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這幾天,王峰(應(yīng)采訪對象要求,使用化名)的心里是極不平靜的,他從沒有想過為了一套房子,六十多歲的老爹娘居然給陌生人跪下了。
事情發(fā)生在7月29日,半個多月過去,除了自責當時來不及攔住父母,王峰的憤怒已經(jīng)沉淀為極度的失望和不信任。
A. 交房鬧出“下跪事件”
王峰父母的經(jīng)濟適用房在辰秀嘉園,開發(fā)商為杭州瑞立辰秀置業(yè)有限公司,按合同約定應(yīng)當在今年4月30日前交付。接到通知交付日期為7月29日,比合同約定整整晚了3個月,所以接到交房通知,一家人一早就興沖沖地趕到了丁橋,只是事情的發(fā)展完全不是想象的那樣。
兩位老人交了錢,收了房之后才知道自己家的房子有滲漏等問題,又聽鄰居說開發(fā)商連交房必備的文件都不齊全,很多人都拒絕收房,這才后悔不迭,要求先驗房再收房,并退回已繳納的維修基金。但開發(fā)商卻不予理睬,萬般無奈之下兩位老人一時沖動給開發(fā)商跪下了。
“5000多塊的維修基金是我們借來的,每天的利息要50塊,我爸媽當時急啊。”王峰說。
另一位業(yè)主陸文慶幸自己提前做了準備!叭绻凑臻_發(fā)商的交付流程走,可能我也收房了!标懳慕o記者看了他收到的“后珠辰秀嘉園交付流程書”,上面清楚寫著“預(yù)售合同及相關(guān)證件已確認,可以辦理房屋交付手續(xù)”,要求業(yè)主結(jié)清房款等相關(guān)款項、簽定房屋交接書,繳納物業(yè)管理服務(wù)費和公共能耗費后,才能驗房,并領(lǐng)取相關(guān)資料、鑰匙!拔易稍冞^律師,業(yè)主有權(quán)先驗房再收房的,所以就要求先看房子,但很多鄰居是在不知道的情況下就先交了費用,收了房!
瑞立辰秀置業(yè)方面卻覺得辰秀嘉園的交付流程完全沒有問題。“既定流程是按照業(yè)內(nèi)慣例來的,但如果有業(yè)主提出要先驗房再收房我們也都同意!比鹆⒊叫阒脴I(yè)相關(guān)負責人田強說,“辰秀嘉園工程已經(jīng)通過竣工驗收,規(guī)劃、消防等分項驗收也都完成了,完全具備交房條件,這些杭州市建委等相關(guān)主管部門都是知道情況的,也支持我們按合同交房!
采訪中,開發(fā)商有意無意地暗示“下跪事件”是一場在有心人故意教唆下的“做秀”,因為,“人一跪下,旁邊照相機早都準備好了”,而且,“拿了椅子請老人坐,他們也不肯坐”。
原本皆大歡喜的新房交付,結(jié)果演變成一場現(xiàn)實中的羅生門。
B. 現(xiàn)場走訪十戶,各有問題
“下跪事件”意外地成了辰秀嘉園交付過程中的糾紛高潮,但事實上,在此之前,業(yè)主與開發(fā)商之間的沖突就沒有停過,當時的焦點是辰秀嘉園的質(zhì)量問題。
在征得業(yè)主同意后,8月9日記者入戶查看了10套交付房屋的質(zhì)量情況,從現(xiàn)場看,辰秀嘉園確實存在較多質(zhì)量缺陷。8幢2單元1801室,入戶門破損嚴重,門把手不知所蹤;一進門就是一條3米多長的地面裂縫,縱貫整個客廳直到廚房門口;主臥室一整面墻上幾乎全被粉筆畫上了圈,輕輕一敲都是空鼓;衛(wèi)生間做了養(yǎng)水試驗,證明存在滲漏問題……連看不同單元樓、不同樓層、不同戶型的十套房屋,空鼓、裂縫、衛(wèi)生間滲漏水是普遍問題。
“我的房子臥室里有一條貫穿性裂縫,現(xiàn)在我們非常擔心貫穿性裂縫能不能修補得好,對居住有沒有影響!6幢的一位業(yè)主說著,很熟練地裝了一瓶水,沿著裂縫倒下去,請記者去看樓下那套房子的天花板!耙涣艘环昼娋吐┑綐窍氯チ!惫唬瑯窍峦晃恢玫奶旎ò迳弦呀(jīng)暈開一道水跡。
“我收房的前一天正好下雨,結(jié)果收房當天發(fā)現(xiàn)墻面滲水非常嚴重,陪我一起看房的工程部工作人員居然說這樣的算質(zhì)量不錯了,我簡直傻眼!”26幢的一位業(yè)主說。
除此之外,公共部位的問題也不少。管道井內(nèi)墻面還是裸磚,沒有粉刷;電表箱安裝歪七扭八;消防箱位置正好嵌入業(yè)主的客廳墻壁內(nèi),箱背與室內(nèi)僅隔了薄薄一層,用業(yè)主的話來說,“力氣大一點的人,一拳就打穿了,太不安全”。
開發(fā)商對“違規(guī)交付”的指責反應(yīng)激烈,但對辰秀嘉園存在的質(zhì)量缺陷倒不否認。“這次交付的有2400多套房源,到目前為止有70%左右已經(jīng)收房,質(zhì)量瑕疵是有的,空鼓、裂縫這些也都是商品房的通病,對提出整改要求的業(yè)主我們也已經(jīng)做了承諾,在8月30日前整改到位!碧飶姵姓J,公司與工程總包單位之間的經(jīng)濟糾紛確實影響了辰秀嘉園的交付和質(zhì)量,但現(xiàn)在已另聘施工單位進行質(zhì)量整改。
C. 業(yè)主、開發(fā)商,誰也信不過誰
然而如今問題似乎不單是質(zhì)量糾紛,業(yè)主與開發(fā)商之間的信任危機已經(jīng)無法掩飾。
“我不相信他們,你看,驗房的時候客廳里有一條裂縫的,現(xiàn)在整個客廳里都給抹了一層水泥,也不知道他們到底有沒有進行針對性的修補,怎么修補的,反正現(xiàn)在我連裂縫的位置都找不到了!睒I(yè)主周女士說,以后她要現(xiàn)場監(jiān)工,盯著施工人員進行整改,否則她不放心。
這樣的業(yè)主還不止一個!拔医拥酵ㄖf今天要來修補空鼓,所以特地趕過來,打算在這里留一天,什么時候修補好什么時候回去。”10幢的一位業(yè)主說,他租住的房子在濱江,一南一北,往來并不方便,但寧愿現(xiàn)在累一點,也好過以后再麻煩。
陸文的情況特殊一些,他是辰秀嘉園的維權(quán)代表之一!拔乙呀(jīng)接到過電話,提醒我維權(quán)可以,但不要聚眾、不要帶頭,否則對我沒好處!标懳牟恢来螂娫捊o他的是誰,但他相信對方代表開發(fā)商。
業(yè)主與開發(fā)商之間的書面往來也帶著濃濃的火藥味。業(yè)主給開發(fā)商送去一份《拒絕收房理由》,自稱“弱勢群體”,直指開發(fā)商“沒有達到交房的必備條件,無法收房”,要求“共同維護消費權(quán)益”,由此造成的相關(guān)后果應(yīng)由“開發(fā)商承擔一切后果”。
開發(fā)商轉(zhuǎn)頭在交房現(xiàn)場貼出一份《告全體業(yè)主書》,解釋稱,“交房條件已經(jīng)具備”;一天之后,又貼出一份《致已交房與將要陸續(xù)交房業(yè)主的函》,嚴詞指責個別業(yè)主“散布傳言”,影響交房,稱“假設(shè)個別人因傳言獲得加倍賠償,我司向包括已交房和將要陸續(xù)交房的全體業(yè)主鄭重申明承諾,我們將一視同仁”。
不信任在逐漸蔓延!胺凑豢赡苷境鰜韼臀覀冋f話的,今天我說的話你們敢登嗎?你們媒體也不過是在敷衍我們!蓖醴逭f,他并不想要多少賠償,只要求開發(fā)商把質(zhì)量問題都整改好,這已經(jīng)是最低要求了,“可有人信嗎?”
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