最近一段時間，電視直銷廣告再次充斥電視銀屏，這次的主角是多款國產(chǎn)手機。據(jù)《通信產(chǎn)業(yè)報》報道，對于陷入泥潭的大多數(shù)國內(nèi)手機廠商而言，電視直銷的出現(xiàn)意味著直線上升的銷售量。然而，電視直銷一方面有效地解決了傳統(tǒng)營銷渠道乏力的問題，而另一方面，卻又將夸大宣傳、可持續(xù)性差、退貨風險高等電視購物的“通病”傳染給了國產(chǎn)手機。近日，中國消費者協(xié)會開始接到關于電視直銷手機的諸多投訴，由此，這種產(chǎn)品的品質(zhì)開始普遍受到公眾質(zhì)疑。
電視畫面回放：太陽能充電器能解決手機缺失電量的尷尬
真相：太陽能電池板遠水不能解近渴
陳小姐在電視直銷廣告中看到一款手機。通常，手機的待機時間和通話時間在兩三天左右，而廣告稱，該手機可以永不斷電。廣告里，手機廠商介紹這款手機的最大特點就是有一塊位于電池附近的能吸收光線的面板芯片，可以在太陽光、燈光、燭光等光源下為手機充電，可以解決手機缺失電量時所帶來的尷尬。陳小姐平時業(yè)務繁忙，長時間通話導致手機突然斷電的事時有發(fā)生。她嘗試購買了這款粉紅色的直板國產(chǎn)手機。
然而，陳小姐將手機買回家后發(fā)現(xiàn)，太陽能充電器在很長時間的充電后依然只提供了非常少的電量，根本不能支持她所需要的通話時間就已經(jīng)沒有電了，更不用說“永不斷電”了。
對此，記者專程請河北大學電信工程學院郝勇老師進行了分析。郝勇表示，光能電池效率很高，但它產(chǎn)生的電能卻比較小，再加上手機體積原本就小，太陽能板并不大，所產(chǎn)生的充電電流太小，充電時間會比普通插座式充電器更長。同時，光線的強弱也會影響充電效果。這樣，消費者長時間使用手機所耗費的電量，不足以在使用的過程中彌補上，造成光能提供的電量跟不上消耗的進程，最后導致電池電量徹底用光。
郝勇說：“這些廣告里并沒有明確標注出來其充電的時間是多少，這就混淆了充電時間的概念，讓很多消費者吃了啞巴虧。這些廣告夸大了電池的待機時間，而事實上，造成待機時間延長的主要方式是讓電流變小，但所對應的是，手機也會因此靈敏度大大降低，特別是在山巒處，手機會表現(xiàn)出信號不穩(wěn)定，甚至沒有信號的情況�！�
電視畫面回放：手機不慎被清洗1小時安然無恙
真相：手機本身都不具備防水功能
除了光能充電功能外，目前電視直銷手機的廣告還主打“防水”牌。在“光能超薄手機”電視廣告中，一位家庭主婦不慎將手機遺失在衣物里，并放入洗衣機內(nèi)轉(zhuǎn)動一小時左右，將手機取出用吹風機吹干后，還可以使用。為了進一步了解這一手機功能是否具有電視里宣傳的那樣神奇，記者以一名普通消費者的身份撥打了該手機的銷售電話———盛泰手機銷售熱線。
起初，客戶服務臺工作人員解釋說，手機不僅在水里浸泡過沒有關系，同時，這款手機的耐高溫、低壓、壓力等功能也特別顯著。
隨后，記者再問服務臺，該產(chǎn)品是否增加了某種防水新技術，或者使用了某些防水新材料用于手機零部件？工作人員回答說：“是該手機的主板的防水”。記者對此說法表示懷疑，服務臺讓記者詢問該手機的北京某維修部。
記者致電維修部門，維修部門的一名女技術人員卻意外表示，此款手機防水性能只比普通手機的時間略微長一點，并沒有像電視廣告中所表現(xiàn)的效果一樣。如果手機進水了，屬于人為損傷，公司不予以保修。
另外，業(yè)內(nèi)人士向記者透露：“在一般情況下，所有的手機都不具備防水功能，何況是電視直銷中價位在一千至兩千元不等的手機，更不太可能有防水功能�！� 該業(yè)內(nèi)人士分析：“手機進水后還仍然可以使用有很多原因，比如進水量的多少，以及水在手機內(nèi)部的位置。有一些手機在自行烘干后可以使用，但已經(jīng)留下了后遺癥。由于主板被腐蝕，主板的元件、線路板都會受到影響。目前市面上，手機防水的措施只有在手機殼的內(nèi)部黏有乳白色的密封圈，把主板徹底密封起來，但不可能是手機主板本身防水。”
手機“跳水”如何自救
河北大學電信工程學院郝勇說，如果手機不慎進水時，最好用酒精對手機進行擦拭，因為酒精的揮發(fā)性可以減少甚至去掉水痕對鍵盤、屏幕的影響。
諾基亞客戶服務部的工作人員建議消費者，手機進液以后，不要自行烘干，不要開機，抓緊時間聯(lián)系手機服務部門，盡早解決問題。 （耿熹）
