觀博客自組隱形小白菜自發(fā)維持秩序替志愿者分憂

2010年06月24日 13:59　來源：新聞晚報(bào)　

　　世博園里維持秩序已不只是小白菜和工作人員的職責(zé)。記者發(fā)現(xiàn)，有越來越多的游客主動(dòng)承擔(dān)起維持秩序的工作，替工作人員分憂解難。對于這些越來越有自覺意識(shí)的表現(xiàn)，不少游客將他們親切地稱為“隱形小白菜”，而這也體現(xiàn)了“文明觀博”日益深入人心。

　　場景一阿姨拉年輕人落鐵馬

　　世博園里的排隊(duì)區(qū)域多用鐵馬圍欄，確保排隊(duì)的秩序。不過一連3、4個(gè)小時(shí)的隊(duì)伍排下來，的確有些讓人吃不消。很多人選擇了倚靠在鐵馬圍欄旁，也有些好動(dòng)的年輕人，干脆坐在了鐵馬之上。

　　昨天，記者就在世博大道的一處公交車站上看到驚險(xiǎn)一幕。一名20歲模樣的小伙子試圖登上幾趟公交車未果，趁志愿者走遠(yuǎn)時(shí)，跳上沿馬路一側(cè)的鐵馬，還架起二郎腿。此時(shí)恰好有公交車經(jīng)過，車與人之間只有一個(gè)手臂長的距離。這時(shí)排在隊(duì)列后面的一名60歲左右的老阿姨沖上前，一把將小伙子從鐵馬上拉了下來，語調(diào)不高卻很堅(jiān)定地說道：“這里不能坐的”。

　　這位阿姨說，之前在別的地方排隊(duì)也看到過一些志愿者勸說游客下來，坐在上面很危險(xiǎn)，也很容易破壞圍欄。 “看他們工作也挺辛苦的，所以就想著以后看到這種情況，也可以幫著勸導(dǎo)�！卑⒁痰乃魉鶠橼A得小白菜好評，“如果大家都愿意幫忙維持秩序，我們的壓力就可以小很多了。 ”

　　場景二防插隊(duì)游客自我指認(rèn)

　　“前面有人插隊(duì)，請他們離開隊(duì)伍……”昨天下午3點(diǎn)左右，記者在城市最佳實(shí)踐區(qū)臺(tái)北案例館排隊(duì)等候區(qū)看到，該館排隊(duì)等候區(qū)排了百余位游客。突然，3個(gè)游客從遠(yuǎn)處走來，站到隊(duì)伍的前端，遭到其他排隊(duì)等候游客的抗議。該館的工作人員李先生拿著話筒來到等候區(qū)，并通過話筒大聲說道：“請插隊(duì)的游客自覺離開隊(duì)伍。 ”一分鐘沉默后，無人響應(yīng)。隨后，李先生立即對后排的游客說：“哪幾位游客插隊(duì)？請大家指認(rèn)�！痹捖晞偮湎拢�3個(gè)插隊(duì)者被游客指認(rèn)出來，含羞離去。

　　“隨著參觀世博園區(qū)的游客增多，出現(xiàn)了隨意插隊(duì)等不文明現(xiàn)象，甚至還有游客因?yàn)椴尻?duì)而爭吵。 ”李先生說，由于排隊(duì)疏導(dǎo)員有限，無法照顧到所有排隊(duì)等候的游客。近日，該館工作人員實(shí)行“游客相互指認(rèn)”的辦法，一旦聽到游客的舉報(bào)和不滿，鼓勵(lì)游客相互指認(rèn)。

　　場景三乘車插隊(duì)遭“聲震”

　　20日，記者在浦西乘坐園區(qū)巴士，天下著小雨，游客們在雨中排隊(duì)等待公交車進(jìn)站。突然一名女子直接從邊上插到隊(duì)伍最前面。

　　“請您到后面排隊(duì)。 ”一位“小白菜”怯生生地提醒這位女子，但她裝作沒聽見。排在她后面的是幾名外國游客，他們也對眼前的一幕非常不解，用英語提醒她去排隊(duì)，但女子也沒有反應(yīng)。這時(shí)車快進(jìn)站了，人群中突然響起一聲怒吼：“到后面去排隊(duì)，不要丟中國人的臉！ ”女子顯然被嚇了一跳，回頭看去，一名小伙子正對她怒目相視，沉默許久的游客們也紛紛指責(zé)她不守規(guī)矩。在眾人的指責(zé)聲中，女子似乎還想爭辯，但很快放棄了，一聲不吭地離開了車站。

　　記者快評

　　游客不是“客”

　　韓壘

　　游客在游覽時(shí)主動(dòng)承擔(dān)維持公共秩序的工作，這樣的例子也許不是普遍現(xiàn)象，但以微知著，我們有理由期待更美好的明天。

　　世博會(huì)召開一個(gè)多月來，也許我們時(shí)常會(huì)陷入這樣的困頓：究竟誰才是世博會(huì)的主體，是籌辦此次盛會(huì)的上海市政府？是日夜為世博工作殫精竭慮的世博局？還是所有來到世博會(huì)參展的各展館？尤其當(dāng)每天數(shù)十萬來到世博園參觀的人們被冠以“游客”這一名詞時(shí)，他們中的絕大多數(shù)人習(xí)慣性將自己定位于客人的身份，來也匆匆，去也匆匆。每天在新聞媒體上滾動(dòng)報(bào)道的世博信息專遞，更像是“主人”下的“來客指令”，但凡照做便可相安無事，哪怕偶爾破壞一下規(guī)矩也無傷大雅。

　　直到看到身邊的阿姨勸說年輕人從圍欄上下來，才如同醍醐灌頂般想起一直在耳朵旁邊聽到卻常常充耳未聞的那句話：“世博會(huì)上我們在看世界的時(shí)候，世界也在看著我們。 ”為什么世界會(huì)看著我們？因?yàn)槭啦⿻?huì)不是迪斯尼，也絕對不僅僅是座游樂場，她更像是一張產(chǎn)地顯赫、質(zhì)地優(yōu)良的巨大畫布，每個(gè)人在園區(qū)里留下的每一個(gè)腳印，都是在創(chuàng)作。世界看著我們的原因，也許就是好奇，2010年10月31日后，上海留給世界的是怎樣的作品。

　　如果說 “請發(fā)揮主人翁精神吧”，當(dāng)你我都成為“創(chuàng)作者”時(shí)，我們的身份也就不再是“客人”了。當(dāng)若干年后的有一天，你重新回到這片曾經(jīng)經(jīng)歷過傳奇的土地，你也許會(huì)對身邊的友人說，看，今天這里這么美好，當(dāng)年也曾經(jīng)有我的一段故事。如果你也懂得珍惜這樣的表達(dá)機(jī)會(huì)，那么為何不“以我為主”，讓這幅巨作擁有更絢爛的色彩呢？(韓壘楊玉紅李一能)