。為了將公共言論生活與和諧網(wǎng)絡(luò)社會的生存成本、信任成本、快樂成本,降至較低水準,則對類似網(wǎng)絡(luò)“黑社會”現(xiàn)象的規(guī)則化、法治化約束和規(guī)制,同樣不可或缺。 (陳陽)

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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