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學(xué)過(guò)廚師的滕先生和姐姐在南京做快餐生意,他們每天根據(jù)一些寫(xiě)字樓的單位預(yù)定制作快餐,并將快餐送上門(mén)。然而,今年初,滕先生姐弟倆被南京建偉大廈物管要求簽訂一份協(xié)議,不但要交納500元的保證金,每月還要交100元的“特約服務(wù)費(fèi)”,否則不能進(jìn)場(chǎng)送快餐。為了做生意,滕先生姐弟也默認(rèn)了。沒(méi)想到今年10月初,建偉物業(yè)又漲價(jià)了,向他們收取150元的特約服務(wù)費(fèi),滕先生姐弟倆覺(jué)得實(shí)在“吃不消”,向本報(bào)反映此事。
每月交100元還要被漲價(jià)
記者見(jiàn)到滕先生時(shí),他剛給幾家單位送完盒飯。“這真讓我們吃不消了,我們做快餐的本身就是小本生意,那一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)只夠養(yǎng)家糊口!彪壬统鲆化B票據(jù)給記者看:“這都是今年交的電梯費(fèi)!庇浾呖吹竭@些票據(jù)是2009年1月至10月的,每張票據(jù)上都蓋有“南京建偉物業(yè)管理有限公司”的紅色印章。1到9月份的收費(fèi)名目為“電梯費(fèi)”,每張交費(fèi)金額是100元;10月份的票據(jù)上寫(xiě)著“服務(wù)費(fèi)”,金額是150元。
滕先生告訴記者:“一盒快餐也就賺一兩塊錢(qián),都是辛苦錢(qián)啊。我們每天中午向建偉大廈送60來(lái)份盒飯,如果電梯費(fèi)不漲價(jià),也就算了。”
滕先生說(shuō),電梯費(fèi)本身就是由大廈業(yè)主交的,他們上門(mén)送飯,如果再向他收取,相當(dāng)于收取了雙份。他還自己算了一筆賬。他說(shuō),從某種程度上講是節(jié)約了電梯費(fèi),他送60盒飯上樓,一次性就可以送上去,而60位客戶下樓吃飯,就得分幾趟乘坐電梯上下,反而增加電梯的負(fù)擔(dān)。
物業(yè):收費(fèi)督促對(duì)方守秩序
26日中午,記者來(lái)到建偉大廈,找到建偉物業(yè)管理公司客服部的華主任!拔覀兪呛炗喠藚f(xié)議的,收費(fèi)也是便于管理,對(duì)方也同意收費(fèi)的!比A主任拿出了一份與滕先生簽訂的協(xié)議書(shū)。協(xié)議規(guī)定,送餐一次20份以下的每月交納100元,21份到40份的每月交納150元,40份以上每月200元。
至于票據(jù)上寫(xiě)的“電梯費(fèi)”是什么,物管辦公室一位同志說(shuō),這實(shí)際上就是特約服務(wù)費(fèi),當(dāng)初為省事就寫(xiě)成了電梯費(fèi)。華主任說(shuō),收取特約服務(wù)費(fèi)目的不在于賺取那幾百元錢(qián),而是希望通過(guò)這種手段讓送餐者服從管理,同時(shí)這項(xiàng)費(fèi)用也用于增加的垃圾清運(yùn)費(fèi)。滕先生認(rèn)為,他送餐是業(yè)主約定的,送餐產(chǎn)生的電梯費(fèi),垃圾清運(yùn)費(fèi),是由業(yè)主交納的。
物價(jià)局:此項(xiàng)收費(fèi)不允許
建偉大廈物業(yè)的這項(xiàng)收費(fèi)到底合不合理,記者聯(lián)系了南京市物價(jià)局房地產(chǎn)價(jià)格處。物價(jià)局工作人員告訴記者,物業(yè)收費(fèi)一般是針對(duì)業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)等,對(duì)于應(yīng)業(yè)主預(yù)約上門(mén)送盒飯的,額外收取費(fèi)用是不允許的。
江蘇鐘山明鏡律師事務(wù)所的饒奮斌律師認(rèn)為,這項(xiàng)收費(fèi)沒(méi)有法律依據(jù),盡管雙方簽訂了協(xié)議,但協(xié)議中的一項(xiàng)講到,如果不按時(shí)交費(fèi),甲方有權(quán)阻止乙方送餐,這是霸王協(xié)議,從法律角度上講,即使乙方?jīng)]有交納特約服務(wù)費(fèi),甲方也無(wú)權(quán)阻止送餐。打比方,送餐者是應(yīng)業(yè)主要求送餐,若收取特約服務(wù)費(fèi),那么郵政或快遞也是不是該交納特約服務(wù)費(fèi)呢?
業(yè)主:向送餐者收費(fèi)不合理
26日,記者在建偉大廈采訪時(shí),隨機(jī)采訪了幾名業(yè)主。張女士認(rèn)為,公司訂快餐主要是方便大家,物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用是公司交納的,其中包括電梯費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)和其他費(fèi)用,如果再收取這樣的費(fèi)用不合理。也有人認(rèn)為,適當(dāng)收取保證金倒可以,約束送餐者按秩序送餐,這樣可避免爭(zhēng)搶電梯及菜汁潑灑污染環(huán)境等引發(fā)糾紛。
昨天,記者走訪其他一些寫(xiě)字樓調(diào)查,他們基本不收特約服務(wù)費(fèi)。鼓樓區(qū)的富升大廈一位物管人員告訴記者,對(duì)于送外賣(mài)的,他們不收服務(wù)費(fèi),但要求交納保證金,進(jìn)入大廈要服從管理,如果不給物業(yè)管理造成損失,保證金會(huì)如數(shù)退還。新街口華榮大廈一名物管人員說(shuō),向送快餐的能收取幾個(gè)錢(qián)?他們是不收取費(fèi)用的。昨天下午,記者以送快餐者的身份來(lái)到華新大廈一樓詢問(wèn)一名物管師傅,如果以后來(lái)送快餐是否要給物管交納一定的服務(wù)費(fèi)!澳阋獊(lái)送就送好了,不收費(fèi),盡量遵守秩序!蔽锕軒煾祷卮稹 (本報(bào)記者 任國(guó)勇)
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