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　　今冬供暖

　　還有啥問(wèn)題

　　困擾您

　　目前，正值沈陽(yáng)供暖末期，這個(gè)冬天您對(duì)自家供暖情況滿(mǎn)意嗎？

　　如果您認(rèn)為您家附近的鍋爐房有些設(shè)備需要維修，如果您還發(fā)現(xiàn)了其他困擾您今冬正常用熱的問(wèn)題，請(qǐng)您打電話024-96128告訴我們，以便各供暖企業(yè)在供暖期結(jié)束后，能夠更迅速地掌握您身邊存在的供暖問(wèn)題。

　　暖氣不熱乎，還三天兩頭地停供。居民找供暖公司，經(jīng)過(guò)近一個(gè)采暖期的研究，沈陽(yáng)新東方供熱有限責(zé)任公司終于決定退35%的采暖費(fèi)。

　　不過(guò)居民在接到通知后，不但沒(méi)高興，反而更加擔(dān)心了。

　　“這點(diǎn)錢(qián)還不夠點(diǎn)電暖氣的電錢(qián)，退35%是根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)定的呢？”居民張大爺更擔(dān)心明年的溫度還上不去。

　　屋里“蓋大棚”為保溫

　　嫌冷還得點(diǎn)電暖氣

　　86歲的劉大爺和80歲的李大娘老兩口都住在沈陽(yáng)市輝山街道學(xué)府人家小區(qū)，可老兩口雖然住在樓房里，卻不得不在屋里“蓋大棚”。

　　記者看到，在老兩口的兩個(gè)臥室、一個(gè)客廳和廚房各放著一個(gè)電暖氣，在剛剛點(diǎn)過(guò)電暖氣的西屋里，溫度計(jì)顯示是13.5℃。“俺們都多長(zhǎng)時(shí)間不扣‘大棚’了，住樓房了反倒還得買(mǎi)塑料膜�！�

　　這些膜是扣在所有窗戶(hù)上的，四邊都用膠帶封死，老兩口說(shuō)這比貼封條好使。在這個(gè)小區(qū)，有一大半居民跟老兩口一樣貼上了塑料膜。他們說(shuō)這樣不僅防風(fēng)，還能保點(diǎn)溫。

　　按35%退費(fèi)

　　居民質(zhì)疑退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　3月19日，居民們?cè)谖飿I(yè)的通知欄上看到了一則退費(fèi)通知：居民可在21日9時(shí)帶證件領(lǐng)取退回的本季采暖費(fèi)。

　　21日，幾乎所有居民都到社區(qū)領(lǐng)取到了一張取暖補(bǔ)貼卡，然后到信用社領(lǐng)取了取暖補(bǔ)貼金。學(xué)府人家的王先生領(lǐng)回了1000多元的退款。

　　而此次退費(fèi)的不僅學(xué)府人家一個(gè)小區(qū)，所有歸這家供暖公司供熱的社區(qū)都給退。據(jù)了解，除了學(xué)府人家所在的馮道社區(qū)，還包括淺水灣社區(qū)、仁和家園社區(qū)等五六個(gè)社區(qū)的幾千戶(hù)居民，每戶(hù)都可以退回今冬所交全部采暖費(fèi)的35%。

　　學(xué)府人家的張大爺則對(duì)退費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了質(zhì)疑，“一冬天我們小區(qū)一直在斷斷續(xù)續(xù)地供暖，隔三差五就停幾天氣，誰(shuí)受得了？就算給暖氣，也就13℃、14℃，根本達(dá)不到18℃�！睅讉�(gè)小區(qū)的居民都表示，2009年采暖期，供熱天數(shù)能達(dá)到一半都難。

　　幾戶(hù)居民都表示，這個(gè)冬季每個(gè)月的電費(fèi)都在400元左右，就是因?yàn)辄c(diǎn)了電暖氣，現(xiàn)在退的錢(qián)連補(bǔ)償電費(fèi)都不夠。多數(shù)居民都認(rèn)為，沒(méi)給供暖就應(yīng)該給全額退款。

　　而據(jù)了解，此次供暖企業(yè)至少拿出了500萬(wàn)，用于退還用戶(hù)的供暖費(fèi)。

　　一位從事供暖工作的資深人士表示，一次性退了500萬(wàn)的供暖費(fèi)，在沈陽(yáng)還是第一次。

　　退費(fèi)有標(biāo)準(zhǔn)

　　不到13℃退全額

　　輝山街道的幾千戶(hù)居民一直想知道供暖退費(fèi)到底有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。

　　昨日，記者聯(lián)系到做供暖工作六七年的一位工作人員，他表示2009年出臺(tái)了《沈陽(yáng)市居民住宅供熱室溫檢測(cè)及退費(fèi)規(guī)定》。

　　在室溫不達(dá)標(biāo)的退費(fèi)比例上是有參照的。對(duì)室內(nèi)檢測(cè)溫度在18℃以下~13℃之間的，退賠日采暖費(fèi)計(jì)算金額的50%；對(duì)室內(nèi)檢測(cè)溫度在13℃以下的，退賠日采暖費(fèi)計(jì)算金額的100%。

　　根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，此次輝山街道部分社區(qū)退還的35%采暖費(fèi)，根本不符合退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。(記者 張墨寒)