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　　北京時(shí)間11月23日《福布斯》文章指出，技術(shù)巨人IBM再次利用主機(jī)和虛擬化將數(shù)據(jù)中心整合到了一起。

　　當(dāng)IBM在上個(gè)世紀(jì)六十年代末開發(fā)出虛擬化技術(shù)的時(shí)候，它的目的是提高主機(jī)的效率。四十年彈指一揮間，IBM又回到了原先的起點(diǎn)——主機(jī)和虛擬化。

　　為什么會(huì)發(fā)生這樣的事情？IBM是如何看待數(shù)據(jù)中心的變換的？福布斯采訪了IBM的首席信息官PatToole，他談到了四十年的變化和原因，以及企業(yè)首席信息官的工作最終會(huì)因?yàn)檫@些變化而受到什么樣的影響。

　　福布斯：IBM的數(shù)據(jù)中心內(nèi)部發(fā)生了什么變化？

　　Toole：我們將150個(gè)數(shù)據(jù)中心合并成了5個(gè)。我們之所以能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)主要得益于科技的進(jìn)步。

　　福布斯：哪種進(jìn)步？ 你們現(xiàn)在使用的是什么平臺(tái)？

　　Toole：我們看到，運(yùn)行Linux系統(tǒng)的zSeries主機(jī)的尺寸、網(wǎng)絡(luò)接口、帶寬和虛擬化等技術(shù)都取得了進(jìn)步。這是硬件，整個(gè)軟件和服務(wù)也是如此。另外，我們?cè)O(shè)在Raleigh和Boulder的兩個(gè)綠色數(shù)據(jù)中心的效率也得到了顯著的提高。

　　福布斯：你領(lǐng)導(dǎo)的部門是IBM的技術(shù)試驗(yàn)中心嗎？

　　Toole：我因?yàn)橄刃幸徊蕉�掌握著一定的�?yōu)勢(shì)。我了解新技術(shù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)方向。我們聯(lián)系著開發(fā)商、計(jì)劃和產(chǎn)品。我們用自己的技術(shù)來(lái)開展我們的業(yè)務(wù)。

　　福布斯：你花了多長(zhǎng)的時(shí)間完成這樣的合并？

　　Toole：5年。

　　福布斯：當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是增加虛擬化嗎？

　　Toole：虛擬化只是一部分目標(biāo)。我們現(xiàn)在正在完成對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的虛擬化。我們將把3900多臺(tái)xSeries服務(wù)器合并到大約30臺(tái)zSeries主機(jī)。

　　福布斯：因此，你是從虛擬化主機(jī)到分布式服務(wù)器，然后再回到虛擬化主機(jī)？

　　Toole：是的，這是因?yàn)榻y(tǒng)一環(huán)境和總所有成本的關(guān)系。整個(gè)科技行業(yè)都將走這條路。先是趨向整合和聚合，然后是分散，最后又回到整合。

　　福布斯：其中一項(xiàng)差異是你現(xiàn)在在使用Linux了，是嗎？

　　Toole：是的，我們整合到了一個(gè)Linux操作環(huán)境上。我們對(duì)Linux進(jìn)行了大量的投資。

　　福布斯：目標(biāo)是整合應(yīng)用和使用更多的標(biāo)準(zhǔn)方法嗎？

　　Toole：是的，那是基本點(diǎn)。當(dāng)你在評(píng)估統(tǒng)一和削減成本時(shí)，你必須設(shè)法減少應(yīng)用軟件的數(shù)量。雖然我們減少了數(shù)據(jù)中心的數(shù)量，我們還將應(yīng)用軟件的數(shù)量從大約1.6萬(wàn)個(gè)減少到了4500多個(gè)。那就是統(tǒng)一的其中一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。

　　你從過程的角度來(lái)看待一切。但是為了繼續(xù)發(fā)展虛擬化技術(shù)，下一個(gè)計(jì)算模型將圍繞云計(jì)算展開。那需要標(biāo)準(zhǔn)化。當(dāng)你想要簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)過程時(shí)，合理的做法是自我服務(wù)和過程標(biāo)準(zhǔn)化。

　　福布斯：那對(duì)于安全和靈活性也有好處，是嗎？

　　Toole：是的，都有好處。你可以更迅速地預(yù)備，更迅速地將產(chǎn)品推向市場(chǎng)。你的成本會(huì)下降。因?yàn)樗俣鹊募涌�，客戶滿意度也會(huì)有所提高。

　　福布斯：從你們已經(jīng)完成的工作來(lái)說(shuō)，你們現(xiàn)在掌握的技術(shù)是完全正常和最新的嗎？

　　Toole：這是一個(gè)過程，它無(wú)疑是最新的。我們將繼續(xù)推進(jìn)技術(shù)的進(jìn)步以及改變我們的業(yè)務(wù)過程。在過去的3年里，我們?cè)诠蚕矸��?wù)和全球整合過程中節(jié)省了30億美元的成本。為了繼續(xù)前進(jìn)和創(chuàng)造股東價(jià)值，我們需要繼續(xù)提高生產(chǎn)力，保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。

　　福布斯：你們下一步會(huì)走向哪里？

　　Toole：我優(yōu)先考慮的是業(yè)務(wù)分析和數(shù)據(jù)。我們?cè)谌��?50多個(gè)國(guó)家擁有40多萬(wàn)員工，擁有的數(shù)據(jù)更是浩如煙海。將那些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成真正的洞察力是我們現(xiàn)在的核心計(jì)劃內(nèi)容。我們現(xiàn)在放在分析云中的數(shù)據(jù)量，大概相當(dāng)于播放時(shí)間長(zhǎng)達(dá)13年的視頻。那樣就可以讓我們的員工進(jìn)入同一個(gè)環(huán)境，讓他們明白他們需要做什么。另外，我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)正在同各個(gè)業(yè)務(wù)部合作，提高洞察力和推動(dòng)增長(zhǎng)。

　　福布斯：使用數(shù)據(jù)面臨的最大問題是將它變成可理解的和可用的。你們是如何解決這個(gè)問題的？

　　Toole：一方面，你必須擁有一套主要的數(shù)據(jù)管理軟件，讓整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)保持一致性。另一方面，你需要具備先進(jìn)的分析技能，用來(lái)創(chuàng)造能夠提供洞察力的應(yīng)用軟件。例如，我們的業(yè)務(wù)部關(guān)注的其中一個(gè)領(lǐng)域是我們的軟件產(chǎn)品尚未涉及到的空白帳戶。

　　我們開發(fā)出一款可以根據(jù)企業(yè)規(guī)模、員工人數(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)使用數(shù)據(jù)的應(yīng)用軟件，然后將它與IBM的客戶進(jìn)行對(duì)比，通過對(duì)比結(jié)果來(lái)判斷它們是否會(huì)使用我們提供的產(chǎn)品。然后得出某個(gè)領(lǐng)域最有發(fā)展前景的10或20個(gè)項(xiàng)目。

　　福布斯：你現(xiàn)在的工作與5年前相比有了哪些不同？

　　Toole：我的工作更傾向于運(yùn)作。在我們公司內(nèi)部，首席信息官的職能是分布在組織各個(gè)部分的。大約在9個(gè)月前，我們?cè)诠�司中整合了一�?xiàng)共享服務(wù)。我必須優(yōu)化業(yè)務(wù)過程，提高運(yùn)營(yíng)效率，業(yè)務(wù)分析是第一位的。云計(jì)算和虛擬化都很重要。我們現(xiàn)在在企業(yè)水平上管理風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)性。我的工作還必須是覆蓋全球的，在全球的層面上展開工作，協(xié)助改進(jìn)全球的業(yè)務(wù)而不是某個(gè)業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)。

　　福布斯：這也許跟運(yùn)作有關(guān)，但是它也跟戰(zhàn)略有關(guān)，是嗎？

　　Toole：是的，很有關(guān)系。我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)不僅涉及信息技術(shù)，而且還關(guān)注業(yè)務(wù)改革。我們過去一直或多或少地參與到不同的業(yè)務(wù)部中�，F(xiàn)在我們開始從企業(yè)水平上展開工作，然后從那個(gè)角度去開發(fā)信息技術(shù)和構(gòu)建架構(gòu)。當(dāng)你從業(yè)務(wù)的角度來(lái)考慮時(shí)，情況是相當(dāng)不同的。

　　首席信息官處在一個(gè)獨(dú)特的位置上。我們要從頭到尾地觀察企業(yè)的業(yè)務(wù)過程。我們強(qiáng)烈意識(shí)到業(yè)務(wù)要求的結(jié)果，我們能夠與他們密切合作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)那些結(jié)果。

　　福布斯：那么一名首席信息官應(yīng)該具備什么樣的技能呢？

　　Toole：你必須了解你的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，確保你的團(tuán)隊(duì)可以彌補(bǔ)你的不足。我擁有商業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)，在核心IT數(shù)據(jù)中心方面的經(jīng)驗(yàn)稍差一些。我必須確保我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中至少有一名成員非常了解那個(gè)領(lǐng)域。每一個(gè)首席信息官都必須網(wǎng)羅一批各具才干的人才。這關(guān)系到首席信息官辦公室的辦事能力。

　　福布斯：你認(rèn)為5年后的數(shù)據(jù)中心會(huì)是什么樣的？

　　Toole：我們必須關(guān)注的其中一個(gè)方向是存儲(chǔ)器。我的一些同行對(duì)我說(shuō)，他們的存儲(chǔ)環(huán)境正以每年25%的速度遞增。未來(lái)的數(shù)據(jù)中心的其中一項(xiàng)關(guān)鍵屬性將是虛擬化數(shù)據(jù)。另一個(gè)領(lǐng)域是系統(tǒng)管理。我們的關(guān)鍵應(yīng)用程序越來(lái)越多，我們必須開發(fā)出非常全面的管理工具來(lái)管理它們。第三個(gè)方面是能源成本。隨著硬件和虛擬化技術(shù)的發(fā)展，我們應(yīng)該能夠繼續(xù)減少數(shù)據(jù)中心占地面積和提高性能。