保險業(yè)電子商務(wù)高速發(fā)展 成交規(guī)模年增2-3倍
2008年05月23日 11:07 來源:南方都市報 發(fā)表評論
“2008中國保險電子商務(wù)高峰論壇”昨日在京舉行,賽迪顧問股份有限公司執(zhí)行總裁李峻博士表示,近年來,通過電子商務(wù)渠道成交的保費規(guī)模以每年2-3倍的速度增長;在過去的2007年,中國保險行業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)保持了高速的發(fā)展態(tài)勢,到2007年,中國保險電子商務(wù)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了29億人民幣,同比增長230.3%.
李峻表示,從2006年開始,市場進入快速發(fā)展階段。市場也呈現(xiàn)出這樣一些特點:首先B2B、B2C模式逐漸健全。在網(wǎng)上保險方面,發(fā)展尚處在摸索階段,主要是展業(yè)、咨詢、投訴等在線服務(wù)為主,少數(shù)保險公司已經(jīng)開通了在線投保,網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)功能。在電話業(yè)務(wù)方面,保險企業(yè)已經(jīng)開始加大投入,紛紛建設(shè)自己的電話營銷中心。最后我們也看到,電話、網(wǎng)站等服務(wù)手段相互補充作用越發(fā)明顯。(李乾韜)
【編輯:段紅彪】
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