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話說某樓盤打廣告稱“小區(qū)配套成熟,環(huán)境優(yōu)美,林蔭大道圍繞”,有買房人前往,卻發(fā)現(xiàn)一棵樹都見不到,忿怒之余質(zhì)問開發(fā)商何以欺騙大眾,開發(fā)商則不慌不忙指著樓盤邊上人車川流不息的馬路說:“這條路就叫‘林蔭大道’!
遭遇此種忽悠的買房人相信不在少數(shù),F(xiàn)如今,眼花繚亂的樓盤廣告、自吹自擂的房源推銷幾近蒙蔽了買房人雙眼,滿大街都是“國際設(shè)計大師之作”、“頂級品牌享受”,想要從中知道一點產(chǎn)品的缺點簡直比登天還難。
不過,近日卻有開發(fā)商跳出來自曝缺點,提醒買房人“謹(jǐn)慎選擇相關(guān)房源”,這又是怎么一回事呢?
位于江寧的樓盤托樂嘉在新一批房源推出時,于售樓處顯眼位置豎立了一個“陽光信息公示牌”。公示牌上列舉了諸如“地下車庫入口緊鄰1棟西側(cè)”、“1棟頂樓露臺相對于其他樓棟面積較小”、“1棟1202室客廳頂有下翻梁”、“1棟02室開門方向?qū)?、3室入戶通道有影響”等事實告知,在公示信息的結(jié)尾,該樓盤還提醒買房人“請您謹(jǐn)慎選擇上述相關(guān)房源”。
事實上,如托樂嘉般進(jìn)行“陽光公示”的樓盤并非孤案。萬科在鐵心橋的項目金色里程此前以“陽光宣言”的方式公示了項目相關(guān)信息,如“項目北側(cè)約400米為煙火爆竹一條街”、“項目上空有飛機(jī)航線,會有飛機(jī)從上空經(jīng)過”等。有心人會發(fā)現(xiàn),這些信息往往被一些樓盤視為拼命隱藏的產(chǎn)品短板,如此公開自曝絕難理解。而自進(jìn)入南京市場以來即堅持如此公示的萬科,終而沒有成為“孤獨的守望者”。
一定還有樓盤也在做這樣的事,但顯然也未曾蔚然成風(fēng)。其實,自曝缺點不是一件傻事,它可以贏得更多的忠誠客戶。如今的買房人已聽?wèi)T了售樓員介紹房源的“好”,也習(xí)慣于親身體驗后“根本不是這回事”,如若仍舊一味采取王婆賣瓜式的推銷,買賣雙方的信任將隨之蕩然無存。從本質(zhì)而言,買房人的知情權(quán)若被棄如敝屣,如此開發(fā)商最終也會被買房人拋棄。
進(jìn)而言之,諸多樓盤的質(zhì)量糾紛往往不在于本身缺陷,而是出售之初千方百計隱藏缺點,最終惡化為購房者眼中的欺詐,如此這般既不利于糾紛解決,亦是浪費各方精力資金。售賣之時即開誠布公,直陳產(chǎn)品優(yōu)勢,也不掩飾缺點、硬裝完美,問題來臨時雙方心中有數(shù),省卻諸多煩惱,對開發(fā)商也是好事一樁。
本報地產(chǎn)評論員 彭平
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