近來(lái)房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市受到?jīng)_擊,尤其深圳房?jī)r(jià)連續(xù)數(shù)月下滑之后,百姓對(duì)樓市出現(xiàn)了一種既渴望又彷徨的情緒。銀根緊縮、物價(jià)上漲,更多市民對(duì)房子的態(tài)度來(lái)了90度轉(zhuǎn)彎,“觀望”取代“蜂擁”成了普遍心理,在熾熱如火的夏季,樓市卻陷入了冷清。
門(mén)前車馬稀
收入少了一半
7月25日下午3點(diǎn)半,杭州九堡某樓盤(pán)售樓處。售樓小姐陳桃趴在電腦前與同事們聊天。展示的樓盤(pán)模型四周沒(méi)有一位看房子的顧客,進(jìn)進(jìn)出出的都是售樓處工作人員,或是打掃衛(wèi)生的阿姨,或是一旁施工的工人。
陳桃售樓已有2年半了,與去年此時(shí)相比,她形容“簡(jiǎn)直是冰火兩重天”。那會(huì)兒,她忙得暈頭轉(zhuǎn)向,有時(shí)一天可以簽下10套房子,只要一開(kāi)盤(pán),她根本不用找客戶,房子就一搶而光;而今年整一個(gè)6月,她一共賣出了3套房子,在同事中業(yè)績(jī)還算是好的。
一上午接待了兩撥客人
第二天是星期六,陳桃上班,我跟她當(dāng)起了售樓小姐。
上午8點(diǎn)半,準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)接客。我們倆坐在門(mén)口的桌子旁,雙眼直勾勾地盯著玻璃門(mén),多希望看到陌生人推門(mén)進(jìn)來(lái)?蓵r(shí)間一分分過(guò)去,沒(méi)見(jiàn)一個(gè)陌生人進(jìn)來(lái)。
9點(diǎn)半,終于推門(mén)進(jìn)來(lái)一個(gè)中年男子。他走到模型前,陳桃連忙跟上去!罢(qǐng)問(wèn)你要買(mǎi)多大的房子?”陳桃問(wèn)。中年男子看看模型問(wèn):“你這里還有多少房子?”陳桃說(shuō),現(xiàn)在總共還有70多套,位置都是小區(qū)最好的,正對(duì)中心花園。中年男子又看了會(huì),含糊地說(shuō):“我想要一套170多平方米的!标愄蚁肓讼,自己樓盤(pán)沒(méi)有這樣的房子,便跟他講起了130多平方米房子的優(yōu)點(diǎn)。沒(méi)一會(huì)兒,這位客人走了,他說(shuō)去看看對(duì)面的一個(gè)樓盤(pán)。
約11點(diǎn),迎來(lái)第二組客人,這是一家子。一進(jìn)門(mén),客人就問(wèn)房?jī)r(jià),然后就扔出一句“房?jī)r(jià)不是跌了嗎?”聽(tīng)了這話,陳桃就知道他們還在猶豫觀望。果然,沒(méi)幾分鐘,客人就走了。陳桃說(shuō),這段時(shí)間幾乎每個(gè)進(jìn)來(lái)的客人第一句話就是問(wèn)杭州的房?jī)r(jià)跌了沒(méi)。這樣的客戶,肯定不會(huì)直接下單。
一直到12點(diǎn),沒(méi)有第三個(gè)客人進(jìn)來(lái)看房。
別人開(kāi)盤(pán) 一早跑去探行情
第三天是星期天,恰逢隔壁一個(gè)樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)。陳桃說(shuō)要去看看。于是,一大早我就跟陳桃來(lái)到位于環(huán)城北路的這個(gè)樓盤(pán)售樓處。門(mén)口排著十多人的隊(duì)伍。見(jiàn)到此景,陳桃顯然有些失望:“比我預(yù)期的要少很多!彪m然她知道現(xiàn)在行情不好,但門(mén)口的隊(duì)伍讓她再一次沒(méi)有了信心。
陳桃一邊拍照,一邊透過(guò)玻璃門(mén)看售樓大廳里的銷控表(即有多少房子賣出去了)。我問(wèn)她為什么這么關(guān)注銷控表,她說(shuō):“這最能反映行情了!泵扛羰畮追昼,她就跑到玻璃門(mén)前看銷控表。
“看來(lái),買(mǎi)房的主力仍是三四十歲的中年人。”觀察了一段時(shí)間后,陳桃說(shuō),雖然這個(gè)樓盤(pán)以90平米為主力戶型,卻不見(jiàn)有多少年輕人出現(xiàn)。她還與正在休息的客人聊天,從聊天中她知道許多來(lái)買(mǎi)房的是杭州人,外地客不多。這些是她急切想知道的,因?yàn)橹挥羞@樣,她才能有的放矢地去尋找客戶。
天很熱,但陳桃一刻沒(méi)停過(guò),一會(huì)兒跑去看銷控表,一會(huì)兒到休息室看人氣。直到客人全都走了,她才離開(kāi)。
挖空心思找客戶
7月已過(guò)去大半,但陳桃這個(gè)月的2套任務(wù)只完成了一半。到哪里去找客戶呢?陳桃著急起來(lái)。坐在辦公室里,她經(jīng)常翻看以前的客戶資料,或許這里能找到一些潛在客戶呢。
去拜訪已簽約的客戶,她突然想到。
一天下班后,她跑到城西一個(gè)做鞋子生意的已簽約業(yè)主店里。一邊挑鞋子,她一邊跟業(yè)主介紹最近樓盤(pán)的進(jìn)度,“房子明年5月應(yīng)該能交付了,小區(qū)前的綠化也做好了,有空可以來(lái)看看!睒I(yè)主饒有興趣地聽(tīng)著!艾F(xiàn)在還有70多套房子,你如果有想買(mǎi)房子的朋友,可以介紹來(lái)看看。”這話很有效果,因?yàn)閷?duì)于已購(gòu)房的業(yè)主來(lái)說(shuō),對(duì)自己挑的樓盤(pán)當(dāng)然是很滿意的,而且也喜歡好朋友跟自己住一起。果然,業(yè)主剛好有一朋友想買(mǎi)房子,陳桃要了他的電話號(hào)碼。
荷包縮水省著花
說(shuō)到收入,陳桃說(shuō),“當(dāng)然有影響啦,不過(guò)我是有多少用多少的人!比ツ旰玫臅r(shí)候一個(gè)月能拿七八千元,今年年初她還用去年攢下來(lái)的幾萬(wàn)元錢(qián)去了趟泰國(guó)。而上個(gè)月,她拿了四千元左右,還算是這幾個(gè)月中相對(duì)好的月份!翱赡苁俏壹以诤贾,太大的影響倒是沒(méi)有,只是一些能不買(mǎi)的東西就盡量不買(mǎi)了!标愄艺f(shuō),最近自己剛成家,去銀泰逛看到一件漂亮的衣服,一想類似的衣服家里已有了,就說(shuō)服自己別買(mǎi)了。
經(jīng)歷了樓市的大起大落,陳桃說(shuō),她希望這樣的局面早點(diǎn)過(guò)去,像去年瘋漲的情景以及深圳樓市跌價(jià)的情景都不要出現(xiàn)。
夏天到了
開(kāi)始“孵”客戶
前天中午,我走進(jìn)“我愛(ài)我家”杭州建國(guó)路店,一陣涼風(fēng)襲來(lái),跟屋外的炎熱頓成兩個(gè)世界。營(yíng)業(yè)廳里,十多名業(yè)務(wù)員在忙著打電話、上網(wǎng)。該營(yíng)業(yè)廳丁經(jīng)理告訴記者,像這樣的大熱天,二手房的生意冷清了不少,白天業(yè)務(wù)員們大多在營(yíng)業(yè)廳做做日常聯(lián)絡(luò)工作,“如果不是剛性需求,像要結(jié)婚急著買(mǎi)婚房之類的,顧客都不愿意頂著大太陽(yáng)去看房,所以現(xiàn)在看房晚上居多!
上月的銷售冠軍杜偉說(shuō):“市場(chǎng)淡了,我們收入也相應(yīng)減了,做得好時(shí),上萬(wàn)也有,如今估計(jì)只有兩三千了!辈贿^(guò)這并不意味著二手中介們都閑下來(lái),“很多生意都是反反復(fù)復(fù)一次次看房后才做成的,所以現(xiàn)在權(quán)當(dāng)積累客戶了!痹诮酉聛(lái)的時(shí)間里,我見(jiàn)識(shí)了杜偉“孵”客戶的功力。
這單生意有點(diǎn)懸
杜偉告訴我,下午1點(diǎn)多約了人看房。那套星都嘉苑的房子對(duì)方已經(jīng)看過(guò)一回,印象挺不錯(cuò),這不,在臨安的父母這天也特地冒著大太陽(yáng)趕到杭州,陪兒子看看把把關(guān)。
不多久我看到了這位姓晏的先生,隨之而來(lái)的還有他的父母。杜偉很細(xì)心,看看那么多人,他沒(méi)有像往常一樣騎上他的小電驢,或者跟年輕人有時(shí)走路看房,而是走出店堂招手?jǐn)r了一輛的士,畢竟還有兩位年近六十的長(zhǎng)輩在。
路程雖然很近,卻也免不了攀談。晏先生大學(xué)畢業(yè)5年,在一家醫(yī)院做醫(yī)生,父母在老家,退休之后做點(diǎn)小生意。談話中,杜偉聽(tīng)得出,兩位長(zhǎng)輩有意給兒子買(mǎi)一套像樣的二居室公寓,“以后結(jié)婚可以住。”兒子愛(ài)自在,喜歡單身公寓。下車后,杜偉悄悄跟我說(shuō),這單生意有點(diǎn)懸,得看兩代人如何“妥協(xié)”。
在我看來(lái)這真是一套不錯(cuò)的單身公寓,20層的14樓,樓層挺不錯(cuò),裝修也挺合年輕人的口味。老兩口顯然在猶豫,把個(gè)42平方米來(lái)回逛了好幾遍,“這些是要帶走還是留下!彼麄冎钢笁ι系拇蠼鹂照{(diào)和床前那29吋的大彩電。房東30來(lái)歲,是個(gè)公務(wù)員,趁著午休來(lái)開(kāi)門(mén),因?yàn)槎际悄贻p人,他很爽氣地說(shuō):“這些全留下!眱煽谧佑肿吡撕脦兹Γ袅税胩旌头繓|商量:“價(jià)格能不能再便宜些?”“已經(jīng)很低了,要不這樣,再減個(gè)5000吧!薄贪职株虌寢層行┬膭(dòng),兒子也在一邊竭力游說(shuō),老兩口松了口,和杜偉說(shuō):“要不晚上簽合同?”杜偉朝我眨眨眼,意思“有戲”。
還是市中心的房子抗跌
約好了晚上8點(diǎn)半在火炬大廈“我愛(ài)我家”的交易中心簽合同。杜偉和幾個(gè)同事吃了晚飯,一看時(shí)間還早,就打算先去驗(yàn)艮園的一套房子,這是房東剛掛出來(lái)的,還沒(méi)上門(mén)看過(guò)。
艮園就在附近,三兩分鐘就到了。二室一廳的房子,杜偉他們幾個(gè)一圈走下來(lái),優(yōu)劣勢(shì)已經(jīng)了然于胸。他繞過(guò)一個(gè)個(gè)房間,邊走邊跟我說(shuō):“樓層還行,西邊套全明,靠公園;不過(guò)因?yàn)槎䴓堑木壒,?yáng)臺(tái)這邊的樹(shù)有點(diǎn)遮陽(yáng)光,而且靠著公園可能會(huì)比較吵,另外裝修也比較老了……”我順著他手指的方向一一看過(guò)來(lái),發(fā)現(xiàn)說(shuō)的都在點(diǎn)子上。
“不過(guò),總得來(lái)說(shuō),性價(jià)比還可以!倍艂ズ屯聜兘涣髦。事后他跟我說(shuō),現(xiàn)在大家對(duì)樓市信心不足,但普遍的看法是認(rèn)為市中心的房子抗跌,所以哪怕像這樣的老房子,因?yàn)閼粜托〉囟魏玫木壒剩是比較受歡迎的。
“我們?cè)倏紤]考慮”
時(shí)間快到晚上8點(diǎn)了,杜偉趕緊騎上小電驢來(lái)到火炬大廈。沒(méi)多久晏先生一家也到了,一個(gè)下午沒(méi)見(jiàn),三人又開(kāi)始起了“分歧”。晏媽媽忍不住又試著跟兒子商量:“要不我們?cè)倏纯?反正現(xiàn)在房子不會(huì)再漲了,說(shuō)不定還有更好的!笨蓛鹤舆是不舍。
這時(shí)房東來(lái)電話了,說(shuō)有事耽擱了,得9點(diǎn)半的樣子才過(guò)得來(lái)。房東一副不急的樣子,可把杜偉急壞了,看這一家人的模樣,多拖一分鐘沒(méi)準(zhǔn)這事就黃了。于是,他也開(kāi)始勸晏爸爸晏媽媽。
一來(lái)二去都快晚上10點(diǎn)了,房東姍姍來(lái)遲?墒窃诶蟽煽诘妮喎皠駥(dǎo)”下,兒子也開(kāi)始猶豫起來(lái),偷偷跑過(guò)來(lái)跟杜偉說(shuō)“我們?cè)倏紤]考慮吧”,畢竟這首付的錢(qián)還是老爸出的呢。杜偉的臉色有些可惜,可他還是挺平靜,說(shuō):“你們?cè)倏紤]考慮,有合適的房源我再給你電話吧!蔽液髞(lái)問(wèn)他,這種情況多么?他說(shuō)不多,看得出人家也挺誠(chéng)心的,父母還專程從臨安趕過(guò)來(lái),畢竟買(mǎi)房是大事,總要好好考慮下才行!白鑫覀冞@行,一次成功的畢竟少,客戶的心里總也想著貨比三家,但是日常聯(lián)系勤快了,看的房子多了,成交率自然也就高了。”
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