本報(bào)訊 “大屏幕上顯示售票余額,不用盲目排隊(duì)啦!”昨日,在北京站,乘客孫女士打電話向朋友轉(zhuǎn)告這一新變化。昨日,記者從北京鐵路部門(mén)了解到,為方便旅客購(gòu)票,北京站、北京西站、北京南站、北京北站四大火車(chē)站將以往剩余票額顯示屏只顯示“有”或“無(wú)”,改為顯示車(chē)票剩余張數(shù)。
火車(chē)票剩余張數(shù)上大屏幕
昨日,記者在北京站售票大廳看到,顯示車(chē)次和車(chē)票有無(wú)的電子屏幕上與以往有了很大變化,近10日內(nèi)的北京站、北京西站發(fā)出的各車(chē)次售票余額都有顯示。除3日內(nèi)各列車(chē)硬臥車(chē)票較為緊俏外,其他時(shí)間的各類(lèi)客票票額充裕。其中13日至17日,北京西站至重慶、洛陽(yáng)等地的日剩余硬座車(chē)票超過(guò)1000張。
北京西站的售票大廳也及時(shí)將售票余額信息向乘客公布,車(chē)站工作人員介紹,西站是6日開(kāi)始公布售票余額信息的。
“全國(guó)各大車(chē)站都會(huì)公開(kāi),這是鐵道部要求的!北本┱竟ぷ魅藛T稱(chēng),為避免旅客在購(gòu)票時(shí)誤排隊(duì)或排隊(duì)后買(mǎi)不到票,車(chē)站對(duì)各車(chē)次車(chē)票余額等票務(wù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)發(fā)布。
代售點(diǎn)暫未公布余額信息
工作人員表示,顯示屏的信息來(lái)自鐵路部門(mén)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù),該信息8分鐘更新一次。旅客只需查看車(chē)站售票大廳內(nèi)的電子顯示屏,按照自己所需購(gòu)買(mǎi)的車(chē)次、時(shí)間等信息查詢(xún),即可獲得該車(chē)次當(dāng)日軟席、臥鋪、對(duì)號(hào)座位車(chē)票余額信息。
而售票余額顯示時(shí)間與車(chē)票預(yù)售期同步。北京地區(qū)目前的火車(chē)票預(yù)售期為10天,則10日之內(nèi)的各車(chē)次列車(chē)車(chē)票余額都有顯示。
昨日,記者走訪市區(qū)內(nèi)各火車(chē)票代售點(diǎn),售票人員表示,代售點(diǎn)暫沒(méi)有這項(xiàng)措施,也看不到剩余車(chē)票信息。
- 釋疑
1
公示車(chē)票余額系長(zhǎng)期之舉
北京鐵路部門(mén)工作人員表示,公示剩余票額,絕不是春運(yùn)期間的“非常之舉”,未來(lái)這一措施會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持,“畢竟,這也是順應(yīng)百姓需求,根據(jù)鐵道部指示,進(jìn)一步擴(kuò)大票務(wù)信息的透明公開(kāi)!
北京西站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,受硬件條件限制,目前,北京西站內(nèi)的兩塊顯示屏只顯示北京西站、北京北站始發(fā)的各次圖定列車(chē)和臨客列車(chē)車(chē)票余額,無(wú)法顯示北京南站和北京站始發(fā)列車(chē)的情況,至于未來(lái)是否會(huì)增設(shè),目前還不確定,但“肯定是可以進(jìn)一步改進(jìn)的”,“每天始發(fā)列車(chē)那么多,在僅有的兩塊屏幕上來(lái)回滾動(dòng),旅客也不一定能看得真切!
2
車(chē)票余額為全市剩余張數(shù)
昨日,北京西站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“電子屏幕顯示的剩余票額,是北京地區(qū)全部聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)上,乘客可以購(gòu)買(mǎi)到的車(chē)票總數(shù),并非只是北京西站內(nèi)發(fā)售的車(chē)票余額,并且隨著車(chē)票的發(fā)售情況實(shí)時(shí)更新。”
這意味著,當(dāng)北京西站內(nèi)顯示屏顯示某次列車(chē)尚有剩余車(chē)票時(shí),乘客在北京西站內(nèi)可能依然無(wú)法買(mǎi)到車(chē)票,因?yàn)檫@部分車(chē)票可能在其他代售點(diǎn)售出。
- 反應(yīng)
乘客建議余票數(shù)額網(wǎng)上公布
昨日下午17時(shí)許,售票大廳內(nèi)購(gòu)票乘客陸續(xù)增多,不少乘客站在大屏幕前仔細(xì)查看售票信息。乘客孔先生準(zhǔn)備買(mǎi)13日北京至南昌的火車(chē)票。他說(shuō):“今天一進(jìn)售票大廳就注意到這個(gè)變化,大屏幕直接顯示售票余額,有沒(méi)有票,一目了然,太方便啦!
有乘客表示,車(chē)站公布售票余額,增加了售票的透明度,希望這種便利的做法普及到市內(nèi)的各售票點(diǎn)。
還有乘客建議鐵路部門(mén)在網(wǎng)上公布售票余額,這樣可以足不出戶(hù)在家查詢(xún)售票信息,根據(jù)信息到就近的車(chē)票代售點(diǎn)買(mǎi)票,緩解車(chē)站售票壓力。
- 背景
鐵道部要求公布余票數(shù)額
春節(jié)前夕,針對(duì)“一票難求”的狀況,胡錦濤總書(shū)記批示,要求鐵道部“開(kāi)動(dòng)腦筋”,“以化解矛盾”。鐵道部新聞發(fā)言人王勇平曾表示,將要求和督促各鐵路局和車(chē)站,利用互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)紙等方式,及時(shí)全面發(fā)布售票等客運(yùn)服務(wù)信息。
昨日,北京站內(nèi)貼出公告表示,根據(jù)鐵道部要求,從2月3日開(kāi)始,北京4大火車(chē)站———北京站、北京西站、北京北站、北京南站完成售票余額顯示內(nèi)容的調(diào)整。全國(guó)其他有售票余額屏的車(chē)站,于5日18點(diǎn)前,完成顯示內(nèi)容調(diào)整。
鐵道部要求車(chē)站必須在售票大廳明顯位置公布車(chē)票預(yù)售期、車(chē)票剩余情況和熱門(mén)車(chē)次限購(gòu)張數(shù)等。要統(tǒng)一剩余票額顯示屏的格式,剩余票額數(shù)量必須顯示具體數(shù)字,不能顯示“有”或“無(wú)”。
本組稿件采寫(xiě):本報(bào)記者 劉澤寧 左林 實(shí)習(xí)生 嚴(yán)娟
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