今年是世博年,長(zhǎng)三角旅游市場(chǎng)精彩紛呈。杭州、蘇州、無(wú)錫等旅游名城不約而同將今年定位為“世博旅游年”,圍繞世博旅游開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)也于近期紛紛啟動(dòng):密集推出世博旅游產(chǎn)品,加緊開(kāi)發(fā)新景點(diǎn),改造老景點(diǎn)為其注入“世博元素”……可以毫不夸張地說(shuō),今年長(zhǎng)三角旅游的主題詞就是“世博”。
營(yíng)銷(xiāo)世博游出妙招
記者采訪(fǎng)長(zhǎng)三角多家旅行社負(fù)責(zé)人了解到,不少旅行社均將今年定位為 “世博旅游年”,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)圍繞世博,產(chǎn)品推廣則主打“華東戰(zhàn)役”,也就是以上海世博會(huì)為龍頭,集中華東地區(qū)重點(diǎn)旅游資源,拓展旅游業(yè)中的“華東版塊”。
去年9月,世博局公布世博游指定代理旅行社名單后不久,杭州就邀請(qǐng)全國(guó)19家世博游指定代理旅行社的負(fù)責(zé)人齊聚杭州,詳盡推介一系列杭州旅游去處,并與部分指定代理旅行社簽署世博旅游合作協(xié)議,共同設(shè)計(jì)“世博—杭州”旅游產(chǎn)品。此外,杭州旅游集散中心正與上海旅游集散中心合作,籌備近期開(kāi)通面向散客的“精彩世博—休閑杭州”旅游專(zhuān)線(xiàn)。
蘇州的世博之旅專(zhuān)線(xiàn)“花頭”也很濃。中國(guó)康輝蘇州國(guó)際旅行社公民旅游運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理高軍說(shuō),蘇州已在全國(guó)112個(gè)城市推出與世博相關(guān)的六大產(chǎn)品,其中不少旅游線(xiàn)由蘇州景區(qū)與上海、杭州、紹興等臨近景區(qū)組合而成,是名副其實(shí)的“世博長(zhǎng)三角旅游線(xiàn)”。
湖州也沒(méi)閑著。以推廣“生態(tài)游”、“鄉(xiāng)村游”為重點(diǎn),湖州正與上海旅游集散中心完善網(wǎng)絡(luò)合作體系。5月開(kāi)始,游客在湖州就能買(mǎi)到世博門(mén)票,并直接坐上世博直通車(chē),一站式游世博;而游客在上海旅游集散中心也能坐上湖州世博體驗(yàn)游專(zhuān)車(chē),輕松游湖州。
新老景點(diǎn)齊上陣
長(zhǎng)三角新景點(diǎn)層出不窮,老景點(diǎn)則紛紛改造,加進(jìn)世博元素。
無(wú)錫市旅游局市場(chǎng)處處長(zhǎng)劉益軍說(shuō),去年以來(lái),無(wú)錫針對(duì)世博旅游,開(kāi)發(fā)一批新景點(diǎn)。其中,清名橋古運(yùn)河景區(qū)由兩條“丫形”千年古河和兩條沿河古街交匯而成,目前已開(kāi)放的景點(diǎn)有南禪寺、古窯群遺址等,世博會(huì)開(kāi)幕前,還將開(kāi)放跨塘橋、磚碼頭等8個(gè)景點(diǎn)。
杭州則加緊完善南宋御街景區(qū)。杭州南宋御街管委會(huì)葉世海處長(zhǎng)說(shuō),針對(duì)世博旅游的新需求,最近景區(qū)新設(shè)了外語(yǔ)講解服務(wù),招募志愿者,并開(kāi)通0571—87027856服務(wù)熱線(xiàn),隨時(shí)解決游客疑問(wèn)。
更多成熟景區(qū)也想方設(shè)法增添世博元素。同里景區(qū)在整合古鎮(zhèn)、生態(tài)、美食資源基礎(chǔ)上,精心推出世博體驗(yàn)游、水鄉(xiāng)品味游、綠色生態(tài)游等專(zhuān)線(xiàn),將世博融入水鄉(xiāng)民俗、市井生活中。周莊也在世博前夕包裝升級(jí),推出古園巷宇游、原生態(tài)曲藝絕技游等等。蘇州新開(kāi)不久的太湖景區(qū)最近推出了世博之旅體驗(yàn)卡,持卡游客可在碧螺問(wèn)綠、太湖探梅等世博旅游線(xiàn)路中享受優(yōu)惠。
服務(wù)細(xì)節(jié)見(jiàn)功夫
此次各地在開(kāi)發(fā)、推出世博旅游線(xiàn)路時(shí)有一個(gè)亮點(diǎn),就是在服務(wù)細(xì)節(jié)上下了很大功夫,不僅方便團(tuán)隊(duì)游客,也充分考慮散客的需求。
中國(guó)康輝蘇州國(guó)際旅行社目前已預(yù)定到70萬(wàn)張世博門(mén)票,并配套了交通、預(yù)約參觀(guān)等服務(wù),以減少團(tuán)隊(duì)游客進(jìn)世博園區(qū)轉(zhuǎn)車(chē)、參觀(guān)排隊(duì)等麻煩。南京風(fēng)華旅行社等長(zhǎng)三角15家旅行社本月初向福州市民推出7條鐵路動(dòng)車(chē)“世博之旅”線(xiàn)路,終點(diǎn)是世博園區(qū),中間則穿插了南京總統(tǒng)府、蘇州獅子林、杭州西湖等。
值得一提的是,不少城市也在為散客服務(wù)上動(dòng)了一番腦筋。湖州市旅游局副局長(zhǎng)余加偉說(shuō),湖州正加緊建設(shè)城市旅游咨詢(xún)中心、呼叫中心、信息中心等世博旅游公共服務(wù)平臺(tái),保證世博會(huì)開(kāi)幕前啟用。杭州則開(kāi)始在其城市公共自行車(chē)租賃點(diǎn)上搭載旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn),僅西湖周邊的服務(wù)點(diǎn)就有30個(gè)。為方便自駕游客,無(wú)錫將在通往主要景區(qū)的道路上新增500套指示牌。(張斌 楊健 施敏)
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