11月25日由多家快遞公司點(diǎn)燃的漲價(jià)風(fēng)波暫時(shí)還沒(méi)有終結(jié)。26日,中通、韻達(dá)等快遞企業(yè)再次紛紛貼出公告表示,本次漲價(jià)的對(duì)象并不包括淘寶賣家,淘寶的賣家還將享受原來(lái)的價(jià)格。
但記者調(diào)查后卻發(fā)現(xiàn),快遞公司們聲稱對(duì)淘寶“不漲”的其實(shí)是公開的最高限價(jià),而在實(shí)際操作過(guò)程中,雙方的協(xié)議價(jià)格仍有提高。
淘寶用戶享受特殊待遇?
繼前幾日各大快遞公司紛紛宣布漲價(jià)的消息之后,26日下午,中通、韻達(dá)兩家快遞公司突然在各自官方網(wǎng)站掛出公告,明確表示此次提價(jià)不針對(duì)淘寶網(wǎng)賣家,兩家公司服務(wù)淘寶網(wǎng)賣家的價(jià)格將仍然按照此前在淘寶網(wǎng)上公布的定價(jià)來(lái)執(zhí)行。
不僅僅這兩家快遞企業(yè),此前明確漲價(jià)的圓通,也由公司的客服在淘寶社區(qū)的回復(fù)中明確了對(duì)淘寶的用戶的政策,“總部實(shí)施的價(jià)格調(diào)整舉措現(xiàn)并不適用于淘寶在線下單客戶,在線下單客戶依然可以享受之前的網(wǎng)上報(bào)價(jià)!
為什么在不約而同的漲價(jià)之后,一些快遞企業(yè)又相繼出來(lái)宣布不對(duì)在淘寶上下單的用戶漲價(jià)呢?
韻達(dá)總公司淘寶事業(yè)部負(fù)責(zé)人張志賢在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》的采訪時(shí)表示:“在這次調(diào)價(jià)前,我們?cè)谄胀ǹ旒蠠o(wú)論是人力還是油價(jià)的成本都有一定增加,所以我們對(duì)普通快件采取了調(diào)價(jià)的策略!
張志賢強(qiáng)調(diào):“不僅僅是淘寶,只要是韻達(dá)涉及到的其他電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)都不漲價(jià)。因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物的都是一幫個(gè)人消費(fèi)群體,其他的普通快件都是公司居多,這個(gè)價(jià)錢對(duì)于公司用戶方面來(lái)說(shuō)應(yīng)該可以接受得了;另一方面,我們也是為了回饋弱勢(shì)群體!
據(jù)張志賢透露,現(xiàn)在淘寶的單量占到韻達(dá)整個(gè)業(yè)務(wù)的20%~30%;蛟S也正是因?yàn)闃I(yè)務(wù)量占據(jù)了較大比例,才讓韻達(dá)作出了這樣的決定。
“不漲價(jià)”背后有玄機(jī)
一會(huì)漲價(jià)一會(huì)又宣布不對(duì)淘寶的用戶漲價(jià),這樣短時(shí)間之內(nèi)得到的“特殊待遇”背后究竟是什么?
申通快遞市場(chǎng)總監(jiān)夏祖彬道出了這其中的含義,他表示:“不漲的實(shí)際上是對(duì)淘寶的最高限價(jià),誰(shuí)再漲也不會(huì)超過(guò)這樣的最高限價(jià)。”
據(jù)夏祖彬介紹,其實(shí)每家快遞公司對(duì)淘寶賣家都有一個(gè)報(bào)價(jià),這個(gè)報(bào)價(jià)指的是快遞費(fèi)用最高限價(jià)。不過(guò)實(shí)際上在操作的時(shí)候,淘寶的賣家和快遞員之間有一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于最高限價(jià)的協(xié)議價(jià)格。因此,這次的漲價(jià)從某種程度上來(lái)說(shuō)就是快遞公司給予淘寶賣家的優(yōu)惠將會(huì)相應(yīng)減小,但不會(huì)高于最高限價(jià)。
夏祖彬坦言,按照這樣的方式計(jì)算,申通實(shí)際上也沒(méi)有超出約定的最高限價(jià)。
記者從一淘寶賣家處拿來(lái)了一份上述最高限價(jià)的具體數(shù)據(jù),以圓通和韻達(dá)的江浙滬一帶設(shè)置的最高價(jià)格來(lái)看,確實(shí)相對(duì)較高。
這樣的說(shuō)法也得到了一些淘寶賣家的證實(shí)。一位淘寶賣家表示,這些不針對(duì)淘寶賣家漲價(jià)的公告其實(shí)“根本沒(méi)有意義”。他表示之前江浙滬一帶5kg以內(nèi)的只要5元,而現(xiàn)在5kg以內(nèi)的同城都已經(jīng)漲到了6元。
另外,如果想“不漲價(jià)”也是有一定條件的。另一名上海的賣家26日表示,此前一天快遞員傳達(dá)了這樣一個(gè)消息:如果快遞費(fèi)一個(gè)月達(dá)不到2000元的話,就不能享受原來(lái)的價(jià)格。她透露:“像我這樣做小本生意的,一個(gè)月根本達(dá)不到這樣的標(biāo)準(zhǔn)!
“約見淘寶”不針對(duì)漲價(jià)
既然這些公告并沒(méi)有實(shí)際的效果,那這些公司為什么還要貼出這些信息呢?
值得注意的是,這幾家快遞公司幾乎同時(shí)表示淘寶賣家將享受“優(yōu)待”,是不是淘寶已經(jīng)和快遞公司達(dá)成協(xié)議?
對(duì)此張志賢指出:“我們之間合作都很愉快,沒(méi)有出現(xiàn)什么異常,所以我們不會(huì)為了不漲價(jià)去通知淘寶!
淘寶公關(guān)部的工作人員也表示:“快遞公司這邊跟淘寶沒(méi)有溝通,只是決定之后才告訴我們的。”
同時(shí)他也重申,“淘寶只是平臺(tái),不會(huì)介入到物流行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和價(jià)格制定,價(jià)格完全由賣家和各物流公司自行商定!
但是有業(yè)內(nèi)人士表示,上述表示漲價(jià)不針對(duì)淘寶賣家的快遞公司可能是做給淘寶看的,因?yàn)樗鼈兛赡芤呀?jīng)受到了來(lái)自淘寶的壓力,另外淘寶也可能借此來(lái)安撫一下賣家。
26日,中國(guó)郵政總局和中國(guó)快遞協(xié)會(huì)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也約見了淘寶方面的高層,不過(guò)討論的細(xì)節(jié)雙方均沒(méi)有給出正面的回復(fù),記者通過(guò)浙江省郵政管理局和淘寶相關(guān)人士了解到,這次見面是雙方高層很早之前就約好的,屬于正常的會(huì)面,而商討的主題也并不是時(shí)下吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的快遞公司漲價(jià)事件,而是商討怎么樣更好地維護(hù)淘寶的產(chǎn)業(yè)鏈。
淘寶方面表示,隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,快遞也應(yīng)該跟上電子商務(wù)的發(fā)展腳步。 (曹晟源)
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