匯聚 統(tǒng)一意愿下的行動(dòng)
“我們不能讓志愿者滿腔熱情而來(lái),失望而去。”鎮(zhèn)黨委書記林建華說(shuō)
5月18日,NGO在遵道鎮(zhèn)的工作取得標(biāo)志性進(jìn)展———遵道鎮(zhèn)志愿者協(xié)調(diào)辦公室成立,并被納入遵道鎮(zhèn)的抗震救災(zāi)指揮部。
“可能會(huì)被記入中國(guó)的NGO發(fā)展史!绷_世鴻興奮不已,因?yàn)檫@在災(zāi)區(qū)是絕無(wú)僅有的。
羅世鴻說(shuō),在災(zāi)區(qū)的志愿者多處于混亂狀態(tài),在信息不對(duì)稱的情況下,被媒體重點(diǎn)報(bào)道的地方,志愿者“關(guān)注”過(guò)度,需要人的地方又找不到人。很多志愿者滿腔熱情到災(zāi)區(qū),又失望而去。
相比之下,遵道鎮(zhèn)的志愿者自稱“幸運(yùn)”。而他們的支持者友成基金會(huì)有良好的政府資源,也為他們帶來(lái)了便利。
17日,萬(wàn)科集團(tuán)的援建人員進(jìn)入,此前萬(wàn)科決定捐資1億元援建遵道鎮(zhèn)。隨萬(wàn)科援建團(tuán)隊(duì)一同到達(dá)遵道鎮(zhèn)的,還有深圳登山協(xié)會(huì)。
這樣,萬(wàn)科公司、友成基金會(huì)、羅世鴻帶領(lǐng)的NGO和深圳登山協(xié)會(huì),在遵道鎮(zhèn)形成了一股合力,成為鎮(zhèn)政府無(wú)法忽視的救援力量。
“與其無(wú)序的工作,還不如統(tǒng)一起來(lái)!5月18日下午,萬(wàn)科援建項(xiàng)目總指揮朱保全向遵道鎮(zhèn)黨委書記林建華提議設(shè)立“志愿者協(xié)調(diào)辦公室”。
建議得到了遵道鎮(zhèn)政府認(rèn)可!拔覀儾荒茏屩驹刚邼M腔熱情而來(lái),失望而去。”林建華說(shuō)。
邱旖旎說(shuō),從那時(shí)起她的工作正式成為“聯(lián)系、協(xié)調(diào)志愿者工作”。
5月21日,萬(wàn)科援建遵道鎮(zhèn)政府的兩排板房竣工。遵道鎮(zhèn)政府將其中一排交由志愿者使用。羅世鴻說(shuō),有了固定辦公場(chǎng)所,志愿者在遵道鎮(zhèn)的工作開(kāi)始系統(tǒng)化地展開(kāi)。
NGO組織間有著廣泛的交流,遵道鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)辦公室成立后,陜西、河北、北京等地的NGO紛紛聯(lián)系,并派出了志愿者前往遵道鎮(zhèn)。
一時(shí)間,遵道鎮(zhèn)成為NGO組織眼中的“圣地”。
定位 只幫忙不添亂
“不能代替災(zāi)民,只能教給方法!敝驹刚哒J(rèn)為,若災(zāi)民形成依賴,將不利于重建
“只幫忙不添亂,查漏補(bǔ)缺!边@樣的定位,成為在遵道鎮(zhèn)的NGO的共識(shí)。
羅世鴻說(shuō),NGO必須堅(jiān)持在政府的主導(dǎo)下開(kāi)展工作,重點(diǎn)放在政府暫不能顧及的工作上。
羅世鴻介紹,遵道鎮(zhèn)以外的有些NGO組織,在未跟政府溝通的情況下設(shè)立帳篷學(xué)校,但因天氣炎熱,帳篷并不適合,另一方面有安全隱患,帳篷學(xué)校最終被政府接管。
遵道鎮(zhèn)志愿者也對(duì)無(wú)學(xué)上的學(xué)生進(jìn)行了幫助。在志愿者的例會(huì)上,山西志愿者林艷梅提出了“快樂(lè)假期”的設(shè)想,得到了協(xié)調(diào)辦公室的認(rèn)可。
隨后林艷梅做了詳細(xì)的項(xiàng)目規(guī)劃書和課程設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)點(diǎn)設(shè)在了小樹林里,涼爽又安全。課程以?shī)蕵?lè)為主,寓教于樂(lè)。孩子得到家長(zhǎng)同意后,自愿參加。
活動(dòng)以項(xiàng)目的形式上報(bào)遵道鎮(zhèn)政府后,政府也參與到了“快樂(lè)假期”中,發(fā)文要求各個(gè)村組配合。
志愿者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),遵道鎮(zhèn)是年畫和刺繡之鄉(xiāng),但一直沒(méi)成規(guī)模。年畫的設(shè)計(jì)和銷售均由外部完成,遵道鎮(zhèn)實(shí)際成為一個(gè)印刷加工地,刺繡也面臨同樣問(wèn)題。
為了幫助災(zāi)民重建,志愿者在遵道鎮(zhèn)棚花村搭建了刺繡帳篷,將村里會(huì)刺繡的姑娘組織起來(lái),并以志愿者辦公室的名義下了第一批訂單。志愿者將年畫設(shè)計(jì)融入刺繡,設(shè)計(jì)了一個(gè)志愿者紀(jì)念臂章,第一批加工100個(gè),每個(gè)60元。
羅世鴻說(shuō),訂單扶持是為先將災(zāi)民的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。志愿者辦公室還計(jì)劃征集專業(yè)從事設(shè)計(jì)的志愿者,成立藝術(shù)工作室,協(xié)助他們進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。并由專業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)幫助開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
“志愿者不能代替災(zāi)民,只能教給方法!敝驹刚邆冋J(rèn)為不能讓災(zāi)民形成了依賴心理。此前,由于部隊(duì)和大量志愿者涌入,很多本可由災(zāi)民自己完成的事情都由他人代勞了,例如打掃衛(wèi)生、搭建帳篷等。
遵道鎮(zhèn)志愿者辦公室已意識(shí)到了這一點(diǎn),他們的工作已由“幫災(zāi)民干”轉(zhuǎn)變到“教災(zāi)民干”。
羅世鴻認(rèn)為,如果災(zāi)民形成依賴心理,對(duì)重建將造成阻礙,也將加重政府的負(fù)擔(dān)。
發(fā)展 這里能否成為拐點(diǎn)
司機(jī)說(shuō)志愿者最讓人感動(dòng),因?yàn)闆](méi)人給他們下命令,也沒(méi)人給他們發(fā)工資
羅世鴻稱,遵道鎮(zhèn)志愿者協(xié)調(diào)辦公室的工作設(shè)想是3年,甚至更長(zhǎng)。他認(rèn)為辦公室目前面臨的最大挑戰(zhàn)是構(gòu)建一個(gè)架構(gòu),招募專業(yè)化的志愿者,以項(xiàng)目的形式進(jìn)行服務(wù)。
在羅世鴻的設(shè)想中,專業(yè)化的志愿者需要進(jìn)行相對(duì)固定期限的服務(wù),減少流動(dòng)。遵道鎮(zhèn)重建需要的專業(yè)化服務(wù),也將以項(xiàng)目的形式,面向所有的NGO組織進(jìn)行招標(biāo)。
“建立一個(gè)開(kāi)放式的平臺(tái),容納不同的NGO來(lái)工作!鄙钲诘巧絽f(xié)會(huì)理事“大老虎”認(rèn)為,協(xié)調(diào)辦公室需要厘清機(jī)制,使NGO在遵道鎮(zhèn)的工作能持續(xù)進(jìn)行。
6月21日,友成基金會(huì)和綿竹市政府在成都聯(lián)合召開(kāi)重建論壇,眾多國(guó)際國(guó)內(nèi)的NGO組織和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)參加。遵道鎮(zhèn)志愿者協(xié)調(diào)辦公室作為樣本,被與會(huì)者反復(fù)提及。
四川省社科院社會(huì)學(xué)研究所所長(zhǎng)郭虹認(rèn)為,災(zāi)后重建階段仍需要大量志愿者,需要具有專業(yè)背景的志愿者。
郭虹講了一個(gè)故事,她坐出租車時(shí)曾問(wèn)司機(jī)地震中什么人最讓他感動(dòng),司機(jī)說(shuō)是志愿者,“因?yàn)闆](méi)人給他們下命令,也沒(méi)人給他們發(fā)工資”。不過(guò)司機(jī)不解:他們?yōu)槭裁催@么干呢?郭虹說(shuō),是公民意識(shí)!皩(duì),中華人民共和國(guó)的公民!彼緳C(jī)突然以嚴(yán)肅的口吻說(shuō)。這讓郭虹非常感動(dòng)。
郭虹說(shuō),地震中NGO的工作使她看到了中國(guó)社會(huì)公民意識(shí)的迸發(fā)。大地震使中國(guó)的NGO站到了前臺(tái),這對(duì)NGO來(lái)講即是機(jī)遇又是考驗(yàn)。
朱保全認(rèn)為,遵道鎮(zhèn)NGO的工作局面是“志愿者熱情的總爆發(fā)”,很多節(jié)點(diǎn)上的工作是靠人的作用完成而非機(jī)制,有很多偶然性。因此這個(gè)模式的推廣難度可能很大。
綿竹市副市長(zhǎng)羅登亮稱,綿竹市政府已在開(kāi)會(huì)討論,計(jì)劃仿照遵道鎮(zhèn)NGO的工作模式,在綿竹市內(nèi)推廣,以盡最大限度地爭(zhēng)取社會(huì)資源,加快綿竹市的經(jīng)濟(jì)重建。
“遵道鎮(zhèn)的NGO工作模式如果能推廣,無(wú)疑將在中國(guó)NGO發(fā)展史占有一席之地!绷_世鴻稱,他們將努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
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