寵物醫(yī)院從非法到合法道路崎嶇
劉巖終于成為一個合法的創(chuàng)業(yè)者,可以放心地給寵物看病了。從去年7月創(chuàng)業(yè)一開始,他所在的南京六合區(qū)大廠愛康寵物醫(yī)院因為沒有辦理動物診療許可證,一直被當(dāng)?shù)貏游镄l(wèi)生監(jiān)督所列為“非法診療”,開業(yè)半年內(nèi),他就收到40多份檢查意見書,但他不知道該怎么辦理相關(guān)手續(xù)。
其實,從去年4月開始,劉巖和他的合伙人就在為開辦這個寵物醫(yī)院而到處奔波。讓他們不解的是,他們的申請材料不但沒有得到反饋,反而遭到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的頻頻檢查,除了不停收到檢查意見書外,今年3月11日,南京市六合區(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督所沒收了他們價值1.4萬元的器械和藥品,并處以2.8萬元的罰款。寵物醫(yī)院被逼到了破產(chǎn)的邊緣,走投無路之下,劉巖找到當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w,希望能幫他們討個說法。媒體的介入把此事推到了風(fēng)口浪尖,這引起了當(dāng)?shù)卣闹匾,?jīng)多方協(xié)調(diào),3月25日,寵物醫(yī)院終于拿到了動物診療許可證。
相關(guān)專家指出,這個事件凸顯了基層政府部門針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)力不從心,缺乏人性化的服務(wù)。
半年收到40多封意見書
劉巖畢業(yè)于延邊大學(xué)動物醫(yī)學(xué)專業(yè),曾經(jīng)在北京一家寵物醫(yī)院工作了5年。2008年3月他辭去工作,到南京和朋友合伙開了一家“寵物服務(wù)中心”,并取得了工商營業(yè)執(zhí)照。在經(jīng)營效益不錯的情況下,他們想進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營,開辦寵物醫(yī)院。在咨詢了相關(guān)政策后,他們招聘了有從醫(yī)資格的獸醫(yī),準(zhǔn)備了相關(guān)手續(xù)材料,認(rèn)為符合開寵物醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)以后,于2008年7月向南京市六合區(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督所遞交了申請材料。
可是事情并沒有那么簡單。劉巖說,不僅交上去的申請材料如石沉大海,動物衛(wèi)生監(jiān)督所的工作人員還隔三差五上門檢查,不斷開出檢查意見書。
5月7日,劉巖向記者出示了《六合區(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督現(xiàn)場檢查意見書》(以下稱意見書),總共19張。他解釋,由于當(dāng)時沒有好好保存,有些檢查意見書已經(jīng)遺失,但他清楚地記得,所有意見書加起來有40多封。
記者看到第一封意見書開具的時間是2008年7月26日,上面標(biāo)注:“現(xiàn)場檢查情況:1.該動物醫(yī)院已基本裝修結(jié)束,并掛牌,但現(xiàn)場無診療行為;2.該店員工在給一只狗做美容;3.有犬只飼養(yǎng)行為。處理意見:1.無‘動物診療許可證’嚴(yán)禁從事非法動物診療活動;2.嚴(yán)禁非法經(jīng)營犬只等動物;3.立即更換店招牌;4.加強(qiáng)站內(nèi)衛(wèi)生,消毒,未取得‘動物防疫條件合格證’,嚴(yán)禁從事動物美容護(hù)理等活動。”
2009年1月8日的意見書上寫道:“現(xiàn)場檢查情況:寵物‘診療許可證’審核:對照《中華人民共和國防疫法》相關(guān)動物診療規(guī)定,尚未符合條件:1.無病房、隔離室等;2.擬招聘從事診療活動的技術(shù)人員未經(jīng)我區(qū)獸醫(yī)主管部門注冊,且人數(shù)不符合要求;3.無影燈、疫病動物隔離箱等相關(guān)設(shè)施(備)不齊全;4.動物病情報告、衛(wèi)生消毒燈管理制度無。處理意見:1.上述相關(guān)條件尚不具備,依法暫不予辦理‘動物診療許可證’;2.未取得‘動物診療許可證’,嚴(yán)禁非法從事動物診療活動!
記者翻閱意見書時發(fā)現(xiàn),其中有很多份意見書的檢查情況是“未見診療活動”,但處理意見是:“嚴(yán)禁非法診療!贝蟀肽陙,劉巖他們一直膽戰(zhàn)心驚地給寵物看病。有時候,害怕執(zhí)法人員上門突擊檢查,只好把大門鎖得嚴(yán)嚴(yán)實實。
為辦許可連連碰壁
為了申請動物診療許可證,劉巖和他的合伙人沒少下工夫。他們先后8次找到南京市六合區(qū)大廠動物衛(wèi)生監(jiān)督所,咨詢申請動物衛(wèi)生許可證辦理的相關(guān)事宜,但該單位負(fù)責(zé)人多以“具體不清,應(yīng)向上級咨詢”為由推辭。他們又到南京市六合區(qū)農(nóng)林局咨詢,有人告訴他們,這項業(yè)務(wù)已經(jīng)委托給下面的動物衛(wèi)生監(jiān)督所。隨后,他們又找到南京市六合區(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督所咨詢,相關(guān)人士說不知道具體程序。前前后后,他們被當(dāng)成“皮球”踢來踢去。
由于缺乏指導(dǎo),劉巖一直沒弄明白辦理動物診療許可證的程序。直到2009年2月18日,他們到南京市動物衛(wèi)生監(jiān)督所要到一份《動物診療許可證辦理指南》,“終于有了一份解答如何辦理的書面材料”!暗弥陥蟪绦蚝螅覀儨(zhǔn)備了申報材料,首先一步是獸醫(yī)注冊,我們又到南京六合區(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督所,按照程序申報,沒想到第一步就沒法完成!眲r說,南京六合區(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督所的相關(guān)人員告訴他們,按照南京市的規(guī)定,開辦寵物醫(yī)院至少要有兩名獸醫(yī)師和一名助理獸醫(yī)師,而且必須是省農(nóng)林廳認(rèn)證的,而他們招聘的人員中,只有一名省農(nóng)林廳認(rèn)證的獸醫(yī)師和一名助理獸醫(yī)師。劉巖持有寵物醫(yī)師職業(yè)資格證書,雖然證書上蓋有農(nóng)業(yè)部人事勞動司職業(yè)技能專業(yè)鑒定的章,但對方說不符合申報要求,認(rèn)為農(nóng)業(yè)部的認(rèn)證不適用于地方。
據(jù)江蘇省獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督所的一位工作人員介紹,寵物醫(yī)院的醫(yī)生要有寵物醫(yī)師職業(yè)資格證書才能給寵物看病,要申請成立動物診療機(jī)構(gòu)需要的是執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師資格證書。對此,南京市六合區(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督所所長陳玉文解釋:“給動物看病和給人看病是一樣的,給寵物看病臨床經(jīng)驗非常重要,絕對不能輕視,現(xiàn)在有很多人畜共患病都是從動物傳染到人的,所以我們對這塊檢查力度很大!彼a(bǔ)充說:“他們一直在進(jìn)行非法診療活動,有群眾舉報,我們不得不查!
政府應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)
在愛康寵物醫(yī)院的墻上,掛著一面錦旗,內(nèi)容如下:“贈:南京愛康動物醫(yī)院,精心護(hù)理,醫(yī)術(shù)高超,牛牛主人。”時間是2008年9月 18日。劉巖說牛牛是一條寵物狗,主人為了感謝他治好了牛牛的病特地送的。劉巖在接受記者采訪時承認(rèn),如果單純靠賣寵物用品以及做寵物美容等,他們基本上賺不了什么錢。他在北京做了5年多的寵物醫(yī)師,有比較豐富的經(jīng)驗,現(xiàn)在缺的就是證。
江蘇省獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督所的一位工作人員對此事發(fā)表看法:“管理部門有很多責(zé)任無法推卸。現(xiàn)在非法診療現(xiàn)象比較普遍,管理上有待加強(qiáng),但這是因為現(xiàn)實中相關(guān)的很多文件政策不配套引起的。”他介紹,《動物診療機(jī)構(gòu)管理辦法》已經(jīng)在2009年1月1日起開始施行,但是這個辦法中還沒有針對動物診療提出一些實施的細(xì)則。該辦法出臺之前,江蘇為了規(guī)范動物診療行為,曾經(jīng)按照《動物防疫法》、《江蘇省動物防疫條例》制定了《江蘇省動物診療管理暫行辦法》。他解釋:“針對動物診療許可證的頒發(fā),很多基層部門的工作人員對政策解讀不夠,這造成一些工作人員對申辦的事宜也不了解,產(chǎn)生了溝通上的障礙!彼f,寵物醫(yī)院發(fā)展前景很大,但要規(guī)范動物診療市場,這個時期比較特殊,要把情況說清楚,開展一些允許開展的項目,大家都會很容易理解的,同時在執(zhí)法過程中也要多一些人性化的服務(wù)。
江蘇省高校招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心主任任雷鳴說:“創(chuàng)業(yè)前的知識準(zhǔn)備包括相應(yīng)的法律法規(guī),創(chuàng)業(yè)要多了解跟行業(yè)相關(guān)的法律。對于政府相應(yīng)的管理部門,也應(yīng)該給予一定耐心的指導(dǎo)!
經(jīng)歷了這次事情,劉巖感慨地說:“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就像一顆種子一樣,從發(fā)芽開始的整個成長過程中,沒有陽光、水分以及適合的溫度就很難成長起來,沒有政府的關(guān)心幫助就很容易夭折!蹦暇┦辛蠀^(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督所所長陳玉文表示:“以后我們會全力支持他們,并會不斷地給他們提供業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助他們辦好診所! 實習(xí)生 李超 本報記者 李潤文
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