中新網(wǎng)7月28日電 沖電氣工業(yè)株式會社(OKI)今日報道,與株式會社RECRUIT共同開發(fā)的,通過計算機對話發(fā)掘用戶需求的“階梯型檢索服務”,去年以來繼續(xù)參加日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省的2008年度“信息大航海項目(模型服務的開發(fā)與驗證)”。雙方將基于目前共同開發(fā)的基礎部分,進一步進行改良,開發(fā)達到實用化水平的對話引擎,并將之用于向跳槽者介紹職業(yè)的網(wǎng)域進行驗證試驗。
“階梯型檢索服務”的開發(fā)背景及去年的實施內(nèi)容
目前,在互聯(lián)網(wǎng)上通過關鍵詞進行檢索越來越普及,但是,如何正確找到自己真正想要的服務及內(nèi)容卻非常困難。因為WEB的多樣化服務及內(nèi)容往往以各種各樣的語言及形式來表現(xiàn),用以往單純通過關鍵詞進行檢索的服務,常常找不到符合自己需要的信息。
另一方面,對于百貨店等現(xiàn)實社會,對商品、服務深刻了解,擁有廣泛知識的導購員,開始通過細致入微的咨詢來探尋用戶多種多樣的需要,從而提供相應服務。即使用戶自身也弄不清自己真正的需求時,也可以通過與導購員進行咨詢的形式,找到自己真正想要的商品及服務。今后,隨著消費能力的提高,將越來越傾向于追求類似的服務。但是,這一切都要通過人來實現(xiàn),需要龐大的人工和勞力。隨著需求的不斷增加,必然需要高度化的技術,可想而知僅靠導購員將勉為其難。
沖電氣與RECRUIT,共同開發(fā)設計了通過計算機向用戶提問,發(fā)掘用戶獨自無法表達的愿望及需求,從各種各樣大量的服務及內(nèi)容中找出與之匹配信息的“階梯型檢索服務”。去年本服務已經(jīng)被“信息大航海項目”作為模型服務之一所采納,進行了圍繞階梯型對話引擎的系統(tǒng)技術開發(fā),在以約800用戶為對象的向跳槽者介紹職業(yè)的網(wǎng)域進行了驗證試驗。結果表明,與用戶平均進行了33次對話(系統(tǒng)提問,用戶回答后算一次對話),可以平均從用戶獲得32個屬性的信息。同時進行了問卷調(diào)查,24%的用戶回答通過對話得到了提示,了解了自己的需求,驗證了通過與計算機對話,能發(fā)掘用戶自身沒有注意的需求。而且,沖電氣還從中獲知可以對該服務寄予極大期望,期待目前有54%,兩年后有75%的用戶能使用該服務。
本年度的工作開展情況
本年度將以去年驗證試驗中發(fā)現(xiàn)的課題及所收集的對話記錄為基礎,開發(fā)使用正式本體論(Ontology)的對話功能,靈活運用分析用戶感情、滿意度/信賴度等的高度對話戰(zhàn)略功能,能夠高效構筑網(wǎng)域知識的工具等,準備在實際提供求職信息的網(wǎng)站上安裝本服務,進行驗證試驗。
“階梯型檢索服務”能夠廣泛運用于求職網(wǎng)站、各種購物網(wǎng)站、金融商品、旅行計劃、行政、醫(yī)療•健康護理、廣播電視•電影等產(chǎn)業(yè)領域,因為在這些產(chǎn)業(yè),用戶與服務/內(nèi)容供應商之間存在著知識、需求之間的差距。沖電氣計劃在互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容・服務網(wǎng)站上配置“階梯型檢索服務”,將用戶自己無法表達的需求通過階梯型對話手法發(fā)掘出來,提供真正與所需服務及內(nèi)容相匹配的服務。而且,對于服務/內(nèi)容供應商不僅提供本檢索服務,還計劃在全球開展系統(tǒng)構筑、提供咨詢等各式各樣的事業(yè)。
圖片報道 | 更多>> |
|
[國際瞭望] 外媒:4萬億投資震撼力堪比奧運
[國是議院] "并肩作戰(zhàn)"的朱镕基和溫家寶(圖)
[國是議院] 一起來預測周正龍案二審結果
[情感傾訴] 3次出軌 女友用懷孕逼我原諒
[國際瞭望] 視頻:布什晤奧巴馬握手后涂消毒液
[娛樂旮旯] 宋祖德:謝賢女友懷了謝霆鋒的孩子
[臺海日月] 請預測陳水扁監(jiān)獄生活如何收場
[體育天空] 英稱后悔申辦奧運 欲轉(zhuǎn)讓閉幕式
[娛樂旮旯] 李宇春和芙蓉同時掉河里了?(多圖)
[管中窺史] 毛主席一天要花多少錢?
[網(wǎng)上談兵] 他砍過13個日本鬼子!敬個禮再走!
內(nèi)地一線女星床戲盤點 | 韓國女星上位的潛規(guī)則 |
鞏俐"裸替"秀性感身材 | 敢當面罵毛澤東的女人 |
- [個唱]范范個唱 張韶涵助陣破不和傳言
- [情感]男子街頭菜刀劫持女友
- [電影]《非誠勿擾》片花
- [國際]烏克蘭議員在國會比試拳腳
- [娛樂]庾澄慶說沒與伊能靜離婚
- [星光]小S臺北性感代言
- [八卦]江語晨與周杰倫緋聞成焦點
- [科教]南極科考雪龍船遭遇強氣旋
少女交友不慎 色誘敲詐10萬元 |
因家人反對男子街頭劫持女友 |
學生軍訓猝死 學校判賠9萬 |