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“我是房產(chǎn)經(jīng)紀人,每次來盛世錢塘看房真是吃不消,每次物管都要收20元的看房費……”近日,在杭州某網(wǎng)站上,這樣一則帖子引起了記者的注意。
說起“看房費”,很多人第一反應是中介向看房人收取。物業(yè)向看房者收取,倒是第一次聽說。記者進行了一番調查發(fā)現(xiàn),這種現(xiàn)象在錢江新城多個樓盤中存在,看房費也從5~40元不等。物業(yè)為什么要收錢?這些錢會用到何處?
“看房費”交了,收據(jù)沒有
11月15日,記者和一位房產(chǎn)經(jīng)紀人來到盛世錢塘看房,被大門口的保安叫住,緊接著他就拿出一張紙記錄起來,說:“先交20元的物業(yè)看房費!庇浾咛统鲥X給了他,他并沒有開收據(jù)的意思。問起這筆錢用來干嘛,物管只說是“看房費”。“我們都是很規(guī)范的,業(yè)主把鑰匙放在我們這里,這樣方便管理!蹦俏槐0惭a充道。
記者又跟經(jīng)紀人去了錢江新城的其他幾個小區(qū),發(fā)現(xiàn)普遍存在收看房費現(xiàn)象。景江城市花園,看房5元一次;春江花月、盛世錢塘20元一次;金基曉廬40元一次。
在錢江新城富春江路附近,開著很多家二手房產(chǎn)中介,說起看房費,經(jīng)紀人都深有體會。
“很多時候交看房費,都沒有收據(jù)的!泵麡遣粍赢a(chǎn)一位經(jīng)紀人說,20元一次、40元一次的看房費實在叫人吃不消。這位經(jīng)紀人粗粗算了一筆賬,如果每次看房20元,生意好的時候一天帶10個客戶去看房,就得付200元。一個小區(qū)一天如果有三四十個客戶去看房,一個月下來是筆不小的錢。
據(jù)記者了解,經(jīng)紀人帶房客看房,多數(shù)看房的客戶不愿意掏這筆錢,只能經(jīng)紀人自己掏。而且為了避免物業(yè)的反感和今后看房方便,他們也不主動向物業(yè)要收據(jù),物業(yè)也就把錢拿進!斑@筆錢到底進了誰的口袋,我們也不清楚,總之在這片地方‘看房費’好像已經(jīng)成為不成文的規(guī)定了!睘I江名樓店經(jīng)理支紅燕說。
業(yè)主說,“看房費”用到哪里要公布
收取“看房費”到底是什么由頭?由誰先興起來的?記者調查時發(fā)現(xiàn),“看房收費”差不多是今年4月份出現(xiàn)的,首先在盛世錢塘收取。隨后,其他小區(qū)紛紛跟進,到現(xiàn)在已經(jīng)成了一種普遍現(xiàn)象。
在調查中,一些購房者也表示,對看房費有點不能接受,“雖然說幾十元不是一筆大數(shù)目,但心里還是不平衡的,這樣算不算亂收費?”來春江花月看房的羅先生說。
房東也有點懊惱,因為一收費,很多中介就不太愿意帶客戶來看房,他們也就少了很多賣房租房的機會。
記者又隨機采訪了一些住在小區(qū)里面的業(yè)主,他們表示,這“看房費”到底用到哪里了,最好有個說法。有業(yè)主說收看房費也可以理解,總不能一天到晚讓陌生人在小區(qū)樓里隨意走動,這樣也不安全,但到底收了多少,要公示。有業(yè)主表示,物業(yè)有責任看好小區(qū),收點錢無可厚非,但是這錢不能由物業(yè)私藏了,要用于小區(qū)的維修建設上。
物業(yè)說,我們收的不是看房費,是服務費
記者先后采訪了四個收取看房費的小區(qū)物業(yè),發(fā)現(xiàn)對此他們有不同的說法。
版本一:“陪同費”說
春江花月物管處一位負責人說,小區(qū)是高端樓盤,不太允許陌生人隨便出入小區(qū)。為了保障業(yè)主的房子和財產(chǎn)安全,統(tǒng)一由物業(yè)來陪同看房,收取相應費用。“以前還有些經(jīng)紀人很晚還帶房客來看房,已經(jīng)影響到了業(yè)主的正常生活!彼f,物業(yè)陪同看房后,可以更好地管理小區(qū)。
版本二:“服務費”說
盛世錢塘由浙江華太物業(yè)管理。物業(yè)公司綜合部一位負責人解釋,這不是看房費,是服務費,是有償服務,收取費用的只是和物業(yè)簽了《房屋代管協(xié)議》的業(yè)主的房子。業(yè)主把鑰匙交至物管,平時有專人負責打掃,有中介來看房也需要先去物業(yè)領取鑰匙。有的中介看房時不負責任,有時忘了關水龍頭,關電燈,或忘了關門窗,造成業(yè)主的不滿。于是后來就由物業(yè)人員陪同看房,看完關好門窗,檢查水電,收取相應的費用。
版本三:“能耗費”說
景江城市花園是野風物業(yè)公司管理的。物業(yè)的唐主任說,小區(qū)里光單身公寓就有800多套,房東租房現(xiàn)象很普遍,每天有很多中介帶人看房。有次他統(tǒng)計了一下,一天有50多人次來看房,這些中介有些是知名的,有些是根本沒聽過的,有些業(yè)務員是新來的,還會發(fā)生敲錯門、開錯鎖等現(xiàn)象,引起其他業(yè)主的不滿,投訴到物業(yè)。為此,小區(qū)收取每人次5元的費用,相當于坐電梯等的能耗費。他表示,收這個錢絕對不是為了賺錢,是為了維護小區(qū)的秩序。
昨天,記者就此事咨詢了杭州市物價局服務價格處有關工作人員。這位工作人員說,關于“看房費”沒有相關規(guī)定如何收取,這里要分兩種情況:如果是業(yè)主委托物業(yè)代管,由物業(yè)陪同前去看房,可以適當收取“看房費”,費用由雙方協(xié)商,但這費用應該向業(yè)主收取,不應向中介收;如果沒有托管,物業(yè)不應該向業(yè)主或中介收取費用。
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