中新網(wǎng)8月4日電 據(jù)南非《華僑新聞報(bào)》報(bào)道,保險(xiǎn)是南非民眾一個重要的觀念,特別是在目前社會治安不好的情況下,保險(xiǎn)更突顯了其重要性。
很多旅南僑胞隨著這種意識的增強(qiáng),陸續(xù)的以各自所需購買了各式各樣的保險(xiǎn)。但是,圍繞著理賠,卻又是心中的一個痛,許多保險(xiǎn)公司及攬保險(xiǎn)的掮客經(jīng)常會絞盡腦汁的在文字上下功夫,欺負(fù)華人缺乏保險(xiǎn)知識及語言上的障礙,只求拉到保險(xiǎn)拿傭金就走人。
日前,僑胞顧女士上了全保的轎車被盜,而保險(xiǎn)公司拒賠的理由為:該車在投保時(shí)填寫的經(jīng)常駕駛者為顧女士母親,而此次被盜時(shí),駕駛者為顧女士本人,而且要保人在增加及改變駕駛?cè)藭r(shí)未告知保險(xiǎn)公司,因此拒賠!對此,顧女士充滿了疑問,并決定用法律途徑討公道。而此事也提醒了廣大僑胞應(yīng)該謹(jǐn)慎對待保險(xiǎn)合同。
顧女士全家共有五輛車在這家名為“1st For Women”的保險(xiǎn)公司投保,此次被盜的是一款剛買不久,全新的大眾(vw)轎車。顧女士表示,當(dāng)時(shí)投保過程中,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員曾詢問這輛車誰經(jīng)常駕駛,她說她母親開得最多。但保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員并沒有表示該車只能由她母親駕駛,否則出現(xiàn)意外時(shí)無法獲得賠償,也沒有繼續(xù)詢問是否有別人會駕駛這輛車。也就是說,掮客未盡告知責(zé)任。
大約三個月前,顧女士駕駛該車外出,停在某大學(xué)門口時(shí)被偷。她在在第一時(shí)間報(bào)了案,并向保險(xiǎn)公司提出了理賠申請。7月30日,時(shí)隔三個月后,保險(xiǎn)公司終于有回應(yīng),保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)都是以車主駕車年齡以及擁有駕照的時(shí)間等為主要的考量,但該車由顧女士(較年輕)駕駛而沒有通知保險(xiǎn)公司駕駛?cè)艘呀?jīng)更換或增加,導(dǎo)致保險(xiǎn)公司也沒有機(jī)會依照不同駕駛?cè)说牟煌L(fēng)險(xiǎn)程度來所滋生的保費(fèi)。
而通知保險(xiǎn)公司“經(jīng)常駕駛?cè)恕钡母鼡Q或增加,是明確登錄在保險(xiǎn)單條文中的重要條款之一。所謂的“經(jīng)常駕駛?cè)恕本褪亲畛q{駛這輛車子的人,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)評估以及保費(fèi)計(jì)算是以“經(jīng)常駕駛?cè)恕弊鳛楸kU(xiǎn)的標(biāo)的,因此若是沒有向保險(xiǎn)公司確認(rèn)“經(jīng)常駕駛?cè)恕币呀?jīng)換人的話,保險(xiǎn)公司將不予理賠。
保險(xiǎn)公司的答復(fù)為,顧女士雖然是車主及經(jīng)常性的駕駛?cè),但要保人卻是她母親,因此保費(fèi)就以她母親為標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算。由于汽車被偷時(shí)是發(fā)生在顧女士身上,所以保險(xiǎn)公司做出拒賠的決定。
顧女士對記者表示:“我覺得保險(xiǎn)公司的回復(fù)不合理,如若這樣,我家人豈不是不能開我的車?我將仔細(xì)核對保單,然后去爭取自己的合法權(quán)益!
張女士已經(jīng)找了專業(yè)律師,將對這件事情討個說法。而其律師也表示,他已和“1st For Women”公司聯(lián)系過了,正在等保單的原件傳真,待與保險(xiǎn)公司的拒賠理由對比完后,將會尋找切入點(diǎn)繼續(xù)索賠。
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