中新網(wǎng)12月27日電 廣東省物價(jià)局日前出臺(tái)了《廣東省物價(jià)局旅游價(jià)格管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《管理辦法》),對(duì)目前旅游行為不規(guī)范的行為做出了具體規(guī)定。從明年3月1日開始,備受港澳旅游業(yè)指責(zé)的“零、負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象將被明令禁止。港澳旅游業(yè)人士對(duì)此表示歡迎。
綜合南方都市報(bào)及澳門日?qǐng)?bào)報(bào)道,廣東省將于2008年3月1日正式實(shí)施的旅游價(jià)格管理新辦法包括,明確規(guī)定旅游價(jià)格必須實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度,不得使用虛假、模糊使人誤解的價(jià)格標(biāo)識(shí)誤導(dǎo)旅游者,不得采取不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格行為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或獨(dú)占市場(chǎng),不得相互串通操縱市場(chǎng)價(jià)格,損害旅游者的合法權(quán)益和其它經(jīng)營(yíng)者的利益。
香港旅游業(yè)從業(yè)人員協(xié)會(huì)的蘇先生對(duì)《管理辦法》的出臺(tái)表示歡迎。他說(shuō)“零、負(fù)團(tuán)費(fèi)”不僅侵害了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益,還損害了香港旅游界的整體形象,這勢(shì)必從整體上影響香港的旅游業(yè)。“問題的根源是消費(fèi)者意識(shí)的不足,還有少數(shù)旅行社因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈采取不正當(dāng)手段。香港的出游團(tuán)就沒有零收費(fèi)的問題,因?yàn)橄M(fèi)者不信這一套。”
針對(duì)廣東將規(guī)定旅游價(jià)格收費(fèi)明碼實(shí)價(jià),澳門旅游業(yè)者相信,新出臺(tái)政策旨在整頓廣東省內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng),并非單單針對(duì)港澳市場(chǎng)。不過業(yè)者認(rèn)為,澳門旅游業(yè)日趨蓬勃和復(fù)雜,有關(guān)部門也應(yīng)制定更清晰的價(jià)格管理制度,讓收費(fèi)更透明化,減少糾紛,并應(yīng)檢討監(jiān)管方式并增加透明度。
深圳市旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)吳斌認(rèn)為該辦法的出臺(tái)代表了一個(gè)很好的方向,但他認(rèn)為只有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的設(shè)立才能最終解決零、負(fù)團(tuán)費(fèi)的問題。吳斌說(shuō),零、負(fù)團(tuán)費(fèi)存在的根源就是旅游業(yè)缺少一個(gè)明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。有了標(biāo)準(zhǔn)之后還要有一個(gè)專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。他認(rèn)為,為了落實(shí)《管理辦法》,應(yīng)該由工商部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、旅行社和消費(fèi)者共同協(xié)商,設(shè)立一個(gè)統(tǒng)一規(guī)范的系統(tǒng),才能最終制止“零、負(fù)收費(fèi)”的問題。
據(jù)了解,內(nèi)地旅行社“零、負(fù)團(tuán)費(fèi)”問題一直讓港澳旅游業(yè)頭疼。此前香港24家專門接待內(nèi)地赴港團(tuán)的旅行社曾組成聯(lián)盟,拒絕接待情況較嚴(yán)重的上海到港“零團(tuán)費(fèi)購(gòu)物團(tuán)”。香港旅發(fā)局、旅游業(yè)議會(huì)也曾聯(lián)合深圳市旅游局和22家深圳旅行社簽訂《優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信香港游公約》和聯(lián)合抵制零團(tuán)費(fèi)的公約!
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