中新社南昌八月二十日電 (艾永全)記者二十日從江西省有關(guān)部門獲悉,江西省本月初向社會(huì)公布省長手機(jī)號(hào)碼,引起社會(huì)廣泛關(guān)注。由于大量電話涌來,一度導(dǎo)致“省長手機(jī)”信道不通,為此該省決定再開通“省長信箱”接受民眾投訴。
本月一日,為接受民眾關(guān)于該省經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房的違規(guī)舉報(bào),該省公布了省長吳新雄、副省長史文清和南昌市長胡憲的手機(jī)號(hào)碼,不僅當(dāng)?shù)厥忻,其他各地民眾獲悉后,也紛紛撥打,有的純粹只是為試真假。已有兩部手機(jī)已被打壞被迫更換。
據(jù)介紹,從八月一日至十八日接聽的六千多個(gè)電話看,反映“兩房”建設(shè)問題的只有九百六十余次,約占接話總量的一成六,其余八成四的電話都是涉及民生的其他信訪問題。
為解決大量群眾來電堵塞導(dǎo)致呼入難的問題,江西省政府決定利開通集來電、手機(jī)短信、電子郵件一體的“省長手機(jī)”、“省長信箱”,專門受理民眾投訴。江西省信訪局還將安排專人負(fù)責(zé)接聽、登記和分類工作。
據(jù)了解,江西省政府還將這一受理民眾訴求的渠道向全省九十九個(gè)縣市區(qū)和相關(guān)的省直單位延伸,形成省市縣三級(jí)民通道網(wǎng)絡(luò),就近就地聽取民聲。
為確保“省長手機(jī)”、“省長信箱”有效運(yùn)轉(zhuǎn),江西省政府要求對民眾反映的問題要堅(jiān)持調(diào)查核實(shí),處理公布的原則向民眾反饋。對能當(dāng)時(shí)回答的當(dāng)時(shí)回答,要調(diào)查核實(shí)的在十天內(nèi)解答,大的問題在二個(gè)月內(nèi)解答,做到件件有人管,有答復(fù)。
江西省長吳新雄十九日還要求當(dāng)?shù)孛襟w把宣傳報(bào)道的重點(diǎn)放在通過民聲渠道反映問題的處理和解決上,為拓寬民聲渠道獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,決不搞輿論炒作。(完)
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