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    港去年金融服務(wù)投訴激增十倍 多為雷曼迷債個(gè)案
2009年01月20日 11:17 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小
    張炳良表示,訴訟基金現(xiàn)時(shí)余下1600萬,有需要時(shí)會(huì)增加金額。(圖片來源:大公報(bào))

 資料圖:香港數(shù)百名購買了雷曼相關(guān)投資產(chǎn)品的市民,游行到中環(huán)十九間銷售這些產(chǎn)品的銀行示威,要求銀行盡快處理這些事件。 中新社發(fā) 譚達(dá)明 攝

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  中新網(wǎng)1月20日電 據(jù)香港《大公報(bào)》報(bào)道,香港消委會(huì)在2008年接獲投訴突破4萬宗,較2007年增加9%。受金融海嘯影響,涉及金融服務(wù)的投訴激增10倍,達(dá)至9200多宗,其中8000余宗為雷曼迷你債券個(gè)案。

  消委會(huì)主席張炳良透露,現(xiàn)正處理41宗有關(guān)雷曼苦主申請(qǐng)?jiān)V訟基金援助的個(gè)案,部分個(gè)案具有法律理據(jù),基金管理委員會(huì)最快在春節(jié)后決定是否受理。

  消委會(huì)去年接獲4.2萬宗投訴,較前年增加3500宗,打破歷年紀(jì)錄。張炳良總結(jié)數(shù)字時(shí)表示,投訴個(gè)案創(chuàng)新高,主要是消費(fèi)者于去年面對(duì)金融危機(jī),令金融服務(wù)投訴大幅攀升,增幅超過10倍。若“扣除”9200多宗金融服務(wù)投訴個(gè)案,多項(xiàng)主要類別投訴均下降,包括電訊、商品和服務(wù),而涉及旅客投訴也減少。

  在雷曼迷債投訴方面,消委會(huì)截至本月16日共接獲8500多宗投訴。張炳良透露,大部分個(gè)案已轉(zhuǎn)交香港金管局和銀行跟進(jìn),消委會(huì)接到477宗銀行回復(fù),其中280宗獲解決,涉及投資金額由3萬至150萬元,余下197宗未能達(dá)成和解。消委會(huì)現(xiàn)正審視和挑選個(gè)案,供消費(fèi)者訴訟基金考慮,共有45宗申請(qǐng),其中3宗撤回,1宗暫緩申請(qǐng)。

  張炳良表示,訴訟基金現(xiàn)時(shí)余下1600萬,有需要時(shí)會(huì)增加金額。41宗申請(qǐng)中,有部分個(gè)案具有法律理據(jù)可提出訴訟。訴訟基金管理委員會(huì)主要視乎個(gè)案理據(jù)、涉及公益利益、資料是否充足等因素,才決定求助人是否獲批,預(yù)計(jì)最快在春節(jié)后決定是否受理。他說:“8000多宗投訴為前線員工帶來很大壓力,委員會(huì)已抽調(diào)人手加快處理程序,管理層也與前線開會(huì)作協(xié)調(diào)。”

  至于其它投訴方面,接近年終時(shí),涉及商戶倒閉投訴增多,較顯著為旅游業(yè)(特別是甘泉航空破產(chǎn))和美容院業(yè),共上升了31%,達(dá)2300多宗。張炳良表示,為有效處理因商戶結(jié)業(yè)而引致的大量投訴,消委會(huì)已制定指引,向受影響的市民提供更適切及有效的咨詢服務(wù),故此該類個(gè)案的處理手法,將有別于要求和解及索償?shù)耐对V個(gè)案。

  張炳良呼吁消費(fèi)者,應(yīng)盡量減少預(yù)繳式消費(fèi),避免因商戶倒閉而招致?lián)p失。消委會(huì)已獲有關(guān)單位批準(zhǔn)撥款200萬,增設(shè)3個(gè)為期一年職位,應(yīng)付未來一年的可能出現(xiàn)的倒閉潮及增加的投訴。

【編輯:劉羨
直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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