日前,有讀者向記者報(bào)料,有涂料銷售商和裝修師傅雙方結(jié)成“同盟”,連哄帶騙從新居業(yè)主的口袋中騙錢。在涂料專賣店任職銷售人員超過一年的陳小姐向本報(bào)揭露,她曾經(jīng)供職的店鋪長(zhǎng)期以來跟眾多的裝修師傅配合著“做生意”——由裝修師傅帶客人上店挑選涂料。師傅為客人選定后,事先跟他約好的店主這時(shí)會(huì)開出一個(gè)比市面價(jià)錢高出許多的售價(jià),雙方就這樣輕易地欺騙著不明就里的客戶。
本賣170元的涂料竟賣300元
涉嫌欺騙消費(fèi)者的是一家名字叫安華涂彩體驗(yàn)中心的商鋪,位于黃石路上的安華裝飾城里。近日,陳小姐剛從這家涂料專賣店離職!霸谶@里工作,看了這么久,自己的心里一直憋得緊。直到上星期的那天下午,我實(shí)在是有點(diǎn)看不下去了。”她說自己并非想要辭掉工作,更不是因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)出問題而被辭退,而是心生不平,提醒了又一個(gè)眼看將要上當(dāng)?shù)念櫩汀?/p>
“客人想要的那罐油漆平時(shí)是賣170元至180元一桶的。那個(gè)裝修工事先跟老板商量好,當(dāng)時(shí)告訴那個(gè)顧客的價(jià)格是300元一桶!标愋〗阏f自己一直陪在客人旁邊,向他介紹產(chǎn)品,“現(xiàn)場(chǎng)所有人都知道內(nèi)情,就那位客人不知情,看上去實(shí)在很無辜!
于是她便低聲向那位客人提示了一句“200元便可以了”。客人在得到提醒過后,跟涂料店老板一番討價(jià)還價(jià),最后還是以270元一桶的價(jià)格買下了幾桶的涂料。然而正是因?yàn)槭圬泦T陳小姐良心不泯的這一句話,雖然幾桶油漆計(jì)算下來,涂料商和裝修師傅“獲利”不少,卻仍然少宰了不熟悉行情的客人一筆。裝修師傅不滿她多管閑事,店鋪老板更是以她違反了公司的紀(jì)律為由,當(dāng)天便辭退了她。
平時(shí)所賣涂料明碼標(biāo)價(jià)
以普通顧客的身份,記者來到安華裝飾城里的這家“安華涂彩體驗(yàn)中心”一探究竟。這是裝飾城內(nèi)規(guī)模較大的一家涂料專賣店,門口剛好就在裝飾城“安華涂料一條街”的下方。這家店鋪中陳列的都是同一品牌的涂料,而在記者的一再要求之下,銷售員表示,其他牌子的涂料他們也有出售。
店鋪中的各種涂料都清楚地標(biāo)上了售價(jià)。這里的售貨員一直表明標(biāo)注的都是明碼實(shí)價(jià),一塊錢也不能便宜。鑒于陳小姐表示他們會(huì)對(duì)由裝修師傅帶來的顧客抬高價(jià)格,而為了此后的調(diào)查和比較,記者便現(xiàn)場(chǎng)記錄下了其中兩種產(chǎn)品的標(biāo)價(jià):抗甲醛墻面漆是每罐498元,全效抗菌墻面漆是每罐468元。之后我們?nèi)サ酵黄放仆苛系墓俜狡炫灥旰藢?shí)了一下,他們相同產(chǎn)品所標(biāo)注的也正是相同的價(jià)格,同樣是明碼實(shí)價(jià)。為了證實(shí)這家店鋪與裝修師傅之間是否存在秘密協(xié)議,通過何種方式欺騙業(yè)主,記者為此打通了店鋪老板的電話——這次是以裝修師傅的身份。老板問明白裝修師傅(記者)的來電意思后,便把話筒交給一名負(fù)責(zé)的店員,該女店員自稱姓肖。
顧客可打涂料旗艦店電話問價(jià)
陳小姐介紹,店主現(xiàn)在已經(jīng)有很多相熟的裝修師傅,他們對(duì)這種牟取高額利潤(rùn)的手法已經(jīng)習(xí)以為常。雙方的關(guān)系儼然就是一個(gè)互惠互利的同盟!爸灰龅讲惶煜ば星榈目腿耍麄儽銜(huì)狠狠地砍一筆!标愋〗阏f:“我們的老板很會(huì)看人的!贬槍(duì)這一情況,記者咨詢了該品牌涂料的廠家經(jīng)銷商黎先生。黎先生表示,經(jīng)銷商批發(fā)給各個(gè)零售商的價(jià)格都是確定的。至于店鋪里實(shí)際售賣的價(jià)格,廠方一般不會(huì)作出干預(yù)。“因?yàn)檫@是出于消費(fèi)者與零售商雙方的共同意愿,我們沒辦法控制!泵鎸(duì)零售商串通裝修師傅欺騙消費(fèi)者的行為,黎先生表示,在此只能提醒眾多消費(fèi)者提高警惕。譬如,在購(gòu)買前可以撥打該品牌涂料旗艦店的電話,咨詢到即時(shí)的官方建議零售價(jià)。
記者:抗甲醛的和全效抗菌的,給我的底價(jià)多少?
店員:都在標(biāo)價(jià)上便宜50元?辜兹┑448元,全效抗菌的418元。
記者:你可以賣到多少錢?我想多賺點(diǎn)。
店員:這個(gè)你決定。這兩種我們平時(shí)可以賣到600元和530元。
記者:其他牌子也可以嗎,還有哪些品種可以賺多一點(diǎn)的?
店員:其他牌子都可以。但這兩種比較貴,所以算是賺得比較多的。
記者:可是你們店里有標(biāo)價(jià)牌,怎么辦?
店員:我們談好后,你帶客人來的那天,提早通知我們準(zhǔn)備。我們會(huì)把標(biāo)價(jià)先拿走。
(記者何道嵐)