今天上午，中消協(xié)發(fā)布的“2007年上半年全國(guó)受理投訴情況”顯示，雖然上半年投訴總量較去年同期呈下降趨勢(shì)，但商品房投訴比去年同期上升了15%，達(dá)到8048件，增幅第一。
中消協(xié)公布的投訴情況顯示，上半年共受理投訴299552件，比2006年同期下降6.1%。百貨類、家用電子電器類和服務(wù)類占投訴類別的前三位。
本次統(tǒng)計(jì)顯示，商品房投訴總量增幅第一，達(dá)到了15%，其次是電冰箱。此外，汽車等大件耐用商品的投訴量上升較多，投訴標(biāo)的額增加、調(diào)解難度加大。
中消協(xié)投訴部人士表示，當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序混亂的問題尚未得到根本解決，交易環(huán)節(jié)中的宣傳廣告、房屋的質(zhì)量安全、合同問題仍然突出，甚至還有惡意炒樓和囤積居奇的現(xiàn)象。
商品房投訴四大問題：
一、售前夸大宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者
一些銷售商用漂亮的語(yǔ)言和整體環(huán)境的模型沙盤及宣傳資料展示出美好的“家園”；以低“起價(jià)”的模糊概念為誘餌，承諾的綠化、配套設(shè)施宣傳嚴(yán)重失實(shí)等。
二、住房質(zhì)量差
質(zhì)量的投訴上升了9.6%。入住后墻壁開裂、不平、滲水、發(fā)霉等問題較為突出，有些名為“精裝修”，實(shí)際是“劣裝修”；自來水、暖氣、車庫(kù)漏水跑水，這些問題或者被經(jīng)銷商推給裝修單位，或者得不到開發(fā)商的及時(shí)解決。
三、合同違約，設(shè)置障礙，承諾不兌現(xiàn)
合同的投訴量上漲最多，達(dá)到61.9%。
開發(fā)商不按期交房，而消費(fèi)者卻很難得到違約金；公攤面積不明確或超過誤差范圍，消費(fèi)者很難退房；一些開發(fā)商在合同中處處設(shè)置不平等條款；有些開發(fā)商私自將規(guī)劃用地挪作他用，擅自變更規(guī)劃，建造新的樓房等等。
四、房屋產(chǎn)權(quán)難以辦理
個(gè)別地區(qū)開發(fā)商不具備開發(fā)和售房資格，或者以集資建房，舊村、舊城鎮(zhèn)改造的名義冒充商品房銷售，導(dǎo)致消費(fèi)者長(zhǎng)期拿不到房產(chǎn)證。(劉偉)
