“去年最后一天,上海軌交涌進(jìn)了527.25萬人次。這個(gè)數(shù)字,距上次客流最高紀(jì)錄只隔短短3個(gè)月,凈增達(dá)53.79萬人次。從400萬到突破500萬,只用了1年。以此推算,世博會(huì)期間又將怎樣呢?”政協(xié)委員朱建國連珠炮似的一串?dāng)?shù)字,道出了他對(duì)世博期間交通壓力的擔(dān)憂。
據(jù)有關(guān)方面預(yù)估,世博會(huì)將迎來7000萬人次游客,平均每天上海會(huì)增加40萬人次,最高峰可能達(dá)100萬人次。政協(xié)委員周榮認(rèn)為,目前緩解交通壓力的主渠道還在軌交。上海已有5條軌道交通可直達(dá)世博園區(qū),越來越多軌交線路開通,使地鐵里程越來越長。地鐵網(wǎng)絡(luò)的形成,“牽一發(fā)而動(dòng)全身”,對(duì)相關(guān)部門將是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。為此,周榮和朱建國建議,軌交需要建起一個(gè)“大腦”、一套“標(biāo)準(zhǔn)”和一張網(wǎng)絡(luò),并為市民提供一本指南。
何謂一個(gè)“大腦”?周榮解釋,英國有一個(gè)“眼鏡蛇”之稱的內(nèi)閣緊急應(yīng)變小組,整合各方資源,致力解決指揮、控制、通訊等問題。上?山梃b“英國模式”,成立上海軌交應(yīng)急辦公室,協(xié)調(diào)統(tǒng)籌各方力量,應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件,包括排除故障、信息告知、乘客安全、人流疏散,公交換乘等。這些工作因涉及電信、公安、交通等多個(gè)公共服務(wù)部門,顯然需要一個(gè)綜合的職能部門,在關(guān)鍵時(shí)刻統(tǒng)一指揮調(diào)度各種資源,投入工作。
一套標(biāo)準(zhǔn),即迅速建立地鐵應(yīng)急分級(jí)制度,并完善評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)世博期間的大客流,外國、外地游客多的特點(diǎn),不妨授權(quán)上海軌交應(yīng)急辦,由專業(yè)院校、工作人員、旅游公司、地鐵乘客組成小組,制定臨時(shí)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),盡快出臺(tái)分級(jí)制度!皯(yīng)急辦”針對(duì)不同級(jí)別,制定不同預(yù)案。預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括事故救援、信息傳遞、乘客疏散等諸多方面。周榮說,“在世博前,應(yīng)實(shí)戰(zhàn)演練這一分級(jí)制度,并啟動(dòng)相關(guān)的應(yīng)急措施!
一張網(wǎng)絡(luò),即建立一個(gè)應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。“關(guān)鍵時(shí)刻電話打不出、打不進(jìn),不僅影響市民情緒,甚至影響指揮、救災(zāi)、廣播等重要部門的通信需要!敝旖▏ㄗh,不妨借鑒“日本模式”,建立一套完善的防災(zāi)通信網(wǎng)絡(luò)。一旦意外發(fā)生,通信線路擁塞甚至癱瘓,啟用這一網(wǎng)絡(luò)接收、傳輸來自緊急災(zāi)害對(duì)策總部、指定行政機(jī)關(guān)以及指定公共機(jī)關(guān)的災(zāi)害數(shù)據(jù),能更有效救援、指揮。
“最后,市民需要知道事故發(fā)生時(shí)該做什么,這就需要有一本指南。”朱建國說,應(yīng)當(dāng)針對(duì)世博期間的客流特點(diǎn),盡快制定軌交應(yīng)急指南!吧虾5罔F運(yùn)營中心相關(guān)負(fù)責(zé)人曾說,要做非常詳盡、具備海量信息的軌道交通服務(wù)指南不大可能。那么,可先臨時(shí)制作一份中英文版本的簡易指南,以備世博期間所需。”
朱建國說,今后詳盡的指南編寫,可充分廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與,邀請(qǐng)“鐵絲”(地鐵粉絲的簡稱)、網(wǎng)友一起制作、完善、推廣。“事實(shí)上,一號(hào)線側(cè)碰事故次日,就有網(wǎng)友發(fā)帖總結(jié)《1號(hào)線公交疏散指南》,對(duì)這些有參考價(jià)值的‘金點(diǎn)子’,相關(guān)部門可實(shí)地驗(yàn)證,并‘有獎(jiǎng)懸賞’,切實(shí)辦一屆安全、快樂的世博會(huì)。”(張駿)
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