“物業(yè)雇傭社會人員來收費，簡直太囂張了！”最近，望京南湖西園銀領(lǐng)國際小區(qū)業(yè)主向本報熱線反映，由于業(yè)主不滿物業(yè)擅自提高收費標準，而拒絕交納物業(yè)費，導致一些業(yè)主和物業(yè)之間發(fā)生糾紛。有業(yè)主還稱，他們被物業(yè)雇傭社會人員打傷。不過，該小區(qū)物業(yè)公司對此回應表示，絕無此事。
業(yè)主 物業(yè)擅自漲價
銀領(lǐng)國際小區(qū)業(yè)主王先生稱，從11月20日開始，他就和前來催繳物業(yè)費的人員發(fā)生了三次糾紛，其中一次，王先生的左手還被掐傷�！耙宦牽谝舳际菛|北的，上來就拍門，要不然就是踹門”。王先生說，有一次他們將門拍得天翻地覆，嚇得自己和家人都沒敢出來開門。王先生還介紹，據(jù)他所知，另有一位業(yè)主還被打傷。
王先生介紹，之所以大家拒交物業(yè)費是因為并不滿意物業(yè)服務的質(zhì)量，“其中一條最重要的就是我們認為物業(yè)公司擅自漲物業(yè)費，并沒有和我們業(yè)主進行協(xié)商�！�
物業(yè) 漲價有法可依
銀領(lǐng)國際小區(qū)物業(yè)公司辦公室張主任在接受記者采訪時表示，業(yè)主的說法并不可信，他們絕對沒有雇傭社會上的人員前去收物業(yè)費。張主任還向記者表示，目前小區(qū)內(nèi)不交物業(yè)費的業(yè)主只是占少數(shù)。
物業(yè)公司稱，其漲物業(yè)費的依據(jù)是北京市發(fā)改委發(fā)布并于2006年1月1日實施的《北京市物業(yè)服務收費管理辦法(試行)》和《北京市經(jīng)濟適用住房小區(qū)物業(yè)服務收費政府指導價收費標準》�！疤峁┳≌踩婪对O(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備運行維護服務的，可以參照經(jīng)濟適用住房相關(guān)服務內(nèi)容測算費用。我們已經(jīng)添置了相關(guān)設(shè)備�！庇形飿I(yè)工作人員這么指出。
但是對于這一點，有業(yè)主并不同意，他們稱銀領(lǐng)國際小區(qū)是商品房，并不適用于此標準。北京市發(fā)展和改革委員會工作人員接受記者咨詢時表示，“可以參照經(jīng)濟適用住房相關(guān)服務內(nèi)容測算費用”這個說法并不意味著一定要強收�！叭绻麡I(yè)主和物業(yè)之間有協(xié)議的，物業(yè)服務收費標準應當從其約定；如果物業(yè)服務收費標準沒有約定的，應不高于2005年的標準執(zhí)行。”工作人員給出了這樣的回答。(記者于建）
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