中新網(wǎng)7月18日電 據(jù)西班牙《華新報》報道，受西班牙幾家主要銀行LA CAIXA、BANCO POPULAR、SANTANDER、CAJA MADRID、BBVA、CAIXA PENEDES等的委托，西班牙ECHODIFUSION商業(yè)傳媒公司針對華人移民進行了一次市場調(diào)查。
西班牙ECHODIFUSION商業(yè)傳媒公司是一家專業(yè)從事商業(yè)傳媒、市場策劃、職場選拔、活動組織等業(yè)務的公司，該公司已經(jīng)為西班牙多個領域的企業(yè)公司做過市場調(diào)查，此次受西班牙多家銀行的委托，對中國移民進行調(diào)查訪問，以便了解中國移民在西班牙使用銀行服務的情況，同時為中國移民提供更多的選擇。
ECHODIFUSION商業(yè)傳媒公司將問題分成了幾個部分：一、在自己的國家里是怎樣使用銀行的；二、西班牙銀行所提供的金融服務內(nèi)容；三、大家是如何使用銀行服務的；四、有關各個銀行和他們針對移民的服務項目；五、大家對銀行的一些建議。
八位中國移民參與了本次調(diào)查。他們分別在以上幾家銀行內(nèi)開過戶。在回答第一部分問題時，大家紛紛表示，由于語言無障礙、信息溝通及時，在中國使用銀行的服務項目較多，儲蓄、賬目往來、銀行卡、各類貸款、代繳水電費以及金融投資，等等。在問到第二部分和第三部分問題時，主持人提到了一些西班牙銀行所提供的服務項目，例如：流動賬戶、個人信貸、貸款、銀行卡、支票、收據(jù)、投資基金、電話銀行、網(wǎng)上銀行、養(yǎng)老儲蓄金，等等。大家表示，對西班牙銀行提供的大部分服務項目均有所了解，但往往只是使用一些基本服務，國際匯款是大家較常使用的，但普遍反映各個銀行的費用都較高，購房、購車貸款為許多中國移民置業(yè)發(fā)展帶來了方便。在第四部分有關各銀行針對移民的服務項目時，大家認為La Caixa在對中國移民服務方面和對移民宣傳方面做得最好，例如，在幾個中國人聚居區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點聘請了會講中文的華人工作人員，在自動提款機上、網(wǎng)站上也有中文顯示，并且La Caixa針對移民匯款專門推出了匯款卡，費用比普通匯款略低，等等。
最后，大家建議各銀行要努力針對新移民推出更多的便利措施，隨著新移民數(shù)量的不斷增長，必將為提供優(yōu)質(zhì)服務的銀行帶來源源不斷的新的客戶群體。(朝暉)
