住宅樓電梯突然下墜，被困電梯中的業(yè)主緊急求救，但是姍姍來(lái)遲的物業(yè)工作人員不僅不施救，反而將電梯門重新閉鎖。前天晚上發(fā)生的一起電梯驚魂，讓東方城市公寓小區(qū)的業(yè)主陳先生心有余悸，而物業(yè)人員的惡劣態(tài)度，更令他感到氣憤。
被困業(yè)主：
電梯求救反再次遭“鎖”
“那天我們都沒(méi)想到電梯會(huì)突然下墜。”陳先生告訴筆者，自己在東方城市公寓的房子剛剛交房不久，正在裝修。前天晚上吃完晚飯后，自己打算把一些裝修材料運(yùn)到新家，當(dāng)時(shí)同行的除了太太之外，還有4名裝修工人。按下了20樓的按鈕，電梯開(kāi)始向上攀升，誰(shuí)知?jiǎng)傔^(guò)2樓，電梯就突然“卡殼”并迅速往下墜落，之后又再次停住。
“當(dāng)時(shí)我們都很害怕。”轎廂內(nèi)手機(jī)沒(méi)有信號(hào)，陳先生急忙按響了電梯里的緊急呼救鈴，但是，時(shí)間一分一秒地過(guò)去，始終無(wú)人回應(yīng)。
“我們身上的衣服都被汗水浸濕了�！标愊壬嬖V筆者，轎廂內(nèi)沒(méi)有排氣扇，異常悶熱，讓人感覺(jué)透不過(guò)氣來(lái)，每過(guò)一分鐘都如煎熬一般。直到將近一刻鐘之后，電梯門才被打開(kāi)。
面對(duì)姍姍來(lái)遲的物業(yè)人員，陳先生早已是一腔怨氣，不由地指責(zé)其工作態(tài)度，“誰(shuí)知話還沒(méi)說(shuō)完，電梯門又重新被關(guān)上。”陳先生表示，當(dāng)時(shí)電梯處于懸空狀態(tài)，這名工作人員丟下一句“你們就繼續(xù)呆在里面吧”，又重新將電梯門鎖上，“態(tài)度十分囂張”。電梯門在幾分鐘后重新被打開(kāi)，但這名工作人員依然氣勢(shì)洶洶。
工作人員：
業(yè)主惡語(yǔ)相向感到委屈
昨天上午，筆者在東方城市公寓內(nèi)找到了這位名叫張華(化名)的工作人員�！半娞莨收媳緛�(lái)不關(guān)我的事�！睆埲A告訴筆者，當(dāng)天晚上，自己正巧經(jīng)過(guò)監(jiān)控室，聽(tīng)到里面鈴聲大作，卻一直無(wú)人接聽(tīng)，走進(jìn)去才發(fā)現(xiàn)監(jiān)控室內(nèi)空無(wú)一人。通過(guò)呼救電話，得知有業(yè)主被困在電梯里，張華表示，自己急忙一陣快跑過(guò)去，不到一分鐘的時(shí)間就趕到了現(xiàn)場(chǎng)。
誰(shuí)知，剛打開(kāi)電梯門，業(yè)主就一陣劈頭蓋臉地罵開(kāi)來(lái)，“他們罵了許多難聽(tīng)的話，讓我覺(jué)得很委屈�！睆埲A表示，自己出于熱心趕來(lái)救助，業(yè)主不但不感激，反而是一陣指責(zé)，自己一時(shí)氣憤不過(guò)，才將電梯門重新關(guān)上，但其表示自己很快將門再次打開(kāi)，就離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)。
小區(qū)物業(yè)：
電梯故障或由違規(guī)使用造成
“電梯故障有可能是業(yè)主自己違規(guī)造成的�！睆埲A表示，當(dāng)時(shí)陳先生搭乘的是客梯，除了6個(gè)人之外，轎廂內(nèi)還堆著15袋黃沙，極有可能是超重而引發(fā)故障。小區(qū)聯(lián)訊物業(yè)公司經(jīng)理告訴筆者，目前小區(qū)正處于裝修期，裝修時(shí)的建筑垃圾和塵土是電梯故障的“元兇”，小區(qū)內(nèi)已發(fā)生多起電梯“罷工”的小故障。為此物業(yè)公司特地將電梯分成客梯和貨梯，并且張貼了告示，但一些業(yè)主還是違規(guī)操作。
對(duì)監(jiān)控室內(nèi)無(wú)人監(jiān)控的事實(shí)，物業(yè)經(jīng)理辯解說(shuō)，裝修期的小區(qū)事務(wù)繁多，物業(yè)人手有限，監(jiān)控室只配置一人，當(dāng)時(shí)是晚上6點(diǎn)多鐘，工作人員有可能去吃飯或者是有其他事情而暫時(shí)離開(kāi)，才導(dǎo)致監(jiān)控“空白”。而對(duì)于張華的行為，他表示，個(gè)別工作人員在工作方式方法上還不得當(dāng)，公司方會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理。(周夏瑩)
