資料圖:圖為眾多內(nèi)地游客在香港太平山頂觀看美麗夜景。 中新社發(fā) 王麗南 攝
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中新網(wǎng)4月30日電 據(jù)香港大公報(bào)報(bào)道,香港理工大學(xué)在今年1月至3月訪問2600多人和400多家零售商,發(fā)現(xiàn)內(nèi)地游客的花費(fèi)較其它地區(qū)高33%,平均每宗交易花費(fèi)2862元,最喜歡是購(gòu)買金飾珠寶,平均每次花費(fèi)超過7000元。
至于其它地區(qū)的游客,平均每宗2145元,較愛買電子產(chǎn)品,每次交易約5000元。而港人消費(fèi),平均每次花費(fèi)只是1682元。
調(diào)查結(jié)果顯示,顧客對(duì)香港零售商的滿意度,較半年前略為上升,高于歐美,新加坡和韓國(guó)等地區(qū)。當(dāng)中歐洲游客,是眾多地區(qū)游客中,最滿意香港的零售商。本地零售服務(wù)表現(xiàn)最差的一環(huán)是顧客抱怨在店內(nèi)的購(gòu)買及服務(wù)過程時(shí)間太長(zhǎng)。
負(fù)責(zé)調(diào)查的理大工商管理學(xué)院院長(zhǎng)徐林倩麗說,以往內(nèi)地客來港消費(fèi),主要是看重品牌效應(yīng),但隨著人民幣升值增加內(nèi)地客的消費(fèi)力,匯率因素反而成為內(nèi)地客增加在港消費(fèi)的誘因。
調(diào)查又指出,香港在經(jīng)歷去年上半年的零團(tuán)費(fèi)購(gòu)物宰客的負(fù)面事件后,內(nèi)地及海外的游客對(duì)香港作為“安全的、放心的、風(fēng)險(xiǎn)低的購(gòu)物城市”的信心不僅全面恢復(fù),“安全購(gòu)物”指數(shù)更上升至2004年以來的最高的水平,達(dá)102點(diǎn)。
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